När en prenumeration, till exempel Google Workspace eller ytterligare lagringsutrymme för Google Workspace, överförs till ditt konto behandlas den som en ny prenumeration. Du (återförsäljaren) faktureras för varje prenumeration. Du kan sälja vidare alla en kunds överförda prenumerationer.
Om överföringsbegränsningar
- En kund måste överföra alla prenumerationer i samma produktgrupp till dig. En kund kan till exempel välja att behålla sina prenumerationer för en produktgrupp, till exempel Google Voice, hos Google eller en annan återförsäljare och överföra prenumerationer för en annan produktgrupp till dig. Kunden kan dock inte överföra bara några av sina Google Workspace-prenumerationer eller en del av en produktgrupp till dig.
- Kunder som har Google Workspace for Nonprofits eller den äldre gratisversionen av G Suite måste uppgradera till en betald version av Google Workspace innan de överför sitt konto till dig.
- Om en kund har flera Google Workspace- eller G Suite-utgåvor måste de kontakta sin Google-säljare eller Google Workspace-supporten för att utföra överföringen.
Förstå hur överföring påverkar fakturering och serviceplaner
30-dagars provperiod för överförda kunder
Om en prenumeration är i en 30-dagars provperiod kan du överföra prenumerationen till en ny 30-dagars gratis provperiod eller en ny prenumeration.
Om kunden har slutfört en 30-dagars provperiod kan de bara överföra till en ny, återförsäljarhanterad prenumeration.
Faktureringsplaner för överförda kunder
När du överför en kund till ditt konto väljer du faktureringsplaner för deras prenumerationer.
För prenumerationer som för närvarande har en flexibel plan
- Du kan starta prenumerationen med en ny flexibel plan eller en ny års-/tidsbestämd plan (års- eller månadsbetalningar).
- Alternativet Års-/tidsbegränsad plan är inte tillgängligt för vissa tilläggsprodukter, till exempel Google Arkiv.
För prenumerationer som för närvarande har ett års-/tidsbegränsat abonnemang
- Du kan starta prenumerationen med en ny års-/tidsbestämd prenumeration (års- eller månadsbetalningar).
- Flexibla planen är endast tillgänglig om din kund är inom 30 dagar från förnyelsedatumet.
Krav på användarlicens
Kundens nya prenumeration måste ha lika många eller fler licenser än deras tidigare åtagande. Om deras nuvarande åtagande till exempel är 200 användarlicenser kan du inte minska deras åtagande till 150 användarlicenser under överföringen.
Undantag: För prenumerationer med en årsavgift och inom 30 dagar från slutet av deras löptid kan du minska antalet licenser.
Avgifter för kunder med årsplaner
Prenumerationer på ett års-/tidsbegränsat abonnemang med årliga betalningar
- Efter en överföring får kunderna ingen återbetalning för den förbetalda tjänsteperioden.
- Vi rekommenderar att du överför kunder som redan har årsplanen med årliga betalningar i slutet av deras tjänsteår, under förnyelsen.
Prenumerationer på ett års-/tidsbegränsat abonnemang med månatliga betalningar
- Kunden debiteras inte för avvecklingsavgiften.
- Kunden debiteras direkt fram till överföringsdatumet. Den slutliga avgiften beräknas proportionellt.
Kunder som har G Suite Business eller G Suite Basic
Vid överföringstillfället uppgraderas G Suite Business- och G Suite Basic-prenumerationerna eller nedgraderad till Google Workspace-prenumerationer.
För att övergå till en prenumeration på Google Workspace Business-utgåvan måste G Suite Basic- och G Suite Business-prenumerationer ha 300 eller färre licenser.
