Använd Arkiv för att söka i Google Chat

För att söka i dina Google Chat-meddelanden i Chat, gå hit istället .

Google Arkiv är för administratörer och juridisk personal. Innan du kan använda Arkiv måste din Google Workspace-administratör konfigurera ditt konto. Vem är min administratör?

Som en del av dina Google Workspace-data eDiscovery-projekt kan du använda Arkiv för att söka i Google Chat-meddelanden, granska meddelandeinnehåll och deltagare, ladda ner bilagor och skapa en export av dina sökresultat.

Saker att veta innan du söker

Innan du söker efter meddelanden rekommenderar vi att du läser igenom chattmeddelandena som stöds i Arkiv och vanliga frågor om sökning i Arkiv .

Vilka data kan sökas och exporteras

Sökt och exporterat:

  • Meddelanden och deras bilagor skickade med historik aktiverad
  • Textbaserat bilagsinnehåll
  • Metadata för bilagor
  • Direktmeddelanden som skickas av externa användare till dina användare
  • Meddelanden som skickats av externa användare i organisationens gruppmeddelanden och utrymmen

Inte sökt eller exporterat:

  • Meddelanden skickade med historik avstängd
  • Länkade filer
  • Meddelanden i externa chattutrymmen
  • Förhandsgranskade meddelanden
Mer information finns i Tjänster och datatyper som stöds och följande avsnitt.

Sök efter chattmeddelanden efter specifika konton, en organisationsenhet eller specifika rum och gruppkonversationer

Kontobaserad sökning – Sök efter meddelanden som skickats eller mottagits av specifika konton eller alla konton i en organisationsenhet. Som standard söks endast direktmeddelanden och gruppmeddelanden i gruppkonversationer som skapats före början av december 2020. Du kan också inkludera meddelanden i chattutrymmen som kontona var medlemmar i. Läs mer

Sökning baserad på chattutrymmen – Sök efter meddelanden i gruppkonversationer som skapades efter början av december 2020 och utrymmen. Du kan inte söka i alla utrymmen. För att välja utrymmen och gruppkonversationer anger du kontot för en medlem i utrymmet. Läs mer om skillnaderna mellan gruppmeddelanden och utrymmen .

Använd söktermer för att filtrera dina resultat

Du kan filtrera din sökning efter skickat datum, tidszon och andra termer som nyckelord, bilagetyp och rumstyp. Läs mer om chattsökoperatorer .

Arkiv matchar sökvillkoren för varje meddelande. Endast meddelanden som matchar alla sökvillkor returneras. För mer information, granska exemplen .

Vissa filer som är kopplade till meddelanden kan inte sökas efter eller exporteras

Filer som delas med länkar söks inte igenom eller exporteras – När någon delar en fil som lagras på Drive i ett meddelande infogar Chat en länk istället för att bifoga en kopia av filen till meddelandet. Du kan söka efter filens URL, men Arkiv indexerar inte filens titel eller innehåll. Filerna inkluderas inte när du söker efter eller exporterar Chat-meddelanden.

Filer som bifogas meddelanden söks igenom och exporteras – För filer som är bifogade till ett chattmeddelande indexerar Vault filnamnet för sökning. Vault indexerar även innehållet i de flesta textbaserade filtyper (till exempel filer med filtilläggen .pdf, .xlsx och .docx). Dessa filer inkluderas när du söker efter och exporterar chattmeddelanden, och de omfattas av chattlagringsregler och spärrar.

Förhandsgranska maximalt 1500 meddelanden

Du kan förhandsgranska upp till 1500 meddelanden i dina sökresultat, inklusive de meddelanden som anges för kontext. För mer information om kontextuella meddelanden, se Förhandsgranska meddelanden i sökresultat på den här sidan.

Arkiv söker efter chattutrymmen baserat på medlemskap

För kontobaserade sökningar söker Vault i de chattutrymmen som det sökta kontot, eller något konto i organisationsenheten, är medlem i. Om kontot inte längre är medlem i ett chattutrymme söker Vault bara i meddelanden som skickades innan de lämnade.

