将 Chrome 企业版账号转移给转销商

适用于 Google 管理控制台中的独立 ChromeOS 企业版升级许可订阅。

如果 Google 直接向您收取 ChromeOS 企业版升级许可订阅的费用,那么您可以将账号管理权限转移给 Google 转销商。转销商可以为您的组织管理账号,还可以提供相应服务(例如部署、支持和工作方式转型)。请使用 Google 合作伙伴名录,查找您所在地区获得授权的转销商。

转移账号的注意事项

  • 您的账号会进入试用期,而且相关详细信息会通过电子邮件发送给您的超级用户
  • 转移操作无法撤消。
  • 关联的 Cloud Billing 账号不会自动转移。
  • 您的数据或服务可用性不会受到影响(在转移过程中,您可以照常使用 Google 服务)。

转销商访问权限

您转移账号后,您的转销商就可以添加或移除用户、更新用户密码以及修改组织部门了,还可以管理其他设置。如需详细了解转销商对您账号的访问权限(包括限制访问权限),请参阅 Google 转销商访问权限

转移后的结算方式

转销商完成转移后,您的账号将采用新的订阅。届时,负责向您收取费用的将是转销商,而不是 Google。

如果您的账号转移未在当月的第一天完成,那么您会收到 2 张关于该月的账单:

  • 一张由 Google 提供(针对转移完成前的日期)
  • 一张由转销商提供(针对转移完成后的日期)

在此之后,您只会收到来自转销商的一张账单。

转移对结算的影响取决于您之前的结算方案。如需了解详情,请与您的转销商联系。

包年套餐清账费用

包年套餐(按月付款)

在转移日期之前,Google 会直接向您收取费用。最终的费用是按比例计算的。

包年套餐(按年付款)

转移后,您不会收到与预付款服务期对应的退款。

升级数量要求

新订阅所包含的升级数量必须大于或等于先前合同中的升级数量。例如,如果客户的当前合同中有 200 个用户升级,您不能在转移过程中将合同的用户升级数量减少到 150 个。

例外情况: 如果订阅目前采用包年方案,且订阅期将在 30 天内结束,则可以减少升级数量。

30 天免费试用

如果订阅处于 30 天试用期内,您可以转移到以下任一订阅:

  • 由转销商管理的 30 天试用期
  • 由转销商管理的新订阅

如果您已结束 30 天的试用,则您只能转移到由转销商管理的新订阅。

将账号转移给转销商

您需要生成转移令牌,以授权转销商接管您账号的管理权限。如果您有多个 Chrome 企业版订阅,并且只想转移其中一部分,您仍然需要生成令牌。

准备工作: 向转销商索取 9 个字符的公开 ID。

  1. 登录客户账号,然后转到获取转移令牌
  2. 输入您的转销商公开 ID,然后点击确认转销商 ID

    如果

  3. 点击生成转移令牌
  4. 客户现在已准备好转移到您的账号。注意:您无需复制转移令牌。

注意: 转移令牌会在 30 天后过期。

排查转移相关问题

如果转销商无法完成转移,请重新登录并重复上述步骤。如果出现以下情况,则可能会出现转移问题:

  • 您的令牌过期。令牌的有效期为 30 天。
  • 您在生成令牌之后但在转销商完成转移之前更改订阅(例如取消订阅)。