G Suite-kunder kan inte övergå till Frontline Starter, Frontline Standard eller någon annan Essentials-utgåva.
| Växla till dessa utgåvor | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Nuvarande utgåva | Företag Starter | Företag Standard | Företag Plus | Företag Standard | Företag Plus | Frontlinjen Plus |
| G Suite Basic | Uppgradering* | Uppgradering* | Uppgradering* | Uppgradera | Uppgradera | Uppgradering** |
| G Suite Business | Nedvärdera* | Uppgradering* | Uppgradering* | Uppgradera | Uppgradera | Uppgradering** |
* Företagsprenumerationer har högst 300 licenser.
** Endast tillgängligt via Google Sales
Överför en kunds prenumerationer till ditt återförsäljarkonto
Steg 1: Hitta din offentliga identifierare (konto-ID)
Ditt konto-ID används som din offentliga identifierare för att generera överföringsauktoriseringen.
- Logga in på partnerförsäljningskonsolen .
- Klicka på Inställningar
. - I Kontoinformation kopierar du ditt konto-ID.
Steg 2: Hjälp kunden att skapa överföringsauktoriseringen
- Ge din offentliga identifierare (konto-ID) till kunden.
- Ge din kund instruktionerna i Överför prenumerationer mellan Google och återförsäljare .
- Om kunden inte har alternativet Återförsäljarhantering i sin Google-administratörskonsol, ge dem den här länken för att starta auktoriseringen: https://admin.google.com/ac/resellermanagement .
- Hjälp kunden att skapa överföringsauktoriseringen.
Steg 3: Överför kunden och lägg en beställning
- Logga in på partnerförsäljningskonsolen .
- Gå till Kunder och klicka på Skapa kund .
Välj Överför kund. För de flesta kunder väljer du Överför med domän och anger kundens domännamn.
För Essentials-kunder med ett e-postverifierat konto, välj Överför med Cloud Identity-ID och hämta Cloud Identity-ID:t från din kund. För stegen, gå till Hitta ditt Cloud Identity-ID .
- Ange kundens domän eller Cloud Identity-ID och klicka sedan på Överför .
- Gå till Lyckad import och klicka på Överför tjänster .
- Om kunden har en äldre version av G Suite klickar du på Välj ersättnings-SKU och följer anvisningarna för att överföra kunden till Google Workspace.
- Om du har flera faktureringskonton konfigurerade i din Partner Sales Console väljer du Google Workspace-återförsäljarfaktureringskontot för varje prenumeration.
- Alla beställningar för en kund måste använda samma valuta, men du kan använda olika faktureringskonton med samma valuta.
- Alla Google Workspace-prenumerationer måste använda samma faktureringskonto.
- Välj en tillgänglig betalningsplan för varje prenumeration och klicka sedan på Fortsätt .
- Ändra licens- och licensgränsvärdena efter behov för varje prenumeration.
- (Valfritt) Ange ett inköpsordernummer.
- När du är redo att skicka dina ändringar klickar du på Slutför överföring .
- Godkänn produktscheman eller avtal för kunden vid behov.
Felsöka överföringsproblem
Om du får ett felmeddelande när du överför en kunds prenumerationer, be kunden att upprepa stegen i Överföra prenumerationer mellan Google och återförsäljare .
,När en prenumeration, till exempel Google Workspace eller ytterligare lagringsutrymme för Google Workspace, överförs till ditt konto behandlas den som en ny prenumeration. Du (återförsäljaren) faktureras för varje prenumeration. Du kan sälja vidare alla en kunds överförda prenumerationer.
Om överföringsbegränsningar
- En kund måste överföra alla prenumerationer i samma produktgrupp till dig. En kund kan till exempel välja att behålla sina prenumerationer för en produktgrupp, till exempel Google Voice, hos Google eller en annan återförsäljare och överföra prenumerationer för en annan produktgrupp till dig. Kunden kan dock inte överföra bara några av sina Google Workspace-prenumerationer eller en del av en produktgrupp till dig.
- Kunder som har Google Workspace for Nonprofits eller den äldre gratisversionen av G Suite måste uppgradera till en betald version av Google Workspace innan de överför sitt konto till dig.
