Para mantenerte actualizado, recuerda a los clientes que te notifiquen cuando cambien su nombre de dominio, administrador, información de contacto o dirección.
Si un cliente cambia su dominio principal o su dirección de correo electrónico alternativa en la Consola del administrador de Google, puedes sincronizar los cambios con tu Consola de Ventas para socios. Nota: Esta es una sincronización única, y los cambios no se actualizan automáticamente en la Consola de Ventas para socios.
Los clientes reciben notificaciones en dos direcciones de correo electrónico configuradas en su Consola del administrador.
- Correo electrónico: El administrador principal de la cuenta del cliente.
- Correo electrónico alternativo: Una dirección de correo electrónico que no utiliza el dominio del cliente. Recibe información de contraseñas y notificaciones de Google Workspace y otras suscripciones que se administran en la Consola del administrador de Google.
Cómo ver y actualizar la información del cliente
- Accede a la Consola de Ventas para socios.
- En la página Customers, haz clic en el nombre del cliente.
- Haz clic en la pestaña información del cliente.
En Organization information, verifica el Domain para la alerta "Este dominio es diferente al que figura en la Consola del administrador de Google del cliente".
Haz clic en Sync with Admin console para copiar el nombre de dominio de la Consola del administrador del cliente en el campo Domain.
- Desplázate hacia abajo hasta Contact information para verificar si hay cambios en las direcciones de correo electrónico.
- Correo electrónico: Se copia de la configuración de administrador principal en la Consola del administrador del cliente.
- Dirección alternativa: Si cambió el correo electrónico, haz clic en Sync with Admin console.
