Usuarios de Gmail: Si recibes mensajes de spam o phishing en Gmail, ve aquí. Si tienes problemas para enviar o recibir correos electrónicos en Gmail, ve aquí.
Remitentes de correos electrónicos: Si envías correos electrónicos a cuentas personales de Gmail, debes configurar la autenticación de correo electrónico para asegurarte de que se entreguen según lo previsto. Todos los remitentes deben configurar SPF o configurar DKIM. Los remitentes de distribución masiva (más de 5,000 mensajes por día) deben configurar SPF, configurar DKIM y configurar DMARC. Obtén más información en los Lineamientos para remitentes de correo electrónico.
El SPF ayuda a evitar que los servidores de correo electrónico receptores marquen tus correos electrónicos salientes como spam. Para configurar el SPF, agrega un registro TXT de DNS de SPF (registro SPF) a tu dominio.
Un registro SPF es una línea de texto que agregas a tu dominio siguiendo las instrucciones de tu proveedor de dominio. La línea de texto usa una sintaxis especial y enumera todos los servidores que envían correos electrónicos para tu dominio. Este es un ejemplo de un registro SPF:
v=spf1 include:_spf.google.com ~all
Cuando los servidores receptores reciben mensajes de correo electrónico de tu dominio, verifican el registro SPF para confirmar que los mensajes provienen de servidores autorizados.
En esta página
- Antes de comenzar
- Paso 1: Identifica a todos tus remitentes de correos electrónicos
- Paso 2: Determina tu registro SPF
- Paso 3: Agrega tu registro SPF a tu dominio
- Próximos pasos
- Temas relacionados
Antes de comenzar
- No es necesario que configures SPF si tu dominio ya lo tiene configurado de forma predeterminada o si compraste tu dominio a un socio de Google cuando te registraste en Google Workspace. Para verificar si el SPF ya está configurado para tu dominio, usa una de las muchas herramientas gratuitas disponibles en Internet.
- No es necesario que hagas nada en la Consola del administrador de Google para configurar el SPF. En su lugar, determina tu registro SPF siguiendo las instrucciones de esta página. Luego, accede al host de tu dominio y agrega el registro SPF siguiendo las instrucciones del host del dominio.
Paso 1: Identifica a todos tus remitentes de correos electrónicos
Tu registro SPF debe incluir los dominios (o las direcciones IP) de todos los servidores que envían correos electrónicos para tu organización (dominio).
En casos simples, todos tus correos electrónicos se envían solo con Google Workspace. En otros casos, los remitentes de correos electrónicos pueden incluir lo siguiente:
- Servidores web
- Servidores de correo electrónico locales, por ejemplo, Microsoft Exchange
- Servidores de correo electrónico que usa el host de tu servicio
- Puertas de enlace de salida
- Servicios que envían correos electrónicos automáticos, por ejemplo, formularios de "Contacto"
- Cualquier proveedor o servicio externo que envíe correos electrónicos en tu dominio
Es posible que debas obtener esta información del administrador de tu sitio web o de cualquier servicio de terceros.
Paso 2: Determina tu registro SPF
Después de obtener los dominios (o las direcciones IP) de todos tus remitentes de correo electrónico, determina tu registro SPF. Tu registro SPF es una cadena de texto que ingresarás en el host de tu dominio, siguiendo las instrucciones de SPF del host del dominio.
Si solo usas Google Workspace para enviar correos electrónicos, copia esta línea de texto: v=spf1 include:_spf.google.com ~all y, luego, ve al Paso 3: Agrega el registro SPF a tu dominio.
Si utilizas alguno de los remitentes comunes que se indican en la siguiente tabla, copia el registro SPF y úsalo para tu dominio. También puedes usar los registros SPF de la tabla como guía. Reemplaza los dominios por los de tus remitentes de correo electrónico.
Acerca del formato y las etiquetas del registro SPF
- Los registros SPF siempre comienzan con la etiqueta v=spf1.
- Usa la etiqueta include: delante de cada dominio del remitente (o dirección IP) en tu registro SPF. Un registro SPF puede tener hasta 10 etiquetas include:.
- La etiqueta ~all indica a los servidores receptores que marquen los mensajes como spam si provienen de servidores que no se encuentran en el registro SPF. Google recomienda que uses ~all en tu registro SPF.