- Om en kund har flera Google Workspace- eller G Suite-utgåvor måste de kontakta sin Google-säljare eller Google Workspace-supporten för att utföra överföringen.
Förstå hur överföring påverkar fakturering och serviceplaner
30-dagars provperiod för överförda kunder
Om en prenumeration är i en 30-dagars provperiod kan du överföra prenumerationen till en ny 30-dagars gratis provperiod eller en ny prenumeration.
Om kunden har slutfört en 30-dagars provperiod kan de bara överföra till en ny, återförsäljarhanterad prenumeration.
Faktureringsplaner för överförda kunder
När du överför en kund till ditt konto väljer du faktureringsplaner för deras prenumerationer.
För prenumerationer som för närvarande har en flexibel plan
- Du kan starta prenumerationen med en ny flexibel plan eller en ny års-/tidsbestämd plan (års- eller månadsbetalningar).
- Alternativet Års-/tidsbegränsad plan är inte tillgängligt för vissa tilläggsprodukter, till exempel Google Arkiv.
För prenumerationer som för närvarande har ett års-/tidsbegränsat abonnemang
- Du kan starta prenumerationen med en ny års-/tidsbestämd prenumeration (års- eller månadsbetalningar).
- Flexibla planen är endast tillgänglig om din kund är inom 30 dagar från förnyelsedatumet.
Krav på användarlicens
Kundens nya prenumeration måste ha lika många eller fler licenser än deras tidigare åtagande. Om deras nuvarande åtagande till exempel är 200 användarlicenser kan du inte minska deras åtagande till 150 användarlicenser under överföringen.
Undantag: För prenumerationer med en årsavgift och inom 30 dagar från slutet av deras löptid kan du minska antalet licenser.
Avgifter för kunder med årsplaner
Prenumerationer på ett års-/tidsbegränsat abonnemang med årliga betalningar
- Efter en överföring får kunderna ingen återbetalning för den förbetalda tjänsteperioden.
- Vi rekommenderar att du överför kunder som redan har årsplanen med årliga betalningar i slutet av deras tjänsteår, under förnyelsen.
Prenumerationer på ett års-/tidsbegränsat abonnemang med månatliga betalningar
- Kunden debiteras inte för avvecklingsavgiften.
- Kunden debiteras direkt fram till överföringsdatumet. Den slutliga avgiften beräknas proportionellt.
Kunder som har G Suite Business eller G Suite Basic
Vid överföringstillfället uppgraderas G Suite Business- och G Suite Basic-prenumerationerna eller nedgraderad till Google Workspace-prenumerationer.
För att övergå till en prenumeration på Google Workspace Business-utgåvan måste G Suite Basic- och G Suite Business-prenumerationer ha 300 eller färre licenser.
G Suite-kunder kan inte övergå till Frontline Starter, Frontline Standard eller någon annan Essentials-utgåva.
| Växla till dessa utgåvor | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Nuvarande utgåva | Företag Starter | Företag Standard | Företag Plus | Företag Standard | Företag Plus | Frontlinjen Plus |
| G Suite Basic | Uppgradering* | Uppgradering* | Uppgradering* | Uppgradera | Uppgradera | Uppgradering** |
| G Suite Business | Nedvärdera* | Uppgradering* | Uppgradering* | Uppgradera | Uppgradera | Uppgradering** |
* Företagsprenumerationer har högst 300 licenser.
** Endast tillgängligt via Google Sales
Överför en kunds prenumerationer till ditt återförsäljarkonto
Steg 1: Hitta din offentliga identifierare (konto-ID)
Ditt konto-ID används som din offentliga identifierare för att generera överföringsauktoriseringen.
- Logga in på partnerförsäljningskonsolen .
- Klicka på Inställningar .
- I Kontoinformation kopierar du ditt konto-ID.
Steg 2: Hjälp kunden att skapa överföringsauktoriseringen
- Ge din offentliga identifierare (konto-ID) till kunden.
- Ge din kund instruktionerna i Överför prenumerationer mellan Google och återförsäljare .
