بصفتك مشرفًا، يمكنك الاطّلاع على حالة حساب المستخدم. تشير هذه الحالة إلى ما إذا كان حساب المستخدم نشطًا أم مُعلَّقًا.
معرفة ما إذا كان حساب نشطًا أم معلقًا
لإكمال هذه الخطوات، يجب أن يكون لديك امتياز إدارة المستخدمين المناسب. بدون الامتياز الصحيح، لن تتمكّن من رؤية كل عناصر التحكّم اللازمة لإكمال هذه الخطوات.-
في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة"
الدليل المستخدمون.يتطلب ذلك الحصول على امتياز إدارة المستخدمين المناسب. بدون الامتياز الصحيح، لن تتمكّن من رؤية كل عناصر التحكّم اللازمة لإكمال هذه الخطوات.
في قائمة المستخدمون، ابحث عن المستخدم. إذا كنت بحاجة إلى المساعدة، يُرجى الاطّلاع على العثور على حساب مستخدم.
يتم عرض حالة الحساب في العمود الحالة.
إذا كانت حالة حساب المستخدم تظهر بنص أحمر اللون أو معلقة، انقر على اسم المستخدم لفتح صفحة حسابه. يظهر مزيد من المعلومات حول الحالة في أعلى الصفحة.
تعريفات الحالات
نشطة
يتمتَّع المستخدم بحق الوصول الكامل إلى حسابه، ما لم تظهر الحالة بنص أحمر اللون (موضّح لاحقًا في هذه الصفحة).
ملاحظة: قد لا يملك المستخدمون النشطون ترخيص Google Workspace أو ترخيص منتج آخر معيّن لهم. مزيد من المعلومات حول التراخيص
نشط (بنص أحمر اللون)
تجاوز المستخدم الحد الأقصى المسموح به لأحد موارد Gmail، مثل حد إرسال البريد، وتم تقييده مؤقتًا من بعض الإجراءات أو جميعها في Gmail. سيظل بإمكان المستخدم استخدام خدمات Google Workspace الأخرى.
لتحديد ما إذا كان يمكنك إعادة تفعيل Gmail للمستخدم فورًا، يُرجى الاطّلاع على استعادة حساب Gmail معلّق. اطّلِع على السياسات للتعرّف على هذه الحدود القُصوى ومعرفة أفضل الممارسات في Gmail لتجنُّب تجاوزها.
مُعلَّقة من قِبل المشرف
تم تعليق حساب المستخدم مؤقتًا بواسطة المشرف. لا يتم حذف الملف الشخصي للمستخدم والمعلومات المرتبطة به، مثل المستندات والعروض التقديمية. ولا يمكن للمستخدم تسجيل الدخول إلى حسابه حتى تتم استعادة الحساب المعلّق بواسطة المشرف.
مُعلّق بواسطة المشرف (بنص أحمر اللون)
يتضمّن حساب المستخدم استثناءً إضافيًا واحدًا على الأقل، مثل حدوث خطأ أثناء عملية حذف الحساب.
تم التعليق تلقائيًا
علّق Google حساب المستخدم لإساءة استخدام البريد أو عمليات اختراق أخرى لـ بنود خدمة Google. يمكنك الاطّلاع على استعادة حساب مُعلّق لمزيد من المعلومات.
تم التعليق تلقائيًا (بنص أحمر اللون)
ربما يكون حساب المستخدم مُعرّضًا للخطر. يمكنك الاطّلاع على استعادة حساب مُعلّق لمزيد من المعلومات.
الأنشطة المؤرشَفة
أرشف المشرف حساب المستخدم. لن يتمكن المستخدم من الوصول إلى خدمات Google، ولكن يتم الاحتفاظ ببياناته بأمان. يمكنك أرشفة كلٍّ من المستخدمين النشطين والمحظورين. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى أرشفة حسابات الموظفين السابقين.