Partner Sales Console'da Google Workspace müşterileri için birden fazla para birimini kapsayan 2 veya daha fazla konsolunuz varsa bunları tek bir konsolda birleştirebilirsiniz. Bu sayede, Partner Sales Console'da müşteri hesaplarını tek bir para birimiyle eşleyebilir ve tek bir konsol kullanarak tüm müşterileri yönetebilirsiniz.
Ana konsol, müşterileri taşıdığınız konsoldur. Başlangıçta müşterileri içeren konsol veya konsollar, kaynak konsollardır. Aşağıdaki adımları hem ana konsolda hem de kaynak konsolda tamamlamanız gerekir.
Ana konsolunuzu seçme
Konsollarınızın listesini inceleyin ve hangi konsolun ana konsol olacağına karar verin. Karar verirken tercih ettiğiniz alanın ne olduğunu ve (varsa) hangi konsolun aşağıdaki koşulları karşıladığını göz önünde bulundurabilirsiniz:
- Google Cloud müşterilerini ve Google Voice aboneliklerini taahhüt planlarıyla yönetme: Bu müşterilerin taşınması desteklenmez. Bu nedenle ana konsol olarak Google Cloud ve Voice aboneliklerini işleyen bir konsol seçebilirsiniz.
- En fazla müşteriye sahip olma: Müşterilerin taşınması daha fazla ek yük oluşturur. Bu nedenle, hâlihazırda en fazla müşterinin bulunduğu bir konsol seçebilirsiniz.
- Birden fazla para birimindeki faturalandırma hesaplarını barındırma: Para birimi ayarlarının bir kısmının hâlihazırda yapıldığı bir konsola geçerseniz daha az işlem yaparsınız.
Aşağıdakilerin yöneticisiyseniz:
- Ana konsol: Sonraki bölüme geçin.
- Kaynak konsol veya konsollar: Kaynak konsol adımları bölümüne gidin.
Ana konsol adımları
1. adım: Kaynak konsolları ekleyin ve davet edin
Bu adımları tamamlamak için ana konsolda süper yönetici olmanız gerekir.
Partner Sales Console'daki ana konsolunuzda:
- Konsolları birleştir simgesi
Konsol ekleyin'i tıklayın. Hesap kimliği alanına, kaynak konsolun hesap kimliğini (Bayi Herkese Açık Tanımlayıcısı) girin.
Daha fazla bilgi için Bayi Herkese Açık Tanımlayıcınızı (hesap kimliği) bulma başlıklı makaleyi inceleyin.
Kaydet ve davet et'i tıklayın.
Kaynak konsol, konsol listesine eklenir ve durumu Gönderildi, davetiyenin kabul edilmesi bekleniyor olarak gösterilir.
(İsteğe bağlı) Başka bir kaynak konsol eklemek için önceki adımları tekrarlayın.
(İsteğe bağlı) Davetiyeyi iptal etmek için Davetiyeyi iptal et
Bağlantıyı kapat'ı tıklayın.
Sonraki adımları kaynak konsolda tamamlamanız gerekir. Ayrıntılar için bu sayfanın devamında bulunan Kaynak konsol adımları bölümüne bakın.
2. adım: Müşteri taşıma işlemini tamamlayın
Bu adımları tamamlamak için Müşteri Ekleme ayrıcalığına sahip olmanız gerekir.
Partner Sales Console'daki ana konsolunuzda:
- Konsolları birleştir Müşteri taşıma işlemlerini yönetin'i tıklayın.
- Taşımak istediğiniz müşterilerin yanındaki kutuları işaretleyin ve Seçili olanları taşı'yı tıklayın. Tek bir müşteri için müşteri adının yanındaki Taşımayı tamamla'yı tıklayın.
- Her abonelik için müşterinin faturalandırma hesabını seçin.
Seç ve devam et'i tıklayın.
Durum Taşıma işlemi devam ediyor olarak değişir.
Taşıma işlemi tamamlandığında müşteri listeden kaldırılır. Müşteriyi Müşteri sayfasında bulabilirsiniz. Ayrıntılar için Müşterileri arama ve görüntüleme başlıklı makaleyi inceleyin.
Kaynak konsol adımları
Sonraki adımları kaynak konsolda veya konsollarda tamamlamanız gerekir. Öncelikle, davetiyeyi ana konsoldan kabul etmeniz, ardından müşterilerinizin taşıma işlemini başlatmanız gerekir.