Para obtener información detallada sobre el formato y las etiquetas de los registros SPF, visita Acerca de los registros SPF.
| Para estos remitentes | Usa este registro SPF |
|---|---|
| Google Workspace (solo) | v=spf1 include:_spf.google.com ~all |
| Google Workspace y Amazon | v=spf1 include:_spf.google.com include:amazonses.com ~all |
| Google Workspace y GoDaddy | v=spf1 include:_spf.google.com include:secureserver.net ~all |
| Google Workspace y Mailchimp | v=spf1 include:_spf.google.com include:servers.mcsv.net ~all |
| Google Workspace y Microsoft Office 365 | v=spf1 include:_spf.google.com include:spf.protection.outlook.com ~all |
| Google Workspace y Salesforce | v=spf1 include:_spf.google.com include:_spf.salesforce.com ~all |
| Google Workspace y Shopify | v=spf1 include:_spf.google.com include:shops.shopify.com ~all |
| Google Workspace y Zendesk | v=spf1 include:_spf.google.com include:mail.zendesk.com ~all |
| Amazon (solo) | v=spf1 include:amazonses.com ~all |
| GoDaddy (solo) | v=spf1 include:secureserver.net ~all |
| Mailchimp (solo) | v=spf1 include:servers.mcsv.net ~all |
| Microsoft Office 365 (solo) | v=spf1 include:spf.protection.outlook.com ~all |
| Salesforce (solo) | v=spf1 include:_spf.salesforce.com ~all |
| Shopify (solo) | v=spf1 include:shops.shopify.com ~all |
| Zendesk (solo) | v=spf1 include:mail.zendesk.com ~all |
Paso 3: Agrega tu registro SPF a tu dominio
Importante: Para este paso, usa la documentación de ayuda sobre SPF del host de tu dominio. Los pasos para agregar un registro SPF varían según el host del dominio.
- Accede al host de tu dominio, por lo general, donde compraste el nombre del dominio. Si no sabes cuál es el host de tu dominio, consulta Cómo identificar el registrador de tu dominio.
- Ve a la página en la que actualizaste los registros TXT de DNS para tu dominio. Para obtener ayuda sobre cómo encontrar esta página, consulta la documentación para tu dominio.
-
Agrega o actualiza el registro TXT con esta información (consulta la documentación de tu dominio):
Nombre del campo Valor para ingresar Tipo El tipo de registro es TXT. Host (nombre, nombre de host o alias) Si el host es el mismo dominio (no un subdominio) al que agregas el registro TXT, ingresa el símbolo @. De lo contrario, el valor debe ser example.com (reemplaza example.com por el nombre de dominio).
Valor Ingresa el registro SPF del [paso 2: Determina tu registro SPF](#spf-prepare-record). Si solo envías correos electrónicos con Google Workspace, ingresa v=spf1 include:_spf.google.com ~all.
Algunos dominios requieren que encierres la cadena de registro SPF entre comillas. Consulta la documentación de ayuda del host de tu dominio.
Si usas subdominios, debes agregar un registro SPF para cada uno de ellos. Consulta la documentación de tu dominio.
Si configuras SPF para más de un dominio, completa estos pasos para cada dominio. Cada dominio debe tener su propio registro SPF.
La autenticación de SPF puede tardar hasta 48 horas en comenzar a funcionar. Para verificar que SPF funcione, consulta Cómo verificar que los mensajes salientes pasen la autenticación SPF.
Próximos pasos
- Google recomienda que también configures la autenticación DKIM y DMARC para tu organización. Los remitentes de distribución masiva deben configurar SPF, DKIM y DMARC. Para obtener más información, consulta los Lineamientos para remitentes de correo electrónico.
- Si comienzas a usar un nuevo servidor de correo electrónico o remitente externo, asegúrate de actualizar tu registro SPF (como se explicó anteriormente en esta página). De lo contrario, es posible que los mensajes enviados por los nuevos remitentes se marquen como spam.
- Mantén actualizado tu registro SPF quitando los dominios o las direcciones IP que ya no uses para enviar correos electrónicos.
- Si no puedes determinar si SPF funciona o si los mensajes de tu dominio se envían a la carpeta de spam, consulta Soluciona problemas relacionados con SPF.
Temas relacionados
- Soluciona problemas relacionados con el SPF
- Cómo desactivar SPF
- Acerca de los registros TXT
- Acerca de los registros SPF
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