Quando aggiungi un cliente nella Partner Sales Console, puoi accedere alla sua Console di amministrazione Google.
I clienti possono limitare il tuo accesso anche se hai l'obbligo contrattuale di fornire loro il supporto completo. Pertanto è fondamentale che tu e i tuoi clienti concordiate dei criteri per regolamentare il tuo accesso alle loro Console di amministrazione.
Abbonamenti acquistati da Google
I clienti possono anche consentirti di accedere tramite la Console di amministrazione agli abbonamenti acquistati direttamente da Google, come Google Voice e Chrome Enterprise Upgrade.
La decisione di fornire assistenza al cliente per gli abbonamenti che ha acquistato da Google è una questione tra te e il cliente. Fornire assistenza al cliente per i suoi abbonamenti diretti non ti dà diritto ad alcun margine e potrebbe non darti alcun diritto a rimborsi o altri incentivi da parte di Google.
Se un cliente ti concede l'accesso ai suoi abbonamenti acquistati da Google, hai accesso solo a questi servizi della Console di amministrazione.
Scopri come i clienti possono modificare l'accesso di un rivenditore.
Accedere alla Console di amministrazione di un cliente
- Accedi alla Partner Sales Console.
- Nella pagina Clienti, fai clic sul nome del cliente.
- In Link rapidi, fai clic su Console di amministrazione.
Limitazioni per il rivenditore nella Console di amministrazione del cliente
Puoi eseguire la maggior parte delle attività che un amministratore svolge normalmente nella Console di amministrazione Google. Tuttavia, per proteggere la sicurezza e la privacy dei clienti, esistono alcune limitazioni.
Nella Console di amministrazione di un cliente, non puoi:
- Accettare i Termini di servizio per conto del cliente
- Generare token di trasferimento
Visualizzare i dati di fatturazione del cliente
Puoi visualizzare i dati di fatturazione di un cliente nella Partner Sales Console.
Gestire le impostazioni di accesso per un gruppo Google o per un gruppo in Google Groups for Business.
Per gli account Google Essentials con indirizzo email verificato: assegnare agli utenti un ruolo amministrativo (diverso dal ruolo di super amministratore).
Per gli account con verifica del dominio, puoi assegnare agli utenti qualsiasi ruolo amministrativo.
Inoltre, non potrai utilizzare le seguenti funzionalità avanzate:
- Utilizzare Ricerca nei log email per risolvere i problemi relativi ai messaggi mancanti.
- Accedere al Centro avvisi
- Configurare avvisi via email per gli amministratori
- Aggiungere app SAML (Security Assertion Markup Language) o SSO (Single Sign-On)
- Impostare regole di Prevenzione della perdita di dati (DLP)
- Attivare la gestione delle app Android
- Vincolare un provider per la gestione della mobilità aziendale (EMM)
Nota: potrebbero essere presenti limitazioni aggiuntive rispetto a quelle elencate qui.