Аккаунт пользователя (в том числе администратора) можно восстановить в течение 20 дней после удаления. Через 20 дней данные окончательно удаляются, и их нельзя восстановить.
Если пользователь был ранее заблокирован или его данные были перенесены, он будет показан как заблокированный. Чтобы предоставить пользователю доступ к его данным, восстановите доступ к нему.
Примечание. Узнайте, как удалить аккаунт пользователя из организации.
Подготовка
Невозможно восстановить аккаунт пользователя, если…
- Аккаунт был удален более 20 дней назад.
- Нет доступной лицензии для сервиса или версии, которая ранее была назначена этому пользователю.
- Домен недоступен или перенесен в другой аккаунт Google Workspace.
Если имя пользователя связано с другим аккаунтом или группой
Если имя пользователя теперь связано с другим аккаунтом или группой, вы все равно можете восстановить пользователя:
- Выполните поиск по имени пользователя в консоли администратора. Подробнее о поиске в консоли администратора… Примечание. Псевдонимы групп недоступны в поиске и результатах поиска.
- Если имя пользователя используется в псевдониме или группе, измените или удалите имя пользователя группы.
- Чтобы восстановить пользователя, который ранее использовал это имя, выполните следующие действия:
Как восстановить аккаунт и данные пользователя
Как восстановить аккаунт пользователя
Для выполнения этого действия необходим аккаунт суперадминистратора.Совет. На главной странице консоли администратора в разделе Пользователи можно посмотреть общее количество недавно удаленных пользователей. Чтобы перейти на страницу удаленных пользователей, нажмите на это число и перейдите к шагу 3.
-
В консоли администратора Google нажмите на значок меню
Каталог
Пользователи.Вам потребуются права на управление пользователями. В противном случае некоторые элементы управления будут недоступны.
- Нажмите Ещё
Недавно удаленные пользователи. - Наведите указатель на имя пользователя нажмите Восстановить.
- Прочитайте уведомление о подтверждении нажмите Продолжить.
- Выберите организационное подразделение, в которое вы хотите добавить пользователя. Примечание. Узнайте, как работает структура организации.
- Нажмите Восстановить.
Примечание. Чаще всего аккаунт восстанавливается в течение 24 часов, но в редких случаях на это может потребоваться до 5 дней.
Как восстановить данные пользователя и доступ к сервисам
После восстановления аккаунта пользователь получает доступ ко всем своим сервисам и данным. Это может происходить автоматически или требовать дополнительных действий в зависимости от числа оформленных у организации подписок и способа назначения лицензии.
- Один сервис. Если у вас только один сервис Google, при восстановлении пользователя его доступ к сервису будет автоматически восстановлен.
- Несколько сервисов с автоматическим назначением лицензий. Если у вас больше одного сервиса, доступ пользователя автоматически восстанавливается для тех сервисов, в которых включено автоматическое назначение лицензий. Подробнее о том, как включить автоматическое назначение лицензий всем пользователям организации…
- Несколько сервисов без автоматического назначения лицензий. Если у вас больше одного сервиса, вам нужно вручную переназначить все лицензии для сервисов, в которых не включено автоматическое назначение лицензий. Подробнее о том, как переназначить лицензии…
- Лицензии для отправленных в архив аккаунтов. Если пользователю была назначена лицензия "Отправленный в архив аккаунт", вы должны переназначить лицензию вручную, чтобы надлежащим образом восстановить данные пользователя и действующие в их отношении правила. Подробнее о том, как управлять аккаунтами бывших сотрудников и их данными…