1. adım: Davetiyeyi inceleyin ve kabul edin
Bu adımları tamamlamak için kaynak konsolda süper yönetici olmanız gerekir.
Partner Sales Console'daki kaynak konsol veya konsollarda:
- Konsolları birleştir simgesini tıklayın.
- Konsollar listesinde, incelemek istediğiniz konsolun yanındaki Bağlantı davetiyesini incele'yi tıklayın.
Davetiyeyi inceleyin ve Bağlantı davetiyesini kabul et'i tıklayın. Durum, Davetiye kabul edildi, konsollar bağlandı olarak değişir.
Önemli: Davetiyeyi kabul ettikten sonra müşterileri ana konsola taşıyabilmek için 7 günlük bekleme süresi vardır.
Bağlantıyı kaldırmak istiyorsanız Bağlantıyı kapat Bağlantıyı kapat'ı tıklayın.
2. adım: Müşterilerin taşıma işlemine hazır olup olmadığını kontrol edin
Bu adımları tamamlamak için Müşteri Ekleme ayrıcalığına sahip olmanız gerekir.
Daveti kabul ettikten sonra kaynak müşterilerin ana konsola taşınmasını başlatmak için 7 gün beklemeniz gerekir.
Partner Sales Console'daki kaynak konsolda:
- Konsolları birleştir Müşteri taşıma işlemlerini yönetin'i tıklayın.
- Taşımak istediğiniz müşterinin Taşınmaya hazır bölümünde listelendiğini doğrulayın. Ardından, 3. adım: Müşterilerin ana konsola taşıma işlemini başlatın'a gidin.
- Müşteri listede yoksa Taşınmaya hazır değil'i tıklayın ve müşterinin durumunu inceleyin.
- Daha fazla bilgi için Ayrıntıları göster'i tıklayın.
3. adım: Müşterilerin ana konsola taşıma işlemini başlatın
Bu adımları tamamlamak için Müşteri Transferi ayrıcalığına sahip olmanız gerekir.
Partner Sales Console'daki kaynak konsolda:
- Konsolları birleştir Müşteri taşıma işlemlerini yönetin'i tıklayın.
- Taşımak istediğiniz müşterilerin yanındaki kutuları işaretleyin ve Seçili konsolların taşıma işlemini başlat'ı tıklayın. Tek bir müşteri için müşteri adının yanındaki Taşıma işlemini başlat'ı tıklayın.
- Taşıma işlemini başlat'ı tıklayın.
(İsteğe bağlı) Taşıma işlemini iptal etmek için Taşıma işlemini iptal et
İptal etmeyi onayla'yı tıklayın.Durum Taşınmaya hazır olarak değişir.
Sonraki adımları ana konsolda tamamlamanız gerekir. Ayrıntılar için 2. adım: Müşteri taşıma işlemini tamamlayın bölümünü inceleyin.
SSS
Genel
Taşıma işleminden sonra 2 veya daha fazla konsol kullanmaya devam edebilir miyim?
Evet. Ancak verimliliği artırmak için tek bir birleştirilmiş konsol kullanmanızı öneririz.
Taşıma sırasında abonelik ödemesi için kullanılan para birimini değiştirebilir miyim?
Hayır. Taşıma sırasında Google Workspace aboneliğinin taahhüt veya ödeme para birimini değiştiremezsiniz.
Faturalandırma
Taşıma işleminden sonra faturalandırma hesabı değiştiğinde ne olur?
Bir müşteriyi kaynak konsoldan ana konsola taşıdığınızda faturalandırma hesabı değişir. Bu değişikliğin etkisi, müşterinin Google Workspace aboneliği için kullandığı ödeme planına bağlı olarak değişir.
Aylık ödemeli (sonradan ödemeli) esnek veya yıllık planlar
- Kaynak konsoldan, müşteri taşıma işleminden önceki son ödeme ayındaki günler için orantılı olarak hesaplanmış bir tutar tahsil edilir.
- Ana konsoldan, müşteri taşıma işleminden sonraki son ödeme ayındaki günler için orantılı olarak hesaplanmış bir tutar tahsil edilir.
Örnek
Google Workspace aboneliği olan bir müşteriyi 15 Ekim'de ana konsolunuza taşıdınız. Faturalandırma hesabından şu durumlarda ödeme alınır:
- Kaynak konsol: Aboneliğin 1 Ekim ile 14 Ekim arasındaki orantılı maliyeti
- Ana konsol: Aboneliğin 15 Ekim ile 31 Ekim arasındaki orantılı olarak hesaplanan maliyeti ve ardından aylık (sonradan ödemeli) olarak aboneliğin geri kalan kısmı
Yıllık ödemeli (ön ödemeli) yıllık planlar
- Müşteri taşıma işlemi sırasında, kaynak konsola taahhüdün kalan kısmı için orantılı bir tutar yatırılır.
