Om du vill sälja produkter till en ny kund lägger du till kunden i återförsäljarkontot. Du kan lägga till en ny kund som aldrig har arbetat med en återförsäljare eller importera en kund som arbetar med en annan återförsäljare eller Google.
Granska kraven
- Kunden måste ha en registrerad domän.
- Kunden får inte ha Google Workspace for Nonprofits eller den äldre kostnadsfria utgåvan av G Suite.
Lägg till en ny Google Cloud-kund
- Logga in på Partner Sales Console.
- Gå till Kunder och klicka på Skapa kund.
- Välj Google Cloud som Primär produktfamilj.
- Ange återförsäljarens offentliga id (konto-id) om du uppmanas att göra det.
- Ange kundens organisationsnamn och domän.
- (Valfritt) Ange CRM-id:t för kunden från ditt CRM-system.
- Under Intygande anger du om kunden är undantagen från kravet på att återförsäljare ska ingå direkta villkor med Google för Google Cloud.
- Så här anger du kontaktuppgifter:
- Ange ett kontaktnamn och en e-postadress.
- (Valfritt) Ange ett telefonnummer till kontakten.
- Klicka på Skapa om du vill lägga till kundens konto.
Välj ett alternativ:
- Klicka på Köp om du vill göra en beställning.
- Klicka på Stäng för att öppna kundlistan.
Den nya kundens prenumerationsstatus är tom tills du gör en beställning.
Lägga till en ny Google Workspace-kund
- Logga in på Partner Sales Console.
- Gå till Kunder och klicka på Skapa kund.
Välj Google Workspace för Primär produktfamilj.
Välj ett alternativ för Organisationsinformation:
- Välj Domänkund för domänverifierade Google Workspace- eller Cloud Identity-prenumerationer.
- Välj Teamkund för Enterprise Essentials- eller Enterprise Essentials Plus-prenumerationer där kunden verifierar sitt konto via e-postadressen (inte per domän). Läs mer om e-postverifierade konton (längre ned på den här sidan).
- För skolor och högre utbildning markerar du rutan Utbildningsinstitution.
Ange återförsäljarens offentliga id (konto-id) om du uppmanas att göra det.
Ange kundens organisationsnamn och domän.
Ange en primär e-postadress. Endast för Team-kunder.
(Valfritt) Ange CRM-id:t för kunden från ditt CRM-system.
Så här anger du kontaktuppgifter:
- Ange ett administratörsnamn och en administratörsadress.
- Endast för Domain-kunder: Redigera den primära e-postadressen till en annan adress i den primära domänen.
- Ange en alternativ e-postadress som inte använder kundens primära domän.
- (Valfritt) Ange ett telefonnummer till kontakten.
Klicka på Skapa om du vill lägga till kundens konto.
Välj ett alternativ:
- Klicka på Köp om du vill göra en beställning.
- Klicka på Stäng för att öppna kundlistan.
Den nya kundens prenumerationsstatus är tom tills du gör en beställning.
Om du gör en beställning ska du följa upp med kunden för att se till att hen godkänner Googles användarvillkor.
Importera en befintlig kund
Du kan importera en kund som för närvarande arbetar med en annan återförsäljare eller Google.
Innan du börjar: Du måste ha köpsamtycke från kunden för den produktgrupp som du vill köpa åt hen. Ge kunden anvisningarna i Ge samtycke till återförsäljarinköp om det behövs.
- Logga in på Partner Sales Console.
- Gå till Kunder och klicka på Skapa kund.
- Välj produktgrupp för Primär produktfamilj.
- Välj ett alternativ för Organisationsinformation:
- Välj Domänkund för domänverifierade Google Workspace- eller Cloud Identity-prenumerationer.
- Välj Teamkund för Enterprise Essentials- eller Enterprise Essentials Plus-prenumerationer där kunden verifierar sitt konto via e-postadressen (inte per domän). Läs mer om e-postverifierade konton (längre ned på den här sidan).
- För skolor och högre utbildning markerar du rutan Utbildningsinstitution.
