Bu makale yetkili Google bayileri içindir
Faturalandırma alt hesabını artık kullanmayan müşteriler varsa ilişkili Google Cloud aboneliğini iptal edebilirsiniz.
Alternatif olarak, Google Cloud aboneliğini askıya da alabilirsiniz (örneğin, ödemesi geciktiği için bir müşterinin faturalandırma alt hesabını askıya almak istediğinizde). Nadir durumlarda Google, olası Google Cloud Hizmet Şartları ihlalleri nedeniyle hesapları askıya alabilir.
Bu görev için gereken izinler
- Faturalandırma alt hesabının bayi Google Cloud Faturalandırma Hesabı'nda Google Cloud Bayi Yöneticisi rolü. Daha fazla bilgi
- Alternatif olarak, faturalandırma alt hesabının bayi Google Cloud Faturalandırma Hesabı'nda
billing.accounts.closeiznine sahip özel bir rol. Daha fazla bilgi
Müşterinin aboneliğini iptal etme
Google Cloud aboneliği iptal edildiğinde ilişkili faturalandırma alt hesabı kapatılır. İş Ortakları Satış Konsolu'nda abonelik kaldırılır ve faturalandırma alt hesabı durumu Google Cloud Console'da Kapalı olarak ayarlanır. Not: Faturalandırma alt hesapları geri yüklenemez veya yeniden açılamaz. İptal işleminden önce tahakkuk eden ücretler için faturalandırılırsınız.
- Cloud Identity veya Google Workspace bayi hesabınızla İş Ortakları Satış Konsolu'nda oturum açın. Daha fazla bilgi edinin.
- Müşteriler sayfasında müşterinin hesabını seçin.
İptal etmek istediğiniz Google Cloud aboneliğini seçin. İpucu: Google Cloud Console'da görüntülemek için faturalandırma alt hesabı kimliğini tıklayın.
Abonelik durumunu İptal edildi olarak değiştirin. Önemli: Durumu tekrar Etkin veya Askıya alındı olarak değiştiremezsiniz.
Abonelik, İş Ortakları Satış Konsolu'ndan kaldırılır. Google Cloud Console'da faturalandırma alt hesabı Kapalı olarak ayarlanır (Faturalandırma Hesabını Yeniden Aç'ı tıkladığınızda bir hata mesajı gösterilir).
Askıya almanın işleyiş şekli
Google Cloud aboneliğini askıya aldığınızda müşterinin etkin hizmetlerini tamamen kesintiye uğratmadan seçeneklerini sınırlarsınız. Askıya alınmış durumdayken müşteri:
- Askıya alınmış faturalandırma alt hesabıyla ilişkili Google Cloud projelerinde yeni sanal makineler oluşturamaz.
- Mevcut Google Cloud projelerine erişebilir ve bu projeleri değiştirebilir.
- Etkin bir projedeki mevcut sanal makinelere erişebilir ve bunları değiştirebilir.
Faturalandırma alt hesabındaki faturalandırma yöneticileri, hesaplarının askıya alındığını bildiren ve bunun nedeniyle ilgili ayrıntılar içeren bir e-posta alır. Müşteri için geçerli olan kullanım şartlarını siz belirlersiniz ve hesabın askıya alınmasıyla ilgili kabul edilebilir bir açıklama sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Askıya alınma durumunu iptal etmek için müşterilerinizin sizinle birlikte çalışması gerekir.
Google Cloud aboneliğini askıya alma
- Cloud Identity veya Google Workspace bayi hesabınızla İş Ortakları Satış Konsolu'nda oturum açın. Daha fazla bilgi edinin.
- Müşteriler sayfasında müşterinin hesabını seçin.
Askıya almak istediğiniz Google Cloud aboneliğini seçin. İpucu: Google Cloud Console'da görüntülemek için faturalandırma alt hesabı kimliğini tıklayın.
Abonelik durumunu Askıya alındı olarak değiştirin. Faturalandırma alt hesabındaki faturalandırma yöneticileri askıya alma işlemiyle ilgili bir e-posta alır.
Google Cloud Console'da faturalandırma alt hesabı durumu Deneme süresi olarak ayarlanır ve şu uyarı gösterilir: "Faturalandırma hesabınız bayiniz tarafından askıya alındı. Hizmette aksama yaşamamak için lütfen bayinizle iletişime geçin."
Google Cloud aboneliğinin askıya alınma durumunu kaldırma
Askıya alınma durumunu iptal etmeye hazır olduğunuzda aboneliği yeniden etkinleştirebilirsiniz. Askıya alınma durumunun iptal edilmesi, sahip olunan Google Cloud projelerindeki tüm mevcut sınırlamaları kaldırır. Faturalandırma alt hesabına bağlı projeler için faturalandırma devam ettirilir.
Askıya alınma durumunu iptal edemiyorsanız veya iptal etme konusunda sorun yaşıyorsanız yardım almak için müşteri desteği ile iletişime geçin.
- Cloud Identity veya Google Workspace bayi hesabınızla İş Ortakları Satış Konsolu'nda oturum açın. Daha fazla bilgi edinin.
- Müşteriler sayfasında müşterinin hesabını seçin.
Askıya alınma durumunu iptal etmek istediğiniz Google Cloud aboneliğini seçin. İpucu: Google Cloud Console'da görüntülemek için faturalandırma alt hesabı kimliğini tıklayın.
Abonelik durumunu Etkin olarak değiştirin. Google Cloud Console'da faturalandırma alt hesabının durumu da Etkin hesap olarak değişir.