Externa chattutrymmen och användare – Du kan inte söka efter meddelanden som skickats av användare i din organisation i chattutrymmen som skapats av en annan organisation.

Du kan söka efter meddelanden som skickats av externa användare i chattutrymmen som skapats av någon i din organisation.

Lagrade data – Du kan begränsa din sökning till lagrade data , vilket är meddelanden som är kopplade till ett användarkonto som är parkerat . I det här fallet söker Arkiv efter meddelanden om en parkerad användare som matchar dina sökparametrar var medlem. Om alla parkerade användare lämnar chattutrymmet returnerar en sökning efter parkerade meddelanden endast meddelanden som skickades innan den sista parkerade användaren lämnade.

Chattutrymmen i migreringsläge

Chattutrymmen som är i migreringsläge visas inte i sökresultaten. När ett utrymme har slutförts migreringen visas det i resultaten som vanliga utrymmen.

Exempel på chattsökningar

Hur söktermer tillämpas på meddelanden i chattrum

Till exempel har du ett utrymme som innehåller följande utbyte:

Participant 1: hi
Participant 2: hello

Om du använder söktermer bearbetar du meddelandena enligt följande:

Sökterm Sök-, förhandsgransknings- och exportbeteende för chattutrymmen
hi

Sök: Endast meddelandet från Deltagare 1 returneras eftersom endast det meddelandet matchar söktermen.

Förhandsgranska och exportera: Inkluderar deltagare 1:s meddelande och alla meddelanden i utrymmet eller tråden (för rum med trådar) som skickades 12 timmar före och 12 timmar efter.

hello

Sök: Endast meddelandet från deltagare 2 returneras eftersom endast det meddelandet matchar söktermen.

Förhandsgranska och exportera: Inkluderar deltagare 2:s meddelande och alla meddelanden i utrymmet eller tråden (för rum med trådar) som skickades 12 timmar före och 12 timmar efter.

hi hello

Inga meddelanden returneras eller exporteras eftersom inget enskilt meddelande innehåller båda söktermerna.

hi from:participant1@example.com

Sök: Endast meddelandet från Deltagare 1 returneras eftersom endast det meddelandet matchar båda söktermerna.

Förhandsgranska och exportera: Inkluderar deltagare 1:s meddelande och alla meddelanden i utrymmet eller tråden (för rum med trådar) som skickades 12 timmar före och 12 timmar efter.

hi from:participant2@example.com Inga meddelanden returneras eller exporteras eftersom inget enskilt meddelande matchar båda söktermerna.
‑hi from:participant1@example.com Inga meddelanden från exempelkonversationen returneras eller exporteras eftersom inget enskilt meddelande matchar båda söktermerna.
‑hi from:participant2@example.com

Sök: Endast meddelandet från deltagare 2 returneras eftersom endast det meddelandet matchar söktermen.

Förhandsgranska och exportera: Inkluderar deltagare 2:s meddelande plus alla meddelanden i utrymmet som skickades 12 timmar före och 12 timmar efter.

