支援這項功能的版本：Business Starter、Business Standard 和 Business Plus。版本比較
Google Workspace 管理員可以建立信箱，並授予組織使用者存取權。舉例來說，管理員可以將使用者新增為 sales@yourdomain.com 的委派代表，建立銷售部門的共用收件匣。共用收件匣設定完畢後，委派代表就能讀取、傳送及刪除郵件，以及在共用收件匣中查看及新增聯絡人。
本頁內容
新建共用收件匣及新增委派代表
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使用「管理員」帳戶登入 Google 管理控制台。
非管理員帳戶無法存取管理控制台。
- 在首頁的「使用者」部分，按一下「設定共用電子郵件地址」。
- 輸入共用收件匣的電子郵件地址，例如 salesteam@yourorganization.com。
- 按一下「新增使用者」，然後新增每位新使用者的詳細資料。您可以新增使用者的次要電子郵件地址 (備用電子郵件地址或別名)。
- 按一下「繼續」。系統會自動將登入操作說明傳送至所有主要使用者電子郵件帳戶。
- (選用) 如要將登入操作說明傳送至次要電子郵件地址 (如有)，請按一下「傳送登入操作說明」。
點選 [下一步]。
如未點選「下一步」，使用者仍會新增至電子郵件帳戶，但無法存取共用收件匣。
查看新加入使用者清單，然後點選「下一步」。
按一下 [完成]。
將現有電子郵件帳戶轉換為共用收件匣
您可以將機構中的任何現有電子郵件帳戶 (包括委派帳戶) 轉換為共用收件匣，並指派委派代表。
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使用「管理員」帳戶登入 Google 管理控制台。
非管理員帳戶無法存取管理控制台。
- 在首頁的「使用者」部分，按一下「設定共用電子郵件地址」。
- 輸入要轉換的電子郵件地址，例如 Alex@yourorganization.com。
- (選用) 如要變更電子郵件地址前顯示的名稱，請按一下「編輯」。
- 點選 [下一步]。
- 按一下「依名稱或電子郵件地址搜尋」。
- 在使用者清單中，選取要新增為委派代表的使用者。
查看新加入使用者清單，然後點選「下一步」。
如未點選「下一步」，使用者仍會新增至電子郵件帳戶，但無法存取共用收件匣。
按一下 [完成]。
追蹤共用收件匣中的電子郵件
從共用收件匣傳送的每封電子郵件，都會顯示共用收件匣地址 (「寄件地址」)，以及實際寄出郵件的委派代表 (「寄件者」)。除非您隱藏「寄件者」資訊，否則寄件者和收件者也能查看這項資訊。詳情請參閱「管理委派代表或變更設定」。
管理委派代表或變更設定
凡是能存取共用收件匣的使用者，都可以新增/刪除委派代表或更新選項。
- 使用共用收件匣帳戶登入 Gmail。
- 依序按一下「設定」圖示
「查看所有設定」。 - 按一下頂端的「帳戶」，然後前往「授予您帳戶的存取權」。
- 如要刪除委派代表，請按一下委派代表名稱旁的「刪除」。
- 如要新增委派代表，請按一下「新增其他帳戶」，然後完成相關步驟。
- 在「標示為已讀」和「寄件者資訊」部分，選擇共用收件匣的選項。