Om je Google Chat-berichten in de chat te doorzoeken, ga je in plaats daarvan naar deze pagina .
Google Vault is bedoeld voor beheerders en juridisch personeel. Voordat u Vault kunt gebruiken, moet uw Google Workspace-beheerder uw account instellen. Wie is mijn beheerder?
Als onderdeel van uw eDiscovery-projecten voor gegevens in Google Workspace kunt u Vault gebruiken om Google Chat-berichten te doorzoeken, de inhoud van berichten en deelnemers te bekijken, bijlagen te downloaden en een export van uw zoekresultaten te maken.
Dingen die je moet weten voordat je gaat zoeken
Voordat u naar berichten zoekt, raden we u aan de door Vault ondersteunde chatberichten en de veelgestelde vragen over zoeken in Vault te raadplegen.
Welke gegevens kunnen worden doorzocht en geëxporteerd?
Gezocht en geëxporteerd:
- Berichten en hun bijlagen verzonden met geschiedenis ingeschakeld
- Tekstgebaseerde bijlage-inhoud
- Bijlagemetadata
- Directe berichten verzonden door externe gebruikers aan uw gebruikers.
- Berichten verzonden door externe gebruikers in de groepsberichten en ruimtes van uw organisatie.
Niet gezocht of geëxporteerd:
- Berichten verzonden met de geschiedenis uitgeschakeld
- Gekoppelde bestanden
- Berichten in externe chatruimtes
- Voorbeeldberichten
Zoek naar chatberichten op basis van specifieke accounts, een organisatie-eenheid of specifieke ruimtes en groepsgesprekken.
Zoeken op accountbasis: zoek naar berichten die zijn verzonden of ontvangen door specifieke accounts of alle accounts binnen een organisatie-eenheid. Standaard wordt er alleen gezocht in directe berichten en groepsberichten in groepsgesprekken die vóór begin december 2020 zijn aangemaakt. Optioneel kunt u ook berichten in chatruimtes waarvan de accounts lid waren, meenemen in de zoekopdracht. Meer informatie
Zoeken in chatruimtes: zoek naar berichten in groepsgesprekken die na begin december 2020 zijn aangemaakt en in chatruimtes. Je kunt niet in alle chatruimtes zoeken. Om chatruimtes en groepsgesprekken te selecteren, voer je het account van een lid van de chatruimte in. Lees meer over de verschillen tussen groepsberichten en chatruimtes .
Gebruik zoektermen om uw resultaten te filteren.
Je kunt je zoekopdracht filteren op verzenddatum, tijdzone en andere termen zoals trefwoorden, bijlagetype en chatroomtype. Lees meer over zoekoperators voor chats .
Vault koppelt de zoekcriteria aan elk bericht. Alleen berichten die aan alle zoekcriteria voldoen, worden weergegeven. Bekijk de voorbeelden voor meer informatie.
Sommige bestanden die aan berichten zijn gekoppeld, kunnen niet worden doorzocht of geëxporteerd.
Bestanden die via een link worden gedeeld, worden niet doorzocht of geëxporteerd. Wanneer iemand een bestand uit Drive deelt in een bericht, voegt Chat een link in in plaats van een kopie van het bestand als bijlage toe te voegen. Je kunt wel zoeken op de URL van het bestand, maar Vault indexeert de titel of inhoud van het bestand niet. De bestanden worden niet meegenomen in de zoekresultaten of export van Chat-berichten.
Bijlagen bij berichten worden doorzocht en geëxporteerd. Voor bijlagen bij chatberichten indexeert Vault de bestandsnaam voor zoekopdrachten. Vault indexeert ook de inhoud van de meeste tekstbestanden (bijvoorbeeld bestanden met de extensies .pdf, .xlsx en .docx). Deze bestanden worden meegenomen bij het doorzoeken en exporteren van chatberichten en vallen onder de bewaarregels en -beperkingen van Chat.
Bekijk een voorbeeld van maximaal 1500 berichten
U kunt tot 1500 berichten in uw zoekresultaten bekijken, inclusief de contextuele berichten. Zie ' Berichten in zoekresultaten bekijken' op deze pagina voor meer informatie over de contextuele berichten.
