Als u klanten heeft met het jaarmodel (jaarlijkse of maandelijkse betaling), wordt hun abonnement op de verlengingsdatum automatisch overgezet naar het flexibele model. U kunt op elk moment vóór de verlengingsdatum een ander abonnement kiezen. Het nieuwe model gaat in op de verlengingsdatum van de klant.
De verlengingsoptie updaten
Als u de verlengingsoptie van de klant wijzigt, heeft dit geen invloed op de services van de klant.
- Log in bij de Partner Sales Console.
- Klik op de pagina Klanten op de naam van de klant.
- Selecteer een actief abonnement.
Klik rechtsonder op Updaten.
Selecteer de verlengingsoptie en klik op Bevestigen.
Verlengingsopties
- Niet alle modellen zijn beschikbaar voor alle abonnementen.
- De prijsinformatie is 30 dagen vóór de verlengingsdatum beschikbaar.
Flexibel model
Overschakelen naar het flexibele betalingsplan
U kunt altijd gebruikers toevoegen en verwijderen. Aan het einde van de maand betaalt u voor het aantal accounts dat gedurende de maand is gebruikt.
Jaarmodel (jaarlijkse betaling)
Mijn contract automatisch jaarlijks verlengen
Aan het einde van de maand waarin het contract wordt verlengd, worden de kosten voor alle toegewezen licenties voor het hele jaar in rekening gebracht.
Op de verlengingsdatum start de klant een nieuw abonnement van twaalf maanden. U krijgt 2 meldingen: 30 dagen en 3 dagen voor de verlengingsdatum. U kunt ervoor kiezen het contract te verlengen met hetzelfde aantal of minder jaarlijkse licenties:
- Met hetzelfde aantal licenties: Het jaarlijkse aantal licenties is gelijk aan het aantal licenties van de klant op de verlengingsdatum.
- Met minder licenties: Het jaarlijkse aantal licenties wordt verlaagd tot het aantal gebruikers met een licentie dat de klant heeft op de verlengingsdatum.
Jaarmodel (maandelijkse betaling)
Mijn contract automatisch verlengen met maandelijkse betalingen
U betaalt maandelijks voor het jaarcontract.
Op de verlengingsdatum start de klant een nieuw abonnement van twaalf maanden. U krijgt 2 meldingen: 30 dagen en 3 dagen voor de verlengingsdatum. U kunt ervoor kiezen het contract te verlengen met hetzelfde aantal of minder jaarlijkse licenties:
- Met hetzelfde aantal licenties: Het jaarlijkse aantal licenties is gelijk aan het aantal licenties van de klant op de verlengingsdatum.
- Met minder licenties: Het jaarlijkse aantal licenties wordt verlaagd tot het aantal gebruikers met een licentie dat de klant heeft op de verlengingsdatum.
Mijn abonnement opzeggen
Mijn abonnement opzeggen
Als het jaarabonnement voorbij is, wordt de service van de klant opgeschort en krijgt u geen facturen meer voor die klant. In de Partner Sales Console wordt de abonnementsstatus van de klant ingesteld op Opgezegd.