Kullanıcılar için şifre kurtarma ayarlarını yapma

Başlamadan önce: Kullanıcıların kurtarma talimatlarını alabileceği bir kurtarma telefon numarası veya e-posta adresi belirlemeniz gerekir.

• Kurtarma bilgilerini ayarlamalarını sağlamak için kullanıcıları Kurtarma telefon numarası veya e-posta adresi ayarlama başlıklı makaleye yönlendirin.
  Önemli: 2 Adımlı Doğrulama'yı etkinleştirmiş olan kullanıcılar, şifrelerini sıfırlamak için yalnızca kurtarma e-posta adresini kullanabilir.
• Yönetici Konsolu'nda kullanıcılar için kurtarma bilgileri oluşturmak üzere Yöneticiler ve kullanıcılar için kurtarma bilgileri ekleme başlıklı makaleye gidin.

Kurtarma bilgilerini eklemeyen kullanıcılar, bir yöneticiyle iletişime geçmeleri için yönlendirilir.

Başlamadan önce: Gerekirse ayarı bir departmana veya gruba nasıl uygulayacağınızı öğrenin.

1. Google Yönetici Konsolu'nda Menü Güvenlik Kimlik doğrulama Hesap kurtarma'ya gidin.

   Hesap kurtarma'ya git

   Bu görev için süper yönetici olarak oturum açmış olmanız gerekir.

2. (İsteğe bağlı) Ayarı yalnızca bazı kullanıcılara uygulamak için yan tarafta bir kuruluş birimi (Genellikle departmanlar için kullanılır.) veya yapılandırma grubu (gelişmiş) seçin.

   Grup ayarları, kuruluş birimlerinin ayarlarını geçersiz kılar. Daha fazla bilgi

3. Kullanıcı hesabını kurtarma'yı tıklayın.
4. Kullanıcıların ve süper yönetici olmayan yöneticilerin hesaplarını kurtarmasına izin verilir'i tıklayın. Kuruluşunuz, üçüncü taraf kimlik sağlayıcısıyla tek oturum açma (TOA) özelliği veya Password Sync kullanıyorsa bu ayar uygulanmaz.
5. Kaydet'i tıklayın. Alternatif olarak, bir kuruluş birimi için Geçersiz kıl'ı tıklayabilirsiniz.

   Devralınan değeri daha sonra geri yüklemek için Devral'ı (veya bir grup için Ayarı kaldır'ı) tıklayın.

Önemli: Kuruluşunuzdan ayrılan veya hesabı ele geçirilmiş olabilecek kullanıcıların kurtarma bilgilerini hemen kaldırın (Aşağıda açıklanmıştır).

Yönetici dışı şifre kurtarma özelliği etkinken bir kullanıcının hesabında güvenlik açığı olduğunu veya hesap güvenliğinin ihlal edildiğini düşünüyorsanız önlem almanız gerekir. Örneğin:

• Kullanıcı işten çıkarıldıysa veya kuruluşunuzdan ayrıldıysa
• Hesabın ele geçirilmiş olabileceğinden şüpheleniyorsanız ve kullanıcının kurtarma bilgileri değiştirildiyse

Bu tür durumlarda bilgiler, kaldırıldıktan sonra bir süreliğine kurtarılabildiği için kullanıcının kurtarma bilgilerinin kaldırılması hesabın korunması için yeterli olmaz. Kullanıcının şifresini değiştirip yönetici dışı şifre kurtarma özelliğini devre dışı bırakın veya tüm erişimi önlemek için ilgili kullanıcının hesabını askıya alın.

• 18 yaşın altındaki Google Workspace for Education kullanıcıları: Kurtarma bilgileri ayarıyla kullanıcıların ve yöneticilerin kurtarma seçenekleri olarak telefon numarası ve e-posta adresi eklemesine izin verebilirsiniz. Bu özellik, Google Workspace for Education süper yöneticileri için otomatik olarak etkinleştirilir ancak kullanıcılar için devre dışıdır. İlk veya ortaöğretim hesabı olan kullanıcılar bu seçeneği kullanamaz. Bu ayarı Yüksek Öğretim hesapları olan kullanıcılar, diğer yöneticiler ve öğretmenler için etkinleştirebilirsiniz veya kuruluşunuzdaki başka bir süper yönetici etkinleştirebilir.
• TOA veya Password Sync kullanan kuruluşlar: Kuruluşunuz üçüncü taraf kimlik sağlayıcıyla Tek Oturum Açma (TOA) özelliğini veya Password Sync'i kullanıyorsa Kullanıcıların ve süper yönetici olmayan yöneticilerin hesaplarını kurtarmasına izin ver ayarı geçerli olmaz.
  Kuruluşunuzda  Password Sync kullanılıyorsa ve kullanıcıların Google şifrelerini değiştirmelerini engellediyseniz kullanıcılar şifrelerini sıfırlamaları için Active Directory'ye yönlendirilir. Böylece, kullanıcıların Active Directory şifreleri Google Workspace ile senkronize halde tutulmuş olur.