如果您不想再管理客户的 Google Workspace、Cloud Identity 或附加服务订阅，可以使用 Partner Sales Console 将客户及其全部或部分订阅转移给 Google。例如，您可以将客户的 Google Voice 或 Chrome 企业版升级订阅转移到 Google，但继续管理其 Google Workspace 订阅。
同一产品组中的订阅必须一起转移。
无法使用控制台转移的内容
- 订阅了 Google Cloud 的客户—您只能将 Google Workspace、 Cloud Identity 和附加服务订阅转移给 Google。您将继续管理 Google Cloud 客户及其订阅（有效、已暂停或已取消）。
- 拥有线下订阅的客户—如需将客户转移到 Google，请与您的 Google 销售代表联系。
开始转移之前
- 超级用户账号—您客户的账号必须拥有超级 用户。有关详情，请参阅让用户成为 管理员。
- G Suite 订阅—G Suite 基本版和 G Suite 商务版已停售。如果您的客户拥有其中某项订阅，请告知他们必须在转移完成后为 Google Workspace 订阅设置结算信息。
- 结算 \- 对于采用包年套餐/固定期限方案（按月付款）或弹性方案的客户，您只需支付截至客户转移当日的费用。如果客户采用包年套餐/固定期限方案（按年付款），您将无法获得退款。如需了解详情，请参阅 转移后客户的结算方案。
转移订阅
重要提示：转移操作不可撤消。
- 登录 合作伙伴销售控制台。
- 在客户 页面上，点击客户的名称。
- 在订阅页面上，点击将订阅转移给 Google。
查看并选择要转移的订阅。
如果您选择某个订阅，而同一产品组中还有其他订阅，则系统会一起选择并转移所有这些订阅。
系统不会列出 Google Cloud 等不符合转移条件的订阅。
选择一个选项：
- 如需将所有订阅转移给 Google，请点击全部转移给 Google 。
- 点击部分转移给 Google 。
查看转移信息。
点击确认转移 。
（可选）如需更改订阅，请点击管理 订阅，进行更改，然后点击保存。
转移之后
- 转移客户的订阅后，客户的超级用户会收到 Google 发送的有关转移的电子邮件通知。
- Google 会管理客户的已转移订阅，不过您仍然可以在合作伙伴销售控制台中查看客户的账号信息和订单历史记录。您可以选择删除这些信息。
转移后的宽限期
您将客户转移给 Google 后，客户的订阅会进入宽限期。在宽限期内，客户的有效订阅不会产生费用。宽限期的长短取决于订阅的付款方案。
| 付款方案 | 宽限期 |
|---|---|
| 弹性方案 | 7 天 |
| 包年套餐/固定期限方案（按月和按年付款） | 7 天 |
| 目前处于免费试用期 | 7 天 |
| 已暂停订阅 | 无宽限期。订阅会保持暂停状态。付费服务会在客户设置结算信息后启用。 |