- Ange återförsäljarens offentliga id (konto-id) om du uppmanas att göra det.
- Ange kundens organisationsnamn och domän.
- Klicka på Importera när du blir ombedd att göra det.
Massuppdatera kundattestering för underfaktureringskonton
I det här avsnittet beskriver vi hur partners kan använda funktionen för massuppdatering av kunder i Partner Sales Console för att effektivt uppdatera information om intyg för upp till 200 kunder samtidigt.
Det finns två kategorier för attestering:
- Undantagna kunder: Dessa kunder behöver inte ingå direkta användarvillkor med Google, till exempel kunder inom offentlig sektor eller Sovereign Cloud.
- Kunder som inte är undantagna: Dessa kunder måste ha ett direkt avtalsförhållande med Google och deras kontaktuppgifter måste tillhandahållas.
Du kan ta reda på om en kund är undantagen i Undantag för kunder via återförsäljare.
Vad är kundattestering?
Google kräver att alla återförsäljare tillhandahåller viss information om sina kunder via återförsäljare så att Google kan uppfylla myndighetskrav och vid behov hjälpa kunder via återförsäljare. Återförsäljare måste intyga att informationen de tillhandahåller är korrekt så att Google kan förlita sig på den. Alla återförsäljare som tillhandahåller felaktig, ofullständig eller falsk information om sina kunder bryter mot återförsäljaravtalet med Google.
Nya krav på information om underkonton
Tidigare krävdes det att partners endast angav kundens domän och företagsnamn när de skapade faktureringsunderkonton för Google Cloud-kunder som de sålde vidare till. Kontaktuppgifterna var valfria.
Från och med mars 2025 ändrades kraven på följande sätt:
- Kontaktuppgifter är obligatoriska för alla kunder, förutom de som är undantagna från att ingå användarvillkoren.
- Partners måste intyga att informationen som tillhandahålls är korrekt, inklusive om kunden omfattas av undantag eller inte. Ingen platshållarinformation får anges. Partnern får inte ange sina egna uppgifter i stället för kundens uppgifter.
Ändringarna säkerställer att Google har korrekt och fullständig information om varje kund som säljs vidare.
Visa listan över kunder utan attestering
- Logga in på Partner Sales Console.
Gå till Kunder och klicka på knappen Visa kunder utan attestering i meddelandefältet högst upp.
Listan över alla kunder som kräver attestering visas. Ett kort högst upp på sidan förklarar syftet med och vikten av kundattestering.
Lägga till information om kundattestering
- Markera kryssrutorna bredvid de kunder som du vill lägga till attesteringsinformation för i listan över kunder utan attestering. Du kan klicka på Välj alla för att välja de första 200 kunderna på listan. Obs! Du kan bara uppdatera 200 kunder åt gången.
- Klicka på knappen Massattestering.<img height="443" src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXddrQ8YSf9P_FFH-3b80Qa4u6jfUVqA4_aINv047QdtADIjx0Z3RE_4gpf20N35620ZU0da2nhVNOZKL36s8rjn2AybE_RTtToYEuz-7_hMy6tckjFjJ_4glfltoLMi8i3t1YtIOtRrLhVpulKNT4mPiZSsqOi4oeLBQN7s0sZ9VeZq?key=IrKBgHuRQZJknC23Zqo_CQ" title="{" version8":true,"signature":"eyjrawqioij0mfjgceeilcjhbgcioijfuzi1niisinr5cci6ikpxvcj9.eyjpyxqioje3ntqwota1ndgsimzpbgvfa2v5ijoin1j4uzrezghld09ovke1bwrwymxuvyisim5vzgvfawqioii1ody6mjq4ndeifq.i_vii4j1qacrf4nregndhk96s2zhai2-gm64dth5qctoemgpxyqswbischehgwazsbduexn0vo4falajrw4a2q","nodereference":{"filekey":"7rxs4ddhkwonva5mdvblnw","nodeid":"586:24841"},"staticimage":{"nodehash":"v3:65efa828","exportscale":1.25,"exportsize":{"width":1440.0,"height":1057.0}}}"="" width="604" />
Panelen Massattestering visas till höger i konsolen. Klicka på alternativen i panelen för att välja om de valda kunderna ska intygas som UNDANTAGNA eller INTE UNDANTAGNA.
