Cómo buscar y ver clientes

En la página Clientes de la Consola de Ventas para socios, puedes revisar la siguiente información de cada uno de tus clientes.

Columna Descripción
Nombre Haz clic en el nombre de un cliente para ver su cuenta.
Dominio El dominio principal del cliente. En el caso de los clientes de Google Workspace, el nombre de dominio no se sincroniza con la Consola del administrador del cliente. Si el cliente cambia su dominio en la Consola del administrador, actualiza su información de contacto en la Consola de Ventas para socios.
Suscripciones La cantidad de suscripciones y su estado.
Fecha de renovación (No se muestra si solo revendes Google Cloud) Muestra la suscripción con la fecha de renovación más próxima. Usa la zona horaria UTC (-7 PT y -4 ET). Las suscripciones a un plan flexible y las suscripciones a Google Cloud no tienen una fecha de renovación.
Fecha de creación Fecha en la que se agregó el cliente.
Productos

Logotipos de los productos que representan las suscripciones de un cliente.
Uso de licencias Cantidad de licencias usadas y el límite de licencias.
Regiones de la cuenta de facturación Las regiones asociadas con las cuentas de facturación que se usan para pagar las suscripciones del cliente.
Monedas de la cuenta de facturación

Las monedas asociadas con las cuentas de facturación que se usan para pagar las suscripciones del cliente.

Cómo cambiar las columnas que se muestran para los clientes

Las columnas Nombre y Dominio del cliente siempre se muestran.

  1. Accede a la Consola de Ventas para socios.
  2. Ve a Clientes y haz clic en Personalizar columnas .
  3. Marca o desmarca las columnas que deseas mostrar y haz clic en Aplicar.

Cómo buscar, filtrar y ordenar clientes

Busca por nombre y dominio de los clientes.
Filtra por fecha de renovación, estado de la suscripción o SKU (no se aplica a las suscripciones de Google Cloud), plan de pagos, motivo de la suspensión, región de la cuenta de facturación, moneda de la cuenta de facturación y umbral de licencias. Haz clic en Guardar filtros para guardar tus filtros.
Para ordenar la información, haz clic en Nombre, Dominio o Fecha de renovación.

Cómo cambiar entre cuentas de clientes

También puedes buscar y cambiar fácilmente entre cuentas de clientes. Cuando estés en la página de la cuenta de un cliente, haz clic en su nombre y, luego, ingresa el nombre o el dominio de otro cliente.

Cómo revisar el estado de la suscripción

En Suscripciones, puedes revisar las suscripciones de un cliente y su estado.

Status Descripción
Suspendida
  • Se suspende hasta que se acepten las Condiciones del Servicio.
  • Finalizó el período de prueba de la suscripción.
  • El distribuidor suspendió la suscripción.
Activa Suscripción pagada o suscripción en período de prueba gratuita.
Completada La suscripción venció sin renovación.
<empty> Cuenta de cliente sin suscripciones.

Para ver el motivo de una suspensión, haz clic en el nombre del cliente y, luego, en la suscripción suspendida.