Erforderliche Berechtigungen für diese Aufgabe
- Die Rolle „Google Cloud-Reseller-Administrator“ im Google Cloud-Rechnungskonto des Resellers des Rechnungsunterkontos. Weitere Informationen
- Alternativ können Sie eine benutzerdefinierte Rolle für das Google Cloud-Rechnungskonto des Resellers des Rechnungsunterkontos festlegen. Weitere Informationen
Rechnungsunterkonto registrieren
Wenn Sie ein Rechnungsunterkonto für den Partner-basierten Support registrieren, wird eine variable Gebühr für den Partner-basierten Support eingeführt, die für einen bestimmten Zeitraum an das Rechnungsunterkonto gebunden ist. Durch diese Registrierung kann der Partner für die Projekte, die mit dem Rechnungsunterkonto verknüpft sind, Anfragen an den technischen Support senden. Sie können die Registrierung des Rechnungsunterkontos erst nach Ablauf des Zeitraums aufheben.
- Melden Sie sich mit Ihrem Reseller-Konto für Cloud Identity oder Google Workspace in der Partner Sales Console an. Weitere Informationen.
- Klicken Sie auf der Seite Kunden auf den Namen des Kunden.
- Wählen Sie das Google Cloud-Abo aus, das Sie ändern möchten.
- Klicken Sie neben „Partner-basierter Support“ auf Bearbeiten.
- Ändern Sie die Supportstufe je nach Abo in Partner-basierter Premium-Support oder Erweiterter Partner-basierter Support.
- Prüfen Sie Ihre Auswahl und klicken Sie dann auf Speichern.
Registrierung eines Rechnungsunterkontos aufheben
Wenn Sie die Registrierung eines Rechnungsunterkontos für den Partner-basierten Support aufheben, wird die variable Gebühr für den Partner-basierten Support entfernt, die für den festgelegten Zeitraum gebunden war. Der Partner kann dann für Projekte, die mit dem Rechnungsunterkonto verknüpft sind, keine Anfragen mehr an den technischen Support senden. Wenn Sie das Rechnungsunterkonto wieder für den Partner-basierten Support registrieren, wird eine neue variable Gebühr für den Partner-basierten Support angewendet und der gebundene Zeitraum beginnt von Neuem.
- Melden Sie sich mit Ihrem Reseller-Konto für Cloud Identity oder Google Workspace in der Partner Sales Console an. Weitere Informationen.
- Klicken Sie auf der Seite Kunden auf den Namen des Kunden.
- Wählen Sie das Google Cloud-Abo aus, das Sie ändern möchten.
- Klicken Sie neben „Partner-basierter Support“ auf Bearbeiten.
- Ändern Sie die Supportstufe in Keine.
- Prüfen Sie Ihre Auswahl und klicken Sie dann auf Speichern.
Weitere Informationen
- Das Rechnungsunterkonto muss einem Kunden zugewiesen sein. Weitere Informationen
- In der Partner Sales Console muss ein Google Cloud-Rechnungsunterkonto vorhanden sein, um das Abo für den Partner-basierten Support bereitzustellen.
- Wenn die Grundgebühr für den Partner-basierten Support nicht aktiv ist und nicht angezeigt wird, werden für das Google Cloud-Rechnungsunterkonto keine Informationen zum Partner-basierten Support angezeigt.
- Im Bestellverlauf werden keine Änderungen an Abos für den Partner-basierten Support erfasst.