- Aynı orantılı tutar ana konsoldan tahsil edilir.
Örnek
Google Workspace aboneliği olan bir müşteriyi 15 Ekim'de ana konsolunuza taşıdınız. Tüm yılı kapsayan taahhüt için kaynak konsoldan ön ödeme yapıldı. Ekim ayı faturanızda şunlar gösterilir:
- Kaynak konsol: 15 Ekim'den abonelik döneminin sonuna kadar olan orantılı abonelik maliyeti yatırılır (geri ödenir).
- Ana konsol: 15 Ekim'den abonelik döneminin sonuna kadar olan orantılı abonelik maliyeti alınır.
Ana konsolda nasıl yeni bir faturalandırma hesabı oluştururum?
İş ortağı faturalandırması Yeni Google Workspace faturalandırma hesabı'nı tıklayın. Alternatif olarak bu formu da doldurabilirsiniz.
Faturalandırma hesapları taşınır mı?
Müşterileri taşıdığınızda faturalandırma hesapları kaynak konsoldan taşınmaz. Taşıma işleminden sonra, kaynak ve ana konsollardaki faturalandırma hesapları için ayrı faturalar alırsınız.
Konsolları bağlama
Yöneticinin davetiyeyi kabul etmesine rağmen neden müşterileri taşıyamıyorum?
Konsollarınız bağlandıktan sonra müşterileri ana konsola taşımak için 7 gün beklemeniz gerekir. Bu gecikme, bağlantının yanlışlıkla oluşturulması halinde bağlantıyı kapatmanıza olanak tanır.
Bağlandığım konsolu nasıl değiştirebilirim?
Kaynak konsolu aynı anda yalnızca bir ana konsola bağlayabilirsiniz. Farklı bir ana konsola bağlanmak için mevcut ana konsolunuzla bağlantıyı kapatın. Ardından, farklı bir ana konsol size bağlanma davetiyesi gönderebilir.
Ana konsollar birden fazla kaynak konsola bağlanabilir. Bir kaynak konsolu kaldırmak istiyorsanız bağlantıyı kapatın. Yeni bir kaynak konsol eklemek istiyorsanız yeni bir konsol bağlantısı davetiyesi gönderin.
Müşterileri taşıma
Müşteri taşıma işlemini nasıl geri alabilirim?
Önemli: İşlem tamamlandıktan sonra, müşteri taşıma işlemlerini geri almak için İş Ortakları Satış Konsolu'nu kullanamazsınız.
Bir taşıma işlemini geri almanız gerekiyorsa Müşteri Hizmetleri Portalı üzerinden destek isteğinde bulunun.
Müşteriyle ilişkili yasal tüzel kişinin değişmemesini nasıl sağlarım?
Yasal tüzel kişinin değişmemesi için kaynak konsolunuzda, Google Workspace aboneliğiyle şu anda ilişkili olan aynı tüzel kişinin bulunduğu faturalandırma hesabını seçin.
Taşıma işlemi müşterinin yasal tüzel kişiliğini değiştirirse devam etmeden önce konsolda bir bildirim alırsınız.
Engelleyen bir sorun olmamasına rağmen müşterim neden taşıma işlemi için hazır değil?
Taşıma durumu düzenli olarak güncellenir. Müşterinin taşıma durumunun Taşınmaya hazır olarak değişmesi 12 saati bulabilir.
Müşteri taşıma işlemi ne kadar sürer?
Müşteri taşıma işlemi genellikle birkaç dakika sürer. Nadir durumlarda bu süre daha uzun olabilir.
Taşınan bir müşteriyle ilişkili çevrimdışı aboneliklere ne olur?
Bir müşteriyi taşıdığınızda, müşterinin tüm online ve çevrimdışı abonelikleri ana konsola taşınır.
Müşteri için ek çevrimdışı abonelik sipariş ederseniz ana konsolu kullanın.
Taşınan müşterilerin sipariş geçmişine ne olur?
Müşterinin sipariş geçmişi, kaynak konsoldan ana konsola kopyalanmaz. Mevcut sipariş geçmişi kaynak konsolda görünmeye devam eder ve aboneliklerdeki yeni değişiklikler ana konsolda gösterilir.