- Om kunden inte har alternativet Återförsäljarhantering i sin Google-administratörskonsol, ge dem den här länken för att starta auktoriseringen: https://admin.google.com/ac/resellermanagement .
- Hjälp kunden att skapa överföringsauktoriseringen.
Steg 3: Överför kunden och lägg en beställning
- Logga in på partnerförsäljningskonsolen .
- Gå till Kunder och klicka på Skapa kund .
Välj Överför kund. För de flesta kunder väljer du Överför med domän och anger kundens domännamn.
För Essentials-kunder med ett e-postverifierat konto, välj Överför med Cloud Identity-ID och hämta Cloud Identity-ID:t från din kund. För stegen, gå till Hitta ditt Cloud Identity-ID .
- Ange kundens domän eller Cloud Identity-ID och klicka sedan på Överför .
- Gå till Lyckad import och klicka på Överför tjänster .
- Om kunden har en äldre version av G Suite klickar du på Välj ersättnings-SKU och följer anvisningarna för att överföra kunden till Google Workspace.
- Om du har flera faktureringskonton konfigurerade i din Partner Sales Console väljer du Google Workspace-återförsäljarfaktureringskontot för varje prenumeration.
- Alla beställningar för en kund måste använda samma valuta, men du kan använda olika faktureringskonton med samma valuta.
- Alla Google Workspace-prenumerationer måste använda samma faktureringskonto.
- Välj en tillgänglig betalningsplan för varje prenumeration och klicka sedan på Fortsätt .
- Ändra licens- och licensgränsvärdena efter behov för varje prenumeration.
- (Valfritt) Ange ett inköpsordernummer.
- När du är redo att skicka dina ändringar klickar du på Slutför överföring .
- Godkänn produktscheman eller avtal för kunden vid behov.
Felsöka överföringsproblem
Om du får ett felmeddelande när du överför en kunds prenumerationer, be kunden att upprepa stegen i Överföra prenumerationer mellan Google och återförsäljare .
,När en prenumeration, till exempel Google Workspace eller ytterligare lagringsutrymme för Google Workspace, överförs till ditt konto behandlas den som en ny prenumeration. Du (återförsäljaren) faktureras för varje prenumeration. Du kan sälja vidare alla en kunds överförda prenumerationer.
Om överföringsbegränsningar
- En kund måste överföra alla prenumerationer i samma produktgrupp till dig. En kund kan till exempel välja att behålla sina prenumerationer för en produktgrupp, till exempel Google Voice, hos Google eller en annan återförsäljare och överföra prenumerationer för en annan produktgrupp till dig. Kunden kan dock inte överföra bara några av sina Google Workspace-prenumerationer eller en del av en produktgrupp till dig.
- Kunder som har Google Workspace for Nonprofits eller den äldre gratisversionen av G Suite måste uppgradera till en betald version av Google Workspace innan de överför sitt konto till dig.
- Om en kund har flera Google Workspace- eller G Suite-utgåvor måste de kontakta sin Google-säljare eller Google Workspace-supporten för att utföra överföringen.
Förstå hur överföring påverkar fakturering och serviceplaner
30-dagars provperiod för överförda kunder
Om en prenumeration är i en 30-dagars provperiod kan du överföra prenumerationen till en ny 30-dagars gratis provperiod eller en ny prenumeration.
Om kunden har slutfört en 30-dagars provperiod kan de bara överföra till en ny, återförsäljarhanterad prenumeration.
Faktureringsplaner för överförda kunder
När du överför en kund till ditt konto väljer du faktureringsplaner för deras prenumerationer.
För prenumerationer som för närvarande har en flexibel plan
- Du kan starta prenumerationen med en ny flexibel plan eller en ny års-/tidsbestämd plan (års- eller månadsbetalningar).
- Alternativet Års-/tidsbegränsad plan är inte tillgängligt för vissa tilläggsprodukter, till exempel Google Arkiv.
