將客戶的訂閱轉移至您的經銷商帳戶

如果訂閱處於 30 天試用階段，您可以將訂閱轉移至新的 30 天免費試用期或新的訂閱。

如果客戶的 30 天試用期已結束，就只能轉移至經銷商管理的新訂閱項目。

將客戶轉移至您的帳戶後，請為他們的訂閱選擇計費方案。

目前採用彈性方案的訂閱

• 您可以選擇要採用新彈性方案或年約/定期方案 (按年或按月付款) 訂閱。
• 年約/定期方案選項不適用於部分額外加購的產品，如 Google 保管箱。

目前採用年約/定期方案的訂閱

• 您可以選擇採用新的年約/定期方案 (按年或按月付款) 訂閱。
• 客戶的續約日期必須在 30 天以內，才能選擇彈性方案。

新訂閱中的授權數必須等於或大於原合約中的授權數。舉例來說，如果客戶目前的合約中有 200 個使用者授權，轉移時就無法將合約的使用者授權數減少至 150 個。

例外狀況：如果訂閱項目目前採用年約方案，且約期將於 30 天內結束，則可將授權減少至任意數量。

如果訂閱項目採用年約/定期方案且按年付款

• 轉移完成後，客戶不會收到服務期間預付款項的退款。
• 建議您在服務年度結束時的續約期間，為採用年繳方案 (按年付款) 的客戶辦理轉移手續。

如果訂閱項目採用年約/定期方案且按月付款

• 客戶不用支付結清款項。
• 在轉移日之前，系統每個月都會直接向客戶收費，最後收費金額則是按比例計算。

轉移時，G Suite Business 和 G Suite Basic 訂閱方案會升級或降級為 Google Workspace 訂閱方案。

如要轉換成 Google Workspace Business 版本，G Suite Basic 和 G Suite Business 訂閱項目的授權數量必須為 300 個以下。

G Suite 客戶無法轉換成 Frontline Starter、Frontline Standard 或任何 Essentials 版本。

* Business 訂閱版本最多可以有 300 個授權。
** 只能透過 Google 銷售人員購買

產生轉移授權時所需的「公開 ID」即為您的帳戶 ID。

1. 登入 Partner Sales Console。
2. 按一下「設定」圖示 。
3. 在「帳戶資訊」中，複製帳戶 ID。

1. 將公開 ID (帳戶 ID) 提供給客戶。
2. 將「在 Google 與經銷商之間轉移訂閱項目」操作說明提供給客戶。
3. 如果客戶的 Google 管理控制台沒有「經銷商管理」選項，請提供這個連結，讓他們開始授權：https://admin.google.com/ac/resellermanagement。
4. 協助客戶建立轉移授權。

1. 登入 Partner Sales Console。
2. 前往「客戶」，然後按一下「建立客戶」。

3. 選取「轉移客戶」。您可以為大多數客戶選取「使用網域進行轉移」，然後輸入客戶的網域名稱。

   如果客戶使用已驗證過電子郵件地址的帳戶訂閱 Essentials，請選取「使用 Cloud Identity ID 進行轉移」，並向客戶索取 Cloud Identity ID。如需詳細步驟，請參閱「查看您的 Cloud Identity ID」。

   

4. 輸入客戶的網域或 Cloud Identity ID，然後按一下「轉移」。
5. 前往「成功匯入」，然後按一下「轉移服務」。
6. 如果客戶使用的是舊版 G Suite，請按一下「選取替換 SKU」，然後按照提示將客戶轉換至 Google Workspace。
7. 如果您在 Partner Sales Console 中設定了多個帳單帳戶，請為每個訂閱項目選取 Google Workspace 經銷商帳單帳戶。

   

   • 客戶的所有訂單都必須使用同一個幣別，但您可以切換使用具有相同幣別的帳單帳戶。
   • 所有 Google Workspace 訂閱方案都必須使用相同的帳單帳戶。
8. 為每項訂閱選取可用的付款方案，然後按一下「繼續」。
9. 視需要變更每個訂閱項目的授權和授權數量上限值。
10. (選用) 輸入訂單號碼。
11. 準備好要提交變更時，請按一下「完成移轉作業」。
12. 如有需要，請為客戶接受產品時間表或協議。