เมื่อคุณเพิ่มลูกค้าในคอนโซลการขายสำหรับพาร์ทเนอร์ คุณจะมีสิทธิ์เข้าถึงคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ของลูกค้า
ลูกค้าสามารถจำกัดการเข้าถึงของคุณได้แม้ว่าคุณจะมีภาระหน้าที่ตามสัญญาในการให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่ สิ่งสำคัญก็คือ คุณและลูกค้าต้องยอมรับนโยบาย เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงคอนโซลผู้ดูแลระบบของลูกค้าได้
การสมัครใช้บริการที่ซื้อจาก Google
นอกจากนี้ลูกค้ายังให้สิทธิ์ให้คุณเข้าถึงคอนโซลผู้ดูแลระบบในการสมัครใช้บริการที่ซื้อจาก Google โดยตรงได้ เช่น Google Voice และ Chrome Enterprise Upgrade
การตัดสินใจให้การสนับสนุนแก่ลูกค้าสำหรับการสมัครใช้บริการที่ลูกค้าซื้อจาก Google เป็นการตัดสินใจระหว่างคุณกับลูกค้า โดยการให้การสนับสนุนแก่ลูกค้าสำหรับการสมัครใช้บริการโดยตรงไม่ได้ให้สิทธิ์คุณในด้านส่วนต่างกำไรขาดทุน และอาจไม่ได้ให้สิทธิ์ในเงินคืนหรือข้อเสนอจูงใจอื่นๆ จาก Google
หากลูกค้าให้สิทธิ์คุณในการเข้าถึงการสมัครใช้บริการที่ซื้อจาก Google คุณจะมีสิทธิ์เข้าถึงเฉพาะบริการคอนโซลผู้ดูแลระบบเหล่านี้
โปรดดูวิธีการที่ลูกค้าจะเปลี่ยนสิทธิ์เข้าถึงของตัวแทนจำหน่าย
ไปที่คอนโซลผู้ดูแลระบบของลูกค้า
- ลงชื่อเข้าใช้ในคอนโซลการขายสำหรับพาร์ทเนอร์
- ในหน้าลูกค้า ให้คลิกชื่อลูกค้า
- ในส่วนลิงก์ด่วน ให้คลิกคอนโซลผู้ดูแลระบบ
ข้อจำกัดของตัวแทนจำหน่ายในคอนโซลผู้ดูแลระบบของลูกค้า
คุณจะทำงานส่วนใหญ่ได้เหมือนกับที่ผู้ดูแลระบบทำในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google แต่เพื่อปกป้องความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของลูกค้า ระบบจะมีข้อจำกัดบางอย่าง
ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของลูกค้า คุณจะดำเนินการต่อไปนี้ไม่ได้
- ยอมรับข้อตกลงว่าด้วยข้อกำหนดในการให้บริการในนามของลูกค้า
- สร้างโทเค็นการโอน
ดูข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินของลูกค้า
คุณจะดูข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินของลูกค้าได้ในคอนโซลการขายสำหรับพาร์ทเนอร์
จัดการการตั้งค่าการเข้าถึงสำหรับ Google Group หรือสำหรับกลุ่มใน Google Groups for Business
สำหรับบัญชี Google Essentials ที่ผ่านการยืนยันด้วยอีเมลแล้ว ให้มอบหมายบทบาทผู้ดูแลระบบ (นอกเหนือจากบทบาทผู้ดูแลระบบขั้นสูง) ให้กับผู้ใช้
สำหรับบัญชีที่ได้รับการยืนยันด้วยโดเมน คุณจะมอบหมายบทบาทผู้ดูแลระบบใดให้กับผู้ใช้ก็ได้
นอกจากนี้ คุณยังใช้ฟีเจอร์ขั้นสูงต่อไปนี้ไม่ได้ด้วย
- ใช้การค้นหาบันทึกอีเมลเพื่อแก้ปัญหาข้อความที่หายไป
- เข้าถึงศูนย์แจ้งเตือน
- ตั้งค่าการแจ้งเตือนทางอีเมลของผู้ดูแลระบบ
- เพิ่มแอปภาษามาร์กอัปเพื่อยืนยันความปลอดภัย (SAML) หรือการลงชื่อเพียงครั้งเดียว (SSO)
- ตั้งกฎป้องกันข้อมูลรั่วไหล (DLP)
- เปิดการจัดการแอป Android
- เชื่อมโยงผู้ให้บริการ Enterprise Mobility Management (EMM)
หมายเหตุ: อาจมีข้อจำกัดเพิ่มเติมนอกเหนือจากที่ระบุไว้ที่นี่