För prenumerationer som för närvarande har ett års-/tidsbegränsat abonnemang
- Du kan starta prenumerationen med en ny års-/tidsbestämd prenumeration (års- eller månadsbetalningar).
- Flexibla planen är endast tillgänglig om din kund är inom 30 dagar från förnyelsedatumet.
Krav på användarlicens
Kundens nya prenumeration måste ha lika många eller fler licenser än deras tidigare åtagande. Om deras nuvarande åtagande till exempel är 200 användarlicenser kan du inte minska deras åtagande till 150 användarlicenser under överföringen.
Undantag: För prenumerationer med en årsavgift och inom 30 dagar från slutet av deras löptid kan du minska antalet licenser.
Avgifter för kunder med årsplaner
Prenumerationer på ett års-/tidsbegränsat abonnemang med årliga betalningar
- Efter en överföring får kunderna ingen återbetalning för den förbetalda tjänsteperioden.
- Vi rekommenderar att du överför kunder som redan har årsplanen med årliga betalningar i slutet av deras tjänsteår, under förnyelsen.
Prenumerationer på ett års-/tidsbegränsat abonnemang med månatliga betalningar
- Kunden debiteras inte för avvecklingsavgiften.
- Kunden debiteras direkt fram till överföringsdatumet. Den slutliga avgiften beräknas proportionellt.
Kunder som har G Suite Business eller G Suite Basic
Vid överföringstillfället uppgraderas G Suite Business- och G Suite Basic-prenumerationerna eller nedgraderad till Google Workspace-prenumerationer.
För att övergå till en prenumeration på Google Workspace Business-utgåvan måste G Suite Basic- och G Suite Business-prenumerationer ha 300 eller färre licenser.
G Suite-kunder kan inte övergå till Frontline Starter, Frontline Standard eller någon annan Essentials-utgåva.
| Växla till dessa utgåvor | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Nuvarande utgåva | Företag Starter | Företag Standard | Företag Plus | Företag Standard | Företag Plus | Frontlinjen Plus |
| G Suite Basic | Uppgradering* | Uppgradering* | Uppgradering* | Uppgradera | Uppgradera | Uppgradering** |
| G Suite Business | Nedvärdera* | Uppgradering* | Uppgradering* | Uppgradera | Uppgradera | Uppgradering** |
* Företagsprenumerationer har högst 300 licenser.
** Endast tillgängligt via Google Sales
Överför en kunds prenumerationer till ditt återförsäljarkonto
Steg 1: Hitta din offentliga identifierare (konto-ID)
Ditt konto-ID används som din offentliga identifierare för att generera överföringsauktoriseringen.
- Logga in på partnerförsäljningskonsolen .
- Klicka på Inställningar .
- I Kontoinformation kopierar du ditt konto-ID.
Steg 2: Hjälp kunden att skapa överföringsauktoriseringen
- Ge din offentliga identifierare (konto-ID) till kunden.
- Ge din kund instruktionerna i Överför prenumerationer mellan Google och återförsäljare .
- Om kunden inte har alternativet Återförsäljarhantering i sin Google-administratörskonsol, ge dem den här länken för att starta auktoriseringen: https://admin.google.com/ac/resellermanagement .
- Hjälp kunden att skapa överföringsauktoriseringen.
Steg 3: Överför kunden och lägg en beställning
- Logga in på partnerförsäljningskonsolen .
- Gå till Kunder och klicka på Skapa kund .
Välj Överför kund. För de flesta kunder väljer du Överför med domän och anger kundens domännamn.
För Essentials-kunder med ett e-postverifierat konto, välj Överför med Cloud Identity-ID och hämta Cloud Identity-ID:t från din kund. För stegen, gå till Hitta ditt Cloud Identity-ID .
- Ange kundens domän eller Cloud Identity-ID och klicka sedan på Överför .
- Gå till Lyckad import och klicka på Överför tjänster .
- Om kunden har en äldre version av G Suite klickar du på Välj ersättnings-SKU och följer anvisningarna för att överföra kunden till Google Workspace.
