যদি পাসওয়ার্ড সিঙ্ক কিছু পাসওয়ার্ড সিঙ্ক্রোনাইজ না করে, তাহলে সমস্যা সমাধানের জন্য এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন।
ধাপ ১: নিশ্চিত করুন যে পাসওয়ার্ড সিঙ্ক সঠিকভাবে ইনস্টল করা আছে।
আপনার ডোমেনের সমস্ত লেখাযোগ্য মাইক্রোসফ্ট অ্যাক্টিভ ডিরেক্টরি (AD) সার্ভারে (ডোমেন কন্ট্রোলার) আপনি সফলভাবে পাসওয়ার্ড সিঙ্ক ইনস্টল করেছেন কিনা তা পরীক্ষা করুন:
- পাসওয়ার্ড সিঙ্ক সাপোর্ট টুল ব্যবহার করে কোন ডোমেন কন্ট্রোলারে পাসওয়ার্ড সিঙ্ক ইনস্টল করা আছে তা পরীক্ষা করুন। বিকল্প ১: স্বয়ংক্রিয় সমস্যা সমাধানের ধাপগুলি অনুসরণ করুন।
লেখার যোগ্য ডোমেইন কন্ট্রোলারের তালিকা খুঁজে পেতে, একটি কমান্ড প্রম্পট খুলুন এবং নিম্নলিখিত কমান্ডটি প্রবেশ করান:
findstr /S /C:"A:Creating" PasswordSyncSupportTool.log
কোন ডোমেন কন্ট্রোলারগুলি লেখার যোগ্য তা যদি আপনি নিশ্চিত না হন, তাহলে আপনার সমস্ত ডোমেন কন্ট্রোলারে পাসওয়ার্ড সিঙ্ক ইনস্টল করুন। এটি করলে কোনও সমস্যা হবে না।
ফলাফল প্রাপ্ত প্রতিবেদনটি পর্যালোচনা করুন এবং পরীক্ষা করুন যে প্রতিটি ডোমেন কন্ট্রোলারের ফোল্ডারে একটি service_*.txt ফাইল আছে যা দেখায় যে পরিষেবাটি চলছে।
ফোল্ডারে, আপনি আশা করতে পারেন যে 2টি ফাইল পরিষেবাটি অনুপলব্ধ বলে দেখাবে এবং 1টি ফাইল এটি চালু আছে কিনা তা নিশ্চিত করবে।
- একটি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার চেষ্টা করুন এবং যাচাই করুন যে টুলটি প্রত্যাশা অনুযায়ী সিঙ্ক হচ্ছে। যদি সমস্যাটি থেকে যায়, তাহলে পরবর্তী ধাপে যান।
ধাপ ২: ব্যবহারকারীর সুবিধাগুলি যাচাই করুন
ব্যবহারকারীরা উচ্চতর সুবিধাপ্রাপ্ত ব্যবহারকারীদের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারবেন না। উদাহরণস্বরূপ, একজন নিয়মিত অ্যাডমিন একজন সুপার অ্যাডমিনের পাসওয়ার্ড আপডেট করতে পারবেন না। ভূমিকা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে, নির্দিষ্ট অ্যাডমিন ভূমিকা বরাদ্দ করুন -এ যান।
- যে ব্যবহারকারী এই সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন, তাদের যাচাই করে নিন যে Google অ্যাকাউন্ট অ্যাডমিনের সুবিধাগুলি পাসওয়ার্ড সিঙ্ক সেট আপ করা অ্যাডমিনের সুবিধাগুলির চেয়ে বেশি নয়।
- একটি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার চেষ্টা করুন এবং যাচাই করুন যে টুলটি প্রত্যাশা অনুযায়ী সিঙ্ক হচ্ছে। যদি সমস্যাটি থেকে যায়, তাহলে পরবর্তী ধাপে যান।
ধাপ ৩: ইমেল ঠিকানা পরীক্ষা করুন
- পাসওয়ার্ড সিঙ্কে, আপনার ব্যবহারকারীদের ইমেল ঠিকানাগুলি নির্ধারিত মেল অ্যাট্রিবিউট ক্ষেত্রে যোগ করেছেন কিনা তা পরীক্ষা করুন। ঠিকানাগুলি অবশ্যই Google এর প্রাথমিক ইমেল ঠিকানাগুলির সাথে হুবহু মিলতে হবে, ঠিকানার ডোমেন অংশ সহ। বিস্তারিত জানার জন্য, "অ্যাক্টিভ ডিরেক্টরি সেটিংস কনফিগার করুন" এ যান।
- একটি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার চেষ্টা করুন এবং যাচাই করুন যে টুলটি প্রত্যাশা অনুযায়ী সিঙ্ক হচ্ছে। যদি সমস্যাটি থেকে যায়, তাহলে পরবর্তী ধাপে যান।
ধাপ ৪: পাসওয়ার্ডটি বৈধ কিনা তা যাচাই করুন
যদি কোনও পাসওয়ার্ড অসমর্থিত অক্ষর থাকার কারণে সিঙ্ক না হয়, তাহলে আপনি Windows অ্যাপ্লিকেশন ইভেন্ট লগে নিম্নলিখিত সতর্কতা পাবেন:
নতুন পাসওয়ার্ডটিতে অসমর্থিত অক্ষর রয়েছে। পাসওয়ার্ডটি গুগল অ্যাকাউন্টে আপডেট করা যাবে না এবং AD এর সাথে সিঙ্কের বাইরে থাকবে।
