Pour rester à jour, rappelez aux clients de vous avertir lorsqu'ils changent de nom de domaine, d'administrateur, de coordonnées ou d'adresse.
Si un client change de domaine principal ou d'adresse e-mail secondaire dans sa console d'administration Google, vous pouvez synchroniser les modifications avec votre console Ventes partenaires. Remarque : Il s'agit d'une synchronisation ponctuelle, et les modifications ne sont pas automatiquement mises à jour dans la console Ventes partenaires.
Les clients reçoivent des notifications aux deux adresses e-mails configurées dans la console d'administration.
- Adresse e-mail : administrateur principal du compte du client.
- Adresse e-mail secondaire : adresse e-mail n'utilisant pas le domaine du client. Reçoit les informations de mot de passe, et les notifications de Google Workspace et d'autres abonnements gérés dans la console d'administration Google.
Afficher et mettre à jour les informations sur les clients
- Connectez-vous à la console Ventes partenaires.
- Sur la page Clients, cliquez sur le nom du client souhaité.
- Cliquez sur l'onglet Informations sur le client.
Dans Informations sur l'organisation, vérifiez le domaine de l'alerte "Ce domaine est différent de celui de la console d'administration Google du client".
Cliquez sur Synchroniser avec la console d'administration pour copier le nom de domaine de la console d'administration du client dans le champ Domaine.
- Faites défiler la page jusqu'à Coordonnées pour vérifier si des adresses e-mail ont été modifiées.
- Adresse e-mail : copiée à partir du paramètre "Administrateur principal" dans la console d'administration du client.
- Adresse secondaire : si l'adresse e-mail a changé, cliquez sur Synchroniser avec la console d'administration.
