Als Administrator können Sie den Status des Kontos eines Nutzers aufrufen. Anhand des Status sehen Sie, ob das Konto eines Nutzers aktiv oder gesperrt ist.
Überprüfen, ob ein Konto aktiv oder gesperrt ist
Zur Durchführung dieser Schritte ist die Berechtigung Nutzerverwaltung erforderlich. Andernfalls sehen Sie möglicherweise nicht alle benötigten Einstellungen.-
Öffnen Sie in der Admin-Konsole im Menü
Verzeichnis
Nutzer.Hierfür ist die Berechtigung Nutzerverwaltung erforderlich. Andernfalls sehen Sie möglicherweise nicht alle Steuerelemente, die für diese Schritte nötig sind.
Suchen Sie in der Liste Nutzer nach dem gewünschten Namen. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Nutzerkonten finden.
Der Kontostatus wird in der Spalte Status angezeigt.
Wenn der Kontostatus des Nutzers in rotem Text angezeigt wird oder das Konto gesperrt ist, klicken Sie auf den Namen des Nutzers, um die Kontoseite zu öffnen. Weitere Informationen zum Status werden oben auf der Seite angezeigt.
Statusdefinitionen
Aktiv
Der Nutzer hat vollen Zugriff auf sein Konto, sofern der Status nicht in rotem Text angezeigt wird (siehe unten auf dieser Seite).
Hinweis:Aktiven Nutzern ist möglicherweise keine Google Workspace- oder andere Produktlizenz zugewiesen. Weitere Informationen zu Lizenzen
Aktiv (roter Text)
Der Nutzer hat eines der Gmail-Ressourcenlimits überschritten, z. B. die Sendebeschränkung, und ist vorübergehend bei einigen oder allen Aktionen in Gmail eingeschränkt. Der Nutzer kann weiterhin andere Google Workspace-Dienste verwenden.
Ob Sie das Gmail-Konto des Nutzers sofort reaktivieren können, erfahren Sie im Hilfeartikel Gesperrtes Gmail-Konto wiederherstellen. Informationen zu diesen Einschränkungen finden Sie unter Richtlinien. Gmail-Best Practices helfen Ihnen, sie zu vermeiden.
Vom Administrator gesperrt
Das Nutzerkonto wurde von einem Administrator vorübergehend gesperrt. Das Profil des Nutzers und die zugehörigen Informationen wie Dokumente und Präsentationen werden nicht gelöscht. Der Nutzer kann sich erst wieder in seinem Konto anmelden, wenn ein Administrator das gesperrte Konto wiederherstellt.
Vom Administrator gesperrt (roter Text)
Das Konto des Nutzers hat mindestens eine zusätzliche Ausnahme, z. B. einen Fehler beim Löschen des Kontos.
Automatisch gesperrt
Google hat das Konto des Nutzers wegen E-Mail-Missbrauchs oder anderer Verstöße gegen die Google-Nutzungsbedingungen gesperrt. Weitere Informationen finden Sie unter Gesperrte Nutzerkonten wiederherstellen.
Automatisch gesperrt (roter Text)
Das Konto des Nutzers ist möglicherweise gefährdet. Weitere Informationen finden Sie unter Gesperrte Konten wiederherstellen.
Archiviert
Der Administrator hat das Nutzerkonto archiviert. Der Nutzer kann nicht auf Google-Dienste zugreifen, seine Daten werden aber sicher aufbewahrt. Sie können sowohl aktive als auch gesperrte Nutzer archivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Konten ehemaliger Mitarbeiter archivieren.