- পাসওয়ার্ডটি খুঁজুন এবং নির্দেশিকা পূরণের জন্য এটি পরিবর্তন করুন। বিস্তারিত জানার জন্য, একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং আরও নিরাপদ অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন বিভাগে যান।
- টুলটি প্রত্যাশা অনুযায়ী সিঙ্ক হচ্ছে কিনা তা যাচাই করুন। যদি সমস্যাটি থেকে যায়, তাহলে "আমার এখনও সাহায্যের প্রয়োজন " (এই পৃষ্ঠার পরবর্তী অংশ) বিভাগে যান।
আমার এখনও সাহায্যের প্রয়োজন।
যদি আপনি আগের ধাপগুলি ব্যবহার করে সমস্যাটি সমাধান করতে না পারেন, তাহলে এই ধাপগুলি চেষ্টা করে দেখুন।
ধাপ ১: একটি উদাহরণ চিহ্নিত করুন
- AD-তে পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের এমন একটি উদাহরণ খুঁজুন যা Google-এর সাথে সিঙ্ক করা হয়নি।
- নিশ্চিত করুন যে ব্যবহারকারী প্রথম পরিবর্তনের পর থেকে তাদের AD পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করেননি।
- AD তে পাসওয়ার্ডটি ঠিক কখন পরিবর্তন করা হয়েছিল, ব্যবহারকারীর নাম এবং ব্যবহারকারীর ইমেল ঠিকানাটি লক্ষ্য করুন।
ধাপ ২: পাসওয়ার্ড পরিবর্তন যাচাই করুন
যাচাই করুন যে অ্যাট্রিবিউটের টাইমস্ট্যাম্পটি ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময়ের সাথে মিলে যায়।
- ব্যবহারকারীর জন্য pwdLastSet অ্যাট্রিবিউট খুঁজে পেতে এবং কপি করতে ADSIEdit বা LDIFDE এর মতো AD অ্যাডমিন টুল ব্যবহার করুন। অ্যাট্রিবিউটের মান হল ১ জানুয়ারী, ১৬০১ (UTC) থেকে ১০০ ন্যানোসেকেন্ড ব্যবধানের সংখ্যা। অ্যাট্রিবিউট সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে, Pwd-Last-Set অ্যাট্রিবিউটে যান।
- গুগল অ্যাডমিন টুলবক্স এনকোড/ডিকোডে যান।
- pwdLastSet/FILETIME ডিকোড নির্বাচন করুন।
- নিচে এনকোড/ডিকোড করার জন্য টেক্সট পেস্ট করার জন্য, AD থেকে সংখ্যাসূচক বৈশিষ্ট্যটি পেস্ট করুন এবং Submit এ ক্লিক করুন।
টুলবক্সটি আপনার স্থানীয় সময় অঞ্চল এবং UTC-তে ডিকোড করা সময়ের মান প্রদর্শন করে।
- যদি টাইমস্ট্যাম্প ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময়ের সাথে না মেলে, তাহলে AD পাসওয়ার্ড আপডেট প্রক্রিয়া করেনি। AD-তে পাসওয়ার্ড সমস্যাগুলি সমাধান করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।
ধাপ ৩: সমস্যাটি যাচাই করুন
গুগল অ্যাডমিন কনসোলে, মেনুতে যান
রিপোর্টিং নিরীক্ষা এবং তদন্ত অ্যাডমিন লগ ইভেন্ট ।নিরীক্ষা ও তদন্ত প্রশাসকের বিশেষাধিকার থাকা আবশ্যক।
- pwdLastSet অ্যাট্রিবিউটে টাইমস্ট্যাম্পের ১-২ মিনিটের মধ্যে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহারকারীর জন্য পাসওয়ার্ড পরিবর্তন ইভেন্টগুলি অনুসন্ধান করুন। টাইম জোনের পার্থক্যগুলি বিবেচনায় নিতে ভুলবেন না। লগ ইভেন্ট সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে, অ্যাডমিন লগ ইভেন্টগুলিতে যান।
- যদি আপনি সঠিক সময়ে লগ ইভেন্টে পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের ঘটনা যাচাই করেন, তাহলে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি পরীক্ষা করে দেখুন:
- যে অ্যাডমিন পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করেছেন এবং যিনি লগে পাসওয়ার্ড সিঙ্ক অনুমোদন করেছেন তার সাথে মিলছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি অ্যাডমিন একই হয়, তাহলে পাসওয়ার্ড সিঙ্ক প্রত্যাশা অনুযায়ী কাজ করছে।