- Om du har flera faktureringskonton konfigurerade i din Partner Sales Console väljer du Google Workspace-återförsäljarfaktureringskontot för varje prenumeration.
- Alla beställningar för en kund måste använda samma valuta, men du kan använda olika faktureringskonton med samma valuta.
- Alla Google Workspace-prenumerationer måste använda samma faktureringskonto.
- Välj en tillgänglig betalningsplan för varje prenumeration och klicka sedan på Fortsätt .
- Ändra licens- och licensgränsvärdena efter behov för varje prenumeration.
- (Valfritt) Ange ett inköpsordernummer.
- När du är redo att skicka dina ändringar klickar du på Slutför överföring .
- Godkänn produktscheman eller avtal för kunden vid behov.
Felsöka överföringsproblem
Om du får ett felmeddelande när du överför en kunds prenumerationer, be kunden att upprepa stegen i Överföra prenumerationer mellan Google och återförsäljare .
,När en prenumeration, till exempel Google Workspace eller ytterligare lagringsutrymme för Google Workspace, överförs till ditt konto behandlas den som en ny prenumeration. Du (återförsäljaren) faktureras för varje prenumeration. Du kan sälja vidare alla en kunds överförda prenumerationer.
Om överföringsbegränsningar
- En kund måste överföra alla prenumerationer i samma produktgrupp till dig. En kund kan till exempel välja att behålla sina prenumerationer för en produktgrupp, till exempel Google Voice, hos Google eller en annan återförsäljare och överföra prenumerationer för en annan produktgrupp till dig. Kunden kan dock inte överföra bara några av sina Google Workspace-prenumerationer eller en del av en produktgrupp till dig.
- Kunder som har Google Workspace for Nonprofits eller den äldre gratisversionen av G Suite måste uppgradera till en betald version av Google Workspace innan de överför sitt konto till dig.
- Om en kund har flera Google Workspace- eller G Suite-utgåvor måste de kontakta sin Google-säljare eller Google Workspace-supporten för att utföra överföringen.
Förstå hur överföring påverkar fakturering och serviceplaner
30-dagars provperiod för överförda kunder
Om en prenumeration är i en 30-dagars provperiod kan du överföra prenumerationen till en ny 30-dagars gratis provperiod eller en ny prenumeration.
Om kunden har slutfört en 30-dagars provperiod kan de bara överföra till en ny, återförsäljarhanterad prenumeration.
Faktureringsplaner för överförda kunder
När du överför en kund till ditt konto väljer du faktureringsplaner för deras prenumerationer.
För prenumerationer som för närvarande har en flexibel plan
- Du kan starta prenumerationen med en ny flexibel plan eller en ny års-/tidsbestämd plan (års- eller månadsbetalningar).
- Alternativet Års-/tidsbegränsad plan är inte tillgängligt för vissa tilläggsprodukter, till exempel Google Arkiv.
För prenumerationer som för närvarande har ett års-/tidsbegränsat abonnemang
- Du kan starta prenumerationen med en ny års-/tidsbestämd prenumeration (års- eller månadsbetalningar).
- Flexibla planen är endast tillgänglig om din kund är inom 30 dagar från förnyelsedatumet.
Krav på användarlicens
Kundens nya prenumeration måste ha lika många eller fler licenser än deras tidigare åtagande. Om deras nuvarande åtagande till exempel är 200 användarlicenser kan du inte minska deras åtagande till 150 användarlicenser under överföringen.
Undantag: För prenumerationer med en årsavgift och inom 30 dagar från slutet av deras löptid kan du minska antalet licenser.
Avgifter för kunder med årsplaner
Prenumerationer på ett års-/tidsbegränsat abonnemang med årliga betalningar
- Efter en överföring får kunderna ingen återbetalning för den förbetalda tjänsteperioden.
- Vi rekommenderar att du överför kunder som redan har årsplanen med årliga betalningar i slutet av deras tjänsteår, under förnyelsen.
