Điều tra vấn đề của người dùng bằng các sự kiện trong nhật ký

Là quản trị viên của tổ chức, bạn có thể theo dõi hoạt động của người dùng hoặc khách để khắc phục mọi vấn đề mà họ gặp phải. Bạn có thể tìm kiếm dữ liệu sự kiện trong nhật ký bằng các cụm từ tìm kiếm đặt sẵn dựa trên các cụm từ tìm kiếm và sự kiện trong nhật ký phổ biến.

Tìm các vấn đề bằng công cụ điều tra bảo mật

  1. Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến phần Trình đơn sau đó Thư mục sau đó Người dùng.

    Bạn phải có đặc quyền Quản lý người dùng phù hợp. Nếu không có đặc quyền phù hợp, bạn sẽ không thấy tất cả các chế độ kiểm soát cần thiết để hoàn tất các bước này.

    Lưu ý: Đối với khách, hãy chuyển đến Trình đơn sau đó Thư mục sau đó Khách

  2. Trong danh sách Người dùng, hãy nhấp vào người dùng đó. Nếu bạn cần trợ giúp tìm người dùng, hãy xem bài viết Tìm tài khoản người dùng.

  3. Ở trên cùng, hãy nhấp vào Điều tra.

  4. Trong phần Kiểm tra sự kiện trong nhật ký để tìm những vấn đề liên quan đến người dùng này, bên cạnh một sự kiện trong nhật ký, hãy nhấp vào Xem nhật ký để xem xét các vấn đề về sự kiện liên quan đến người dùng hoặc khách.

  5. Trong phần Nhật ký kiểm tra liên quan đến người dùng này, bên cạnh một sự kiện trong nhật ký, hãy nhấp vào Xem nhật ký để xem xét các vấn đề về sự kiện liên quan đến người dùng hoặc khách.