  1. Logga in på vault.google.com .
  2. Klicka på Ärenden . Du söker efter data i ärenden , vilka är arbetsytor för dina Arkiv-projekt. Ärenden låter dig gruppera relaterade spärrar, sökningar och exporter tillsammans. Ärenden begränsar inte vilka data du kan söka i – all data som du har åtkomst till är sökbar från alla ärenden.
  3. Om ärendet du vill köra sökfrågan i finns, klicka på det för att öppna det. Annars skapar du ett ärende:
    1. Klicka på Skapa .
    2. Ange ett namn för ärendet och, valfritt, en beskrivning.
    3. Klicka på Skapa . Fliken Sök öppnas automatiskt.
  4. För tjänsten väljer du Chatt .
  5. Välj källdata att söka i:
    • All data – Sök i alla meddelanden i din organisation.
    • Lagrade data — Sök endast i meddelanden som är parkerade för ärendet.
  6. Välj den enhet du vill söka efter:
    • Specifika konton – Ange upp till 5 000 e-postadresser för konton.
    • Organisationsenhet — Sök efter konton i en specifik underordnad organisationsenhet.
      • Du kan inte söka i den översta organisationsenheten (hela organisationen). Om du väljer den här enheten visas inga resultat.
      • Om organisationsenheten har underordnade organisationsenheter genomsöks även konton i de underordnade organisationsenheterna.
      • Om du har en stor organisationsstruktur kanske det inte visas några resultat om du väljer en överordnad organisationsenhet. Istället måste du välja en specifik underordnad organisationsenhet.
      • Varje organisatorisk enhet måste ha färre än 5 000 medlemmar.
  • Chattutrymmen — Sök i ett eller flera utrymmen:
    1. I dialogrutan som öppnas anger du en eller flera e-postadresser till medlemmarna i de utrymmen du vill söka i.
    2. Klicka på Hitta .
    3. I listan över utrymmen markerar du de utrymmen du vill söka efter och klickar på Lägg till .
  1. (Valfritt) Om du söker efter konton eller en organisationsenhet klickar du på Inkludera meddelanden i chattutrymmen för att inkludera meddelanden i utrymmen. Arkivet söker bara igenom ett utrymme när ett sökt konto är medlem i utrymmet.
  2. (Valfritt) Välj en tidszon .

  3. (Valfritt) Ange ett intervall för Skickat datum .

    Obs! Om du anger datum returnerar Arkiv alla konversationer som innehåller meddelanden inom det datumintervallet och som matchar dina söktermer. Resultaten kan också innehålla meddelanden som matchar söktermer men som förekommer utanför ditt datumintervall.

    • Om du anger ett startdatum returnerar Arkiv alla meddelanden som skickats på eller efter det datumet.
    • Om du anger ett slutdatum returnerar Arkiv alla meddelanden som skickats på eller före det datumet.

  4. (Valfritt) I Söktermer anger du en eller flera söktermer:

    Söktermer får inte överstiga 2 000 tecken.

    • För att söka efter ett eller flera nyckelord i meddelandet, ange ord som föregås av ett plustecken ( + ) och separeras med mellanslag. Till exempel +project +goals .
    • För att söka efter en fras, sätt orden inom citationstecken och lägg ett plustecken ( + ) före. Till exempel, +"project goals" .
    • För att endast söka efter direktmeddelanden, skriv is:dm . För att endast söka efter meddelanden i mellanslag, skriv is:room .
    • För att söka efter konto, datum eller meddelandeegenskaper, använd sökoperatorer .
    • Klicka på ett av följande:
    • Sök — Kör din sökning och returnera en lista med meddelanden som matchar din fråga.
    • Exportera – Exportera sökresultaten direkt och hoppa över förhandsgranskningen av sökresultaten. Läs mer om exporter

  5. När din sökning eller export är klar kan du vidta följande åtgärder:

    • Om du vill redigera din sökning klickar du på Expandera .
    • För att öppna en förhandsgranskning av ett meddelande och dess konversation klickar du på meddelandet.
    • För att skapa en export av dina sökresultat, klicka på Exportera . Läs mer
    • För att spara din fråga, klicka på Spara . Läs mer
    • För att rensa alla fält och starta en ny sökning, klicka på Rensa .

Förhandsgranska meddelanden i sökresultaten

När du har gjort en sökning kan du granska meddelandena som matchade din sökning, granska deltagarna och ladda ner bilagor.

För att förhandsgranska ett meddelande klickar du på meddelandet i listan med sökresultat. En lista med meddelanden öppnas.

För att ge kontext för matchande meddelanden i direktmeddelanden, gruppchattar och utrymmen med inbyggda trådar inkluderar Arkiv meddelanden som skickats 12 timmar före och 12 timmar efter det matchande meddelandet. Se Sökning och exportomfång i Arkivchatt för mer information.

Meddelanden med en ha en eller flera bilagor. För att ladda ner en bilaga, förhandsgranska meddelandet och klicka på Ladda ner .