Prenumerationer på ett års-/tidsbegränsat abonnemang med månatliga betalningar
- Kunden debiteras inte för avvecklingsavgiften.
- Kunden debiteras direkt fram till överföringsdatumet. Den slutliga avgiften beräknas proportionellt.
Kunder som har G Suite Business eller G Suite Basic
Vid överföringstillfället uppgraderas G Suite Business- och G Suite Basic-prenumerationerna eller nedgraderad till Google Workspace-prenumerationer.
För att övergå till en prenumeration på Google Workspace Business-utgåvan måste G Suite Basic- och G Suite Business-prenumerationer ha 300 eller färre licenser.
G Suite-kunder kan inte övergå till Frontline Starter, Frontline Standard eller någon annan Essentials-utgåva.
| Växla till dessa utgåvor | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Nuvarande utgåva | Företag Starter | Företag Standard | Företag Plus | Företag Standard | Företag Plus | Frontlinjen Plus |
| G Suite Basic | Uppgradering* | Uppgradering* | Uppgradering* | Uppgradera | Uppgradera | Uppgradering** |
| G Suite Business | Nedvärdera* | Uppgradering* | Uppgradering* | Uppgradera | Uppgradera | Uppgradering** |
* Företagsprenumerationer har högst 300 licenser.
** Endast tillgängligt via Google Sales
Överför en kunds prenumerationer till ditt återförsäljarkonto
Steg 1: Hitta din offentliga identifierare (konto-ID)
Ditt konto-ID används som din offentliga identifierare för att generera överföringsauktoriseringen.
- Logga in på partnerförsäljningskonsolen .
- Klicka på Inställningar .
- I Kontoinformation kopierar du ditt konto-ID.
Steg 2: Hjälp kunden att skapa överföringsauktoriseringen
- Ge din offentliga identifierare (konto-ID) till kunden.
- Ge din kund instruktionerna i Överför prenumerationer mellan Google och återförsäljare .
- Om kunden inte har alternativet Återförsäljarhantering i sin Google-administratörskonsol, ge dem den här länken för att starta auktoriseringen: https://admin.google.com/ac/resellermanagement .
- Hjälp kunden att skapa överföringsauktoriseringen.
Steg 3: Överför kunden och lägg en beställning
- Logga in på partnerförsäljningskonsolen .
- Gå till Kunder och klicka på Skapa kund .
Välj Överför kund. För de flesta kunder väljer du Överför med domän och anger kundens domännamn.
För Essentials-kunder med ett e-postverifierat konto, välj Överför med Cloud Identity-ID och hämta Cloud Identity-ID:t från din kund. För stegen, gå till Hitta ditt Cloud Identity-ID .
- Ange kundens domän eller Cloud Identity-ID och klicka sedan på Överför .
- Gå till Lyckad import och klicka på Överför tjänster .
- Om kunden har en äldre version av G Suite klickar du på Välj ersättnings-SKU och följer anvisningarna för att överföra kunden till Google Workspace.
- Om du har flera faktureringskonton konfigurerade i din Partner Sales Console väljer du Google Workspace-återförsäljarfaktureringskontot för varje prenumeration.
- Alla beställningar för en kund måste använda samma valuta, men du kan använda olika faktureringskonton med samma valuta.
- Alla Google Workspace-prenumerationer måste använda samma faktureringskonto.
- Välj en tillgänglig betalningsplan för varje prenumeration och klicka sedan på Fortsätt .
- Ändra licens- och licensgränsvärdena efter behov för varje prenumeration.
- (Valfritt) Ange ett inköpsordernummer.
- När du är redo att skicka dina ändringar klickar du på Slutför överföring .
- Godkänn produktscheman eller avtal för kunden vid behov.
Felsöka överföringsproblem
Om du får ett felmeddelande när du överför en kunds prenumerationer, be kunden att upprepa stegen i Överföra prenumerationer mellan Google och återförsäljare .