عندما تُضيف عميلاً في Partner Sales Console، يمكنك الوصول إلى "وحدة تحكّم المشرف في Google" التابعة للعميل.
يمكن للعملاء تقييد وصولك إلى وحدة تحكّم المشرف التابعة لهم حتى إذا كنت ملزمًا بتقديم الدعم الكامل لهم بموجب عقد؛ لذلك من المهم الاتفاق مع عملائك على سياسة بشأن وصولك إلى وحدات تحكّم المشرف التابعة لهم أمرًا مهمًا.
الاشتراكات التي تم شراؤها من Google
ويمكن للعملاء أيضًا منح إمكانية الوصول إلى وحدة تحكُّم المشرف للاشتراكات التي اشتروها مباشرةً من Google، مثل Google Voice و"ترقية Chrome Enterprise".
ويعود قرار تقديم الدعم للعميل في ما يتعلق بالاشتراكات التي اشتراها من Google إلى الاتفاق بينك وبين عميلك. علمًا بأن تقديم دعم لعميلك بشأن اشتراكاته المباشرة لا يمنحك أي هوامش ربح ويمكن أن لا يؤهّلك للحصول على أي حسومات أو حوافز أخرى من Google.
إذا منحك العميل إذن الوصول إلى اشتراكاته التي اشتراها من Google، يمكنك الوصول إلى خدمات وحدة تحكُّم المشرف فقط.
تعرَّف على كيفية تغيير وصول المورِّد إلى العملاء.
الانتقال إلى "وحدة تحكّم المشرف" التابعة لأحد العملاء
- سجِّل الدخول إلى Partner Sales Console.
- في صفحة العملاء ، انقر على اسم العميل.
- ضمن روابط سريعة، انقر على وحدة تحكم المشرف.
القيود المفروضة على المورِّدين في وحدة تحكُّم المشرف التابعة للعميل
يمكنك تنفيذ أغلب المهام التي يمكن أن يُنفّذها المشرف في "وحدة تحكُّم المشرف في Google"، ولكن هناك بعض القيود لحماية أمان وخصوصية العميل. لحماية أمان وخصوصية العميل، هناك بعض القيود.
في وحدة تحكُّم المشرف التابعة للعميل، لا يمكنك فعل ما يلي…
- الموافقة على بنود الخدمة نيابةً عن العميل
- إنشاء رمز مميز للنقل
عرض معلومات الفوترة الخاصة بالعميل
يمكنك عرض معلومات الفوترة الخاصة بالعميل في Partner Sales Console.
إدارة إعدادات الوصول لمجموعة في "مجموعات Google" أو في "مجموعات Google للشركات"
بالنسبة إلى حسابات Google Essentials التي تم التحقّق منها باستخدام عنوان البريد الإلكتروني، يمكنك إسناد دور المشرف إلى المستخدمين (بخلاف دور "المشرف المتميّز").
وبالنسبة إلى الحسابات تم التحقّق منها باستخدام النطاق، يمكنك إسناد أي من أدوار المشرف للمستخدمين.
لا يمكنك أيضًا استخدام الميزات المتقدّمة التالية:
- استخدام "البحث في سجلّ البريد الإلكتروني" لتحديد مشاكل الرسائل المفقودة وحلّها
- الوصول إلى "مركز التنبيه"
- إعداد إنذارات البريد الإلكتروني للمشرف
- إضافة تطبيقات الدخول الموحَّد (SSO) أو تطبيقات لغة ترميز تأكيد الأمان (SAML)
- ضبط قواعد منع فقدان البيانات (DLP)
- تفعيل إدارة تطبيقات Android
- ربط موفِّر إدارة الخدمات الجوّالة للمؤسسات (EMM)
ملاحظة: قد تكون هناك قيود بالإضافة إلى تلك المذكورة هنا.