Om du väljer EJ UNDANTAGEN visas ett meddelande som påminner dig om att kontaktuppgifter krävs för dessa kunder och att du bör se till att de har angetts för alla valda konton innan du fortsätter.
<img height="443" src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXd_YqpSYoB3hIbpdDYWLwLEiGe1HEsD2vCl-jS1A2wcp_7QByE1HXgGMX_v3v5VmSdhx37q-O8VIUR8CLQKFV-3ME1vUa_kFdhskmCWwREuKtTu4yOaKHWzb6CoqKdMb8xnkxarj6_Wd4noMD8waBuBrjL4qUdHkhG0xO9dm8Usotni?key=IrKBgHuRQZJknC23Zqo_CQ" title="{" version8":true,"signature":"eyjrawqioij0mfjgceeilcjhbgcioijfuzi1niisinr5cci6ikpxvcj9.eyjpyxqioje3ntqwota1ndgsimzpbgvfa2v5ijoin1j4uzrezghld09ovke1bwrwymxuvyisim5vzgvfawqioii1nzg6nty5mziifq.xajr9d7c9sdar05kbr3hujniom8vh07zzoz7ek6kdzjdozh9_qzrt7k0zjftfpqh1jythdp9-0y0nkdfas2gaw","nodereference":{"filekey":"7rxs4ddhkwonva5mdvblnw","nodeid":"578:56932"},"staticimage":{"nodehash":"v3:81cc6102","exportscale":1.25,"exportsize":{"width":1440.0,"height":1057.0}}}"="" width="604" />
Läs igenom intygandet noggrant och klicka på Bekräfta.
En avisering anger om massintygandet lyckades eller misslyckades. Om detta lyckas visas inte längre de attesterade kunderna i listan med ej intygade kunder.
Felsöka attesteringsfel
En trolig orsak till att det inte fungerar är att kunduppgifterna är ofullständiga, särskilt för kunder som kategoriseras som EJ UNDANTAGNA. För dessa kunder måste partners tillhandahålla kontaktuppgifter för att attesteringen ska lyckas.
När en massintygande misslyckas ska partnern göra följande:
- Verifiera kunddata: Se till att all obligatorisk information, särskilt kontaktuppgifter för ej undantagna kunder, har angetts korrekt för alla valda konton.
- Försök attestera igen: När partnern har verifierat datan ska hen försöka attestera i bulk igen.
- Redigera enskild kunddata efter behov: Partners kan redigera och tillhandahålla intygsuppgifter för enskilda kunder. Detta är användbart för att korrigera data för specifika kunder innan du försöker utföra en massattestering igen.
Om e-postverifierade konton
En kund med ett e-postverifierat konto kan inte köpa andra Google Workspace-tjänster, till exempel Google Arkiv, om inte kunden verifierar sin domän.
Flera team kan köpa e-postverifierade Enterprise Essentials eller Enterprise Essentials Plus. Om team har använt samma kundnamn visar konsolen det unika Cloud Identity-id:t.
Konfigurationstips
Din åtkomst till en ny kunds Google-administratörskonsol är aktiverad som standard. När du har lagt till en kund kan du uppdatera kundens språk och tidszon. För mer information besöker du
Beroende på din region kan du även aktivera eller inaktivera smarta funktioner och anpassning i Gmail, Chat och Meet.
Du kan inte utföra vissa uppgifter på kundens administratörskonsol. Mer information finns i Återförsäljarbegränsningar i en kunds administratörskonsol.
Håll dig uppdaterad med kundinformation
Om en kund ändrar sina kontouppgifter på Googles administratörskonsol uppdateras inte ändringarna automatiskt i Partner Sales Console. Håll kunderna informerade när du ändrar organisations-, domän- eller administratörsadresser. Mer information finns i Hantera kundernas konto- och domäninformation.