Ngoài việc sử dụng Công cụ chuyển dành cho người dùng không được quản lý, bạn có thể gửi và quản lý các yêu cầu chuyển từ tệp CSV. Đây có thể là một lựa chọn phù hợp để chuyển hàng loạt một số lượng lớn tài khoản người dùng không được quản lý.
Bạn có thể tải danh sách tài khoản xuống bảng tính (tệp CSV) để:
- Dễ dàng theo dõi trạng thái lời mời của người dùng hơn
- Gửi, gửi lại hoặc huỷ lời mời hàng loạt bằng cách cập nhật bảng tính rồi tải bảng tính đó lên Bảng điều khiển dành cho quản trị viên
- Sử dụng mã này để phân tích thêm, chẳng hạn như so sánh mã này với các tài khoản trên máy chủ LDAP của chúng tôi
Để biết hướng dẫn, hãy xem các phần bên dưới.
Gửi và quản lý yêu cầu chuyển từ tệp CSV
Bước 1: Tải danh sách người dùng không được quản lý xuống
- Mở công cụ chuyển dành cho người dùng không được quản lý. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Tìm người dùng có thể có tài khoản xung đột.
- Ở đầu trang, hãy nhấp vào Cập nhật nhiều người dùng cùng lúc.
- Nhấp vào Tải tất cả người dùng không được quản lý xuống ở dạng tệp CSV để tải tệp chứa các giá trị được phân tách bằng dấu phẩy (.csv) xuống.
Danh sách việc cần làm của bạn sẽ tự động mở ra và cho thấy tiến trình tải xuống
- Sau khi quá trình xử lý hoàn tất, hãy nhấp vào Tải tệp CSV xuống.
- Mở tệp CSV bằng một ứng dụng bảng tính, chẳng hạn như Google Trang tính hoặc Microsoft Excel.
Tệp có các cột bắt buộc chứa thông tin mà bạn có thể cập nhật và các cột chỉ đọc.
Bước 2: Cập nhật tệp để gửi hoặc huỷ lời mời
- Cập nhật thông tin trong bất kỳ cột bắt buộc nào trong bảng tính:
- Email của người dùng – Phải có định dạng tênngười dùng@example.com
- (Gửi lại) Yêu cầu chuyển – Phải là Có hoặc Không
- Huỷ yêu cầu chuyển – Phải là Có hoặc Không
- Lưu bảng tính dưới dạng tệp CSV (.csv). Các thay đổi về trạng thái sẽ được xử lý khi bạn tải tệp lên.
Lưu ý:
- Các cột sau đây chứa thông tin chỉ đọc. Bạn có thể thêm hoặc xoá các cột này khi tải tệp CSV đã cập nhật lên:
- Yêu cầu đã gửi
- Trạng thái của yêu cầu
- Yêu cầu đã được sửa đổi
- Nếu bạn thêm bất kỳ cột nào khác vào tệp CSV, các cột đó sẽ bị bỏ qua khi bạn tải tệp lên.
- Nếu bạn thêm bất kỳ tài khoản nào khác vào tệp CSV, các tài khoản đó sẽ bị bỏ qua khi bạn tải tệp lên.
Bước 3: Tải tệp lên để xử lý nội dung cập nhật
- Ở đầu trang Người dùng, hãy nhấp vào Cập nhật nhiều người dùng cùng lúc.
- Nhấp vào Đính kèm tệp CSV.
- Duyệt tìm đến vị trí của tệp trên máy tính rồi đính kèm tệp CSV.
- Nhấp vào Tải lên. Nếu xảy ra lỗi, hãy nhập thông tin còn thiếu vào bảng tính của bạn rồi tải tệp lên lại. Để biết thêm thông tin, hãy xem phần Các lỗi thường gặp bên dưới.
Danh sách việc cần làm của bạn sẽ tự động mở ra và cho thấy tiến trình tải lên. Sau khi quá trình xử lý hoàn tất, bạn sẽ nhận được một báo cáo qua email.
Nếu xảy ra lỗi khi xử lý, hãy tải tệp nhật ký xuống từ danh sách việc cần làm của bạn. Để biết thêm thông tin, hãy xem phần Các lỗi thường gặp bên dưới.
Các lỗi thường gặp khi tải tệp CSV lên
Bạn có thể gặp một trong những lỗi sau khi tải tệp CSV lên:
| Lỗi | Nguyên nhân/Giải pháp |
|---|---|
| Tệp không có dữ liệu | Tệp của bạn không chứa thông tin nào. |
| Định dạng tệp không chính xác hoặc tên cột không xác định |
Các cột trong tệp của bạn phải có tiêu đề Email người dùng [Bắt buộc], Gửi(lại) yêu cầu chuyển [Bắt buộc], Huỷ yêu cầu chuyển [Bắt buộc]. Đảm bảo tiêu đề cột có đúng chữ hoa và thứ tự như minh hoạ ở trên. |
| Tệp phải có cột "tên cột" | Thiếu một cột bắt buộc. |
Các lỗi thường gặp trong tệp nhật ký:
| Lỗi | Nguyên nhân/Giải pháp |
|---|---|
| Hàng nn: INVALID_COLUMN NAME | Một cột bắt buộc chứa các ký tự không hợp lệ, chẳng hạn như dấu cách trong địa chỉ email của người dùng. Hoặc một cột bị thiếu cho một hàng cụ thể. |
| Hàng nn: INVALID_EMPTY | Một cột bắt buộc thiếu thông tin (chẳng hạn như chế độ cài đặt Có hoặc Không). |