- সিঙ্ক করার পর অন্য কোনও উৎস থেকে গুগল ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন (যার ফলে পাসওয়ার্ডটি AD এর সাথে সিঙ্কের বাইরে চলে গেছে)। আবার চেষ্টা করার আগে সমস্যাটি সমাধান করুন।
ধাপ ৪: একটি পাসওয়ার্ড সিঙ্ক সাপোর্ট টুল রিপোর্ট তৈরি করুন
রিপোর্ট তৈরি করতে, আপনাকে সমস্ত লেখাযোগ্য ডোমেন কন্ট্রোলার থেকে পাসওয়ার্ড সিঙ্ক লগ এবং বিশদ বিবরণ একটি একক ফোল্ডারে সংগ্রহ করতে হবে। এটি করার জন্য, বিকল্প 1: স্বয়ংক্রিয় সমস্যা সমাধানের ধাপগুলি সম্পূর্ণ করুন।
ধাপ ৫: পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের জন্য দায়ী ডোমেন কন্ট্রোলারটি সনাক্ত করুন।
- একটি কমান্ড প্রম্পট খুলুন এবং cd কমান্ড ব্যবহার করে আগের ধাপে আপনি যে ডিরেক্টরিতে রিপোর্ট তৈরি করেছিলেন সেখানে যান।
উদাহরণ: cd C:\Users\yourname\Desktop\PasswordSyncSupportTool_20240717_142555
- AD তে ব্যবহারকারীর নাম অনুসন্ধান করতে, findstr কমান্ডটি ব্যবহার করুন।
উদাহরণের জন্য, Examples: Using the finstr কমান্ডে যান (এই পৃষ্ঠায় পরে)।
- যদি আপনি ব্যবহারকারীর নাম সহ একাধিক লগ ফাইল খুঁজে পান, তাহলে pwdLastSet অ্যাট্রিবিউটের সময় লগ টাইমস্ট্যাম্পের সাথে মেলে এমন ফাইলটি নির্বাচন করুন। সময় অঞ্চলের পার্থক্যগুলি বিবেচনায় নিতে ভুলবেন না।
- লগে, ব্যবহারকারীর নাম উল্লেখ করা লাইনগুলি পরীক্ষা করে দেখুন যাতে কোনও সম্পর্কিত ত্রুটি বার্তা বা কোড খুঁজে পাওয়া যায়।
ত্রুটি সম্পর্কে আরও সাহায্যের জন্য, পাসওয়ার্ড সিঙ্ক ত্রুটি কোড এবং বার্তাগুলিতে যান।
যদি আপনি ব্যবহারকারীর নাম খুঁজে না পান, তাহলে নিশ্চিত করুন যে আপনি সমস্ত লেখাযোগ্য ডোমেন কন্ট্রোলারে পাসওয়ার্ড সিঙ্ক ইনস্টল করেছেন। বিস্তারিত জানার জন্য "পাসওয়ার্ড সিঙ্ক সঠিকভাবে ইনস্টল করা আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন" বিভাগে যান (এই পৃষ্ঠার আগে)।
- যদি আপনার এখনও সমস্যা হয়, তাহলে Google Workspace সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করুন:
- পাসওয়ার্ড সিঙ্ক সাপোর্ট টুল রিপোর্ট জিপ ফাইল
- ব্যবহারকারীর ইমেল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময়
- ব্যবহারকারীর একটি LDAP ডেটা ইন্টারচেঞ্জ ফর্ম্যাট (LDIF) ডাম্প
সহায়তার সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবেন সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে, Google Workspace সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন বিভাগে যান।
উদাহরণ: findstr কমান্ড ব্যবহার করা
উদাহরণ ১: নিম্নলিখিত কমান্ডটি বর্তমান ডিরেক্টরি এবং এর সাবডিরেক্টরিগুলিতে লগ ফাইলগুলি অনুসন্ধান করে যেখানে ব্যবহারকারীর নাম রয়েছে (যদিও এটি গুরুত্বপূর্ণ নয়)। কমান্ড প্রম্পট উইন্ডোতে, আপনি মিলিত লগ ফাইলগুলির ফাইলের নাম পর্যালোচনা করতে পারেন।
findstr /S /I /M /C:" username " *.log
উদাহরণ ২: নিম্নলিখিত কমান্ডটি বর্তমান ডিরেক্টরি এবং এর সাবডিরেক্টরিগুলিতে লগ ফাইলগুলি অনুসন্ধান করে যেখানে ব্যবহারকারীর নাম রয়েছে (যদিও এটি গুরুত্বপূর্ণ নয়)। কমান্ড প্রম্পট উইন্ডোতে, আপনি মিলিত লগ ফাইলগুলির ফাইলের নাম এবং ব্যবহারকারীর নাম ধারণকারী লাইন নম্বর পর্যালোচনা করতে পারেন।
findstr /S /I /N /C:" username " *.log
Google, Google Workspace, এবং সম্পর্কিত চিহ্ন এবং লোগো হল Google LLC-এর ট্রেডমার্ক। অন্যান্য সমস্ত কোম্পানি এবং পণ্যের নাম হল সেই কোম্পানিগুলির ট্রেডমার্ক যার সাথে তারা যুক্ত।