כש-Google Cloud Directory Sync (GCDS) מנסה ליצור משתמשים חדשים, יכול להיות שהוא ייתקל בחשבונות לא מנוהלים שמתנגשים עם החשבונות החדשים שהוא מנסה ליצור. האופן שבו GCDS מטפל בחשבונות האלה תלוי בהגדרות שלכם במסוף Google Admin ובסוג של התנגשות החשבונות.
מהם חשבונות לא מנוהלים וחשבונות בעלי מאפיינים זהים לחשבונות פעילים?
חשבון לא מנוהל הוא חשבון משתמש שקיים בדומיין Google שלכם אבל לא מנוהל על ידי הארגון. חשבונות לא מנוהלים הם משתמשים שיצרו חשבון Google באופן עצמאי, תוך שימוש באחד מהדומיינים של הארגון שלכם, אבל לא נמצאים תחת השליטה האדמיניסטרטיבית של הארגון. חלק מהחשבונות הלא מנוהלים גורמים לשמות חשבונות מתנגשים. התנגשות מתרחשת כש-GCDS מנסה ליצור חשבון מנוהל עם אותו שם כמו חשבון לא מנוהל.
יש שני סוגים של חשבונות לא מנוהלים: חשבונות לשימוש אישי שלא מנוהלים וחשבונות של מקום עבודה שלא מנוהלים. התנגשות מתרחשת כש-GCDS מנסה ליצור חשבון מנוהל עם אותה כתובת אימייל כמו חשבון אישי לא מנוהל, חשבון של מקום עבודה לא מנוהל או משתמש קיים בארגון אחר.
פרטים נוספים על פתרון בעיות שקשורות לחשבון זמינים במאמר פתרון בעיות שקשורות לחשבון.
איך GCDS מטפל בחשבונות בעלי מאפיינים זהים לחשבונות פעילים
GCDS מטפל בקונפליקטים על סמך ההגדרות במסוף Admin. פרטים נוספים על ניהול ההגדרות האלה במסוף Admin זמינים במאמר הגדרת האפשרות לטיפול בחשבונות משתמשים לא מנוהלים.
חשבונות לא מנוהלים של מקום עבודה עם מאפיינים זהים לחשבונות פעילים
כש-GCDS נתקל בניגוד עם חשבון של מקום עבודה לא מנוהל, הוא לא יכול ליצור את המשתמש המנוהל ומדווח על שגיאה ביומן הסנכרון.
כדי לפתור את הקונפליקט הזה, צריך להעביר את החשבון הלא מנוהל לשימוש לצורכי עבודה לארגון שלכם במסוף Google Admin לפני שמריצים את הסנכרון.
אפשרות 1: החלפה של חשבונות לא מנוהלים בעלי מאפיינים זהים
אם לא בחרתם הגדרה במסוף Admin, או אם בחרתם באפשרות להחליף חשבונות לא מנוהלים בעלי מאפיינים זהים בחשבונות מנוהלים, GCDS יטפל בקונפליקטים באופן הבא.
| פעולה | GCDS מסלק את החשבון הלא מנוהל על ידי הסרת שם הדומיין שלו ושינוי השם של החשבון ל-username%googleworkspacedomain@gtempaccount.com. לאחר מכן, GCDS יוצר את החשבון המנוהל באמצעות שם המשתמש המקורי. |
| דיווח | יצירת החשבון מוצגת כרשומה רגילה בקטע שינויים מוצלחים במשתמשים בדוח ההחלה. |
אפשרות 2: לא להחליף חשבונות לא מנוהלים בעלי מאפיינים זהים לחשבון פעיל
אם בוחרים באפשרות לא להחליף חשבונות לא מנוהלים בעלי מאפיינים זהים לחשבון פעיל בחשבונות מנוהלים במסוף Admin, GCDS מטפל בקונפליקטים באופן הבא.
| פעולה | GCDS לא יוצר את החשבון המנוהל. |
| דיווח | האירוע מוצג בדוח החלת הדוח בקטע חשבונות משתמשים לא מנוהלים שמתנגשים  דילוג. |
אפשרות 3: הזמנת משתמשים להעברת חשבונות לא מנוהלים בעלי מאפיינים זהים לחשבונות מנוהלים
אם בוחרים באפשרות שליחה אוטומטית של הזמנה למשתמשים להעברה של חשבונות לא מנוהלים בעלי מאפיינים זהים לחשבונות מנוהלים במסוף Admin, בעל החשבון הלא מנוהל מוזמן להעביר את הנתונים שלו לחשבון מנוהל. אתם מגדירים תקופת מעקב שבה המשתמש מקבל הנחיה להעביר את החשבון שלו. GCDS מטפל בהתנגשויות באופן הבא.
| פעולה |
אם המשתמש לא מגיב להזמנה במהלך תקופת ההזמנה, GCDS לא מבצע פעולה כלשהי. אם המשתמש דוחה את ההזמנה או שההזמנה פגה, GCDS מבצע אחת מהפעולות הבאות בסנכרון הבא (בהתאם לאפשרות שבחרתם במסוף Admin): |
| דיווח | האירוע מוצג בדוח החלת הדוח בקטע חשבונות משתמשים לא מנוהלים עם מאפיינים זהים לחשבון פעיל הוזמנו. |
השבתה של עיבוד חשבונות לשימוש אישי שלא מנוהלים באמצעות GCDS
חשוב: השבתת התכונה הזו משפיעה כמו בחירה באפשרות החלפת חשבונות לא מנוהלים בעלי מאפיינים זהים בחשבונות מנוהלים. פרטים נוספים מופיעים בקטע אפשרות 1 (למעלה בדף הזה).
מומלץ לא להשבית את התכונה ב-GCDS, אלא לבחור את ההגדרה במסוף Admin. כך תוכלו ליהנות מגמישות רבה יותר ולשלוט באופן שבו מתבצע העיבוד של חשבונות לא מנוהלים. פרטים נוספים מופיעים במאמר בנושא איתור והוספה של חשבונות לא מנוהלים. שליטה באופן הטיפול בחשבונות לשימוש אישי שלא מנוהלים. פרטים נוספים מופיעים במאמר בנושא העברת חשבונות לשימוש אישי לא מנוהלים.
אם רוצים להשבית את התכונה באמצעות GCDS, צריך להוסיף ידנית את הדגל DONT_RESOLVE_USER_CONFLICT_ACCOUNTS לקובץ ההגדרות. מידע נוסף זמין במאמר DONT_RESOLVE_USER_CONFLICT_ACCOUNTS. מידע נוסף זמין במאמר איך מוסיפים feature flag אופציונלי לקובץ ההגדרות של GCDS?