Os usuários do Google Workspace da sua organização podem comprar complementos diretamente, começando com o AI Expanded Access. Com a compra de um complemento, os usuários têm mais acesso a determinados serviços do Workspace sem precisar de uma licença atribuída por um administrador. Como administrador, você pode ativar ou desativar a opção de compra de complementos para os usuários e analisar todas as compras de complementos feitas por eles.
Quais complementos os usuários podem comprar?
Os usuários podem comprar o complemento AI Expanded Access. Para saber mais, acesse Acesso ampliado à IA.
Leia os requisitos de qualificação
Os usuários só podem comprar complementos se você se inscreveu no Workspace on-line, seja diretamente ou pelas vendas do Google. Se você fez a assinatura por um revendedor ou uma assinatura off-line com a equipe de vendas do Google, os usuários não poderão comprar complementos, mesmo que a opção de permitir compras de usuários esteja ativada.
Além disso, um usuário só pode comprar um complemento se não tiver uma licença atribuída pela organização para ele.
Os administradores com privilégios de faturamento podem comprar complementos para a organização no Admin Console e atribuir uma licença a si mesmos. Não é possível comprar o complemento individualmente como usuário.
Para comprar o AI Expanded Access, os usuários precisam estar nos EUA ou no Canadá e ter uma licença ativa do Workspace Business Standard ou Business Plus.
Entenda como funciona o faturamento
Quando um usuário compra um complemento, ele configura a própria conta de faturamento e paga por ele. Não há impacto na conta de faturamento ou nos pagamentos da organização, e o usuário não ganha acesso ao Google Admin Console nem a controles de administrador.
Ativar ou desativar as compras do usuário
Por padrão, os usuários qualificados podem comprar complementos disponíveis. Se você desativar essa opção, as assinaturas de complementos de IA compradas pelos usuários vão continuar ativas. No entanto, é possível cancelar essas assinaturas manualmente. Para mais detalhes, acesse Gerenciar compras de usuários (mais adiante nesta página).
No Google Admin Console, acesse Menu
Acesse as configurações de upgrade do usuário.
Faturamento
Configurações de upgrade do usuário.Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como superadmin.
- Clique em Assinaturas de usuário.
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(Opcional) Para aplicar a configuração apenas a alguns usuários, na lateral, selecione uma unidade organizacional (geralmente usada para departamentos) ou um grupo de configuração (avançado).
As configurações do grupo substituem as definições das unidades organizacionais. Saiba mais
- Escolha se os usuários podem comprar complementos.
- Clique em Salvar.
Gerenciar compras do usuário
Você pode analisar as assinaturas de complementos que os usuários da sua organização compraram. Você também pode cancelar essas assinaturas. Por exemplo, se você comprar uma assinatura de organização para um complemento e atribuir licenças a todos os usuários, poderá cancelar as assinaturas individuais para que o usuário não tenha duas licenças para o mesmo conjunto de atributos.
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No Google Admin Console, acesse Menu
Faturamento Assinaturas.É preciso ter o privilégio Gerenciamento de faturamento.
- Clique em Assinaturas de usuário. Essa opção só está disponível se você tiver pelo menos uma assinatura ativa comprada pelo usuário.
- Clique em um complemento para analisar os usuários que o compraram.
- Para cancelar a assinatura de um único usuário, localize a linha dele e clique em Cancelar.
- Para cancelar todas as assinaturas de usuários, clique em Cancelar assinaturas na parte de cima
marque a caixa para confirmar o cancelamento.
- Clique em Continuar para cancelar.
Ações de administrador que afetam as assinaturas compradas pelo usuário
Se você tomar medidas na conta de um usuário ou na conta da sua organização, isso poderá afetar as assinaturas compradas pelo usuário.
| Ação | Impacto na assinatura comprada pelo usuário |
|---|---|
| A conta do Workspace do usuário foi suspensa, excluída ou arquivada. | Todas as assinaturas de complementos compradas pelo usuário são canceladas. |
| A licença do usuário para a assinatura do Workspace Business ou Enterprise da organização é removida. | Nenhuma alteração. O usuário ainda pode fazer login na conta e acessar os recursos e apps disponíveis ou cancelar qualquer complemento comprado pelo usuário. |
| O administrador compra uma assinatura de organização para um complemento que o usuário já adquiriu. | Nenhuma alteração. No entanto, se o administrador atribuir uma licença da organização ao usuário, ele vai receber uma notificação recomendando que exclua a assinatura individual. |
| O administrador tenta cancelar a assinatura do Workspace da organização. | Não é possível cancelar a assinatura se houver assinaturas ativas compradas pelo usuário. O administrador precisa cancelar essas assinaturas antes de cancelar o Workspace. |
| A assinatura do Workspace Business ou Enterprise é suspensa ou cancelada por falta de pagamento ou outro problema não iniciado pelo administrador. | Nenhuma alteração. O usuário ainda pode fazer login na conta e acessar os recursos e apps disponíveis ou cancelar qualquer complemento comprado pelo usuário. |
| O administrador exclui a Conta do Google da organização. | Todas as assinaturas de complementos compradas pelo usuário são canceladas. |
Precisa de mais ajuda?
Se você ou seus usuários tiverem dúvidas sobre compras de usuários, entre em contato com o suporte do Google Workspace.