Vault doorzoekt chatruimtes op basis van lidmaatschap.
Bij zoekopdrachten op basis van accounts doorzoekt Vault de chatruimtes waarvan het gezochte account, of een account binnen de organisatie-eenheid, lid is. Als het account geen lid meer is van een chatruimte, doorzoekt Vault alleen de berichten die zijn verzonden voordat het account de chatruimte verliet.
Externe chatruimtes en gebruikers — U kunt geen berichten zoeken die zijn verzonden door gebruikers binnen uw organisatie in chatruimtes die zijn aangemaakt door een andere organisatie.
Je kunt zoeken naar berichten die door externe gebruikers zijn verzonden in chatruimtes die door iemand binnen je organisatie zijn aangemaakt.
Geblokkeerde gegevens — U kunt uw zoekopdracht beperken tot geblokkeerde gegevens , dit zijn berichten die zijn gekoppeld aan een gebruikersaccount dat geblokkeerd is. In dit geval zoekt Vault naar berichten als een geblokkeerde gebruiker die aan uw zoekparameters voldoet, lid was. Als alle geblokkeerde gebruikers de chatruimte verlaten, levert een zoekopdracht naar geblokkeerde berichten alleen berichten op die zijn verzonden voordat de laatste geblokkeerde gebruiker de chatruimte verliet.
Chatruimtes in migratiemodus
Chatruimtes die in migratiemodus zijn, worden niet weergegeven in de zoekresultaten. Zodra een chatruimte de migratie heeft voltooid, verschijnt deze weer in de resultaten, net als gewone chatruimtes.
Voorbeelden van zoekopdrachten in de chat
Hoe zoektermen van toepassing zijn op berichten in chatruimtes
U hebt bijvoorbeeld een ruimte die de volgende uitwisseling bevat:
Participant 1: hi
Participant 2: hello
Als u zoektermen gebruikt, worden de berichten als volgt gezocht, bekeken en geëxporteerd:
| Zoekterm | Gedrag van zoeken, bekijken en exporteren in chatruimtes |
|---|---|
hi | Zoeken: Alleen het bericht van Deelnemer 1 wordt weergegeven, omdat alleen dat bericht overeenkomt met de zoekterm. Voorbeeldweergave en exporteren: Bevat het bericht van Deelnemer 1 en alle berichten in de ruimte of het gesprek (voor chatrooms met meerdere gesprekken) die 12 uur ervoor en 12 uur erna zijn verzonden. |
hello | Zoeken: Alleen het bericht van deelnemer 2 wordt weergegeven, omdat alleen dat bericht overeenkomt met de zoekterm. Voorbeeldweergave en exporteren: Bevat het bericht van deelnemer 2 en alle berichten in de ruimte of het gesprek (voor chatrooms met gesprekken) die 12 uur ervoor en 12 uur erna zijn verzonden. |
hi hello | Er worden geen berichten geretourneerd of geëxporteerd omdat geen enkel bericht beide zoektermen bevat. |
hi from:participant1@example.com | Zoeken: Alleen het bericht van Deelnemer 1 wordt weergegeven, omdat alleen dat bericht overeenkomt met beide zoektermen. Voorbeeldweergave en exporteren: Bevat het bericht van Deelnemer 1 en alle berichten in de ruimte of het gesprek (voor chatrooms met meerdere gesprekken) die 12 uur ervoor en 12 uur erna zijn verzonden. |
hi from:participant2@example.com | Er worden geen berichten geretourneerd of geëxporteerd omdat geen enkel bericht overeenkomt met beide zoektermen. |
‑hi from:participant1@example.com | Er worden geen berichten uit het voorbeeldgesprek geretourneerd of geëxporteerd, omdat geen enkel bericht overeenkomt met beide zoektermen. |
‑hi from:participant2@example.com | Zoeken: Alleen het bericht van deelnemer 2 wordt weergegeven, omdat alleen dat bericht overeenkomt met de zoekterm. Voorbeeldweergave en exporteren: Bevat het bericht van Deelnemer 2 plus alle berichten in de ruimte die 12 uur ervoor en 12 uur erna zijn verzonden. |
Zoek naar chatberichten
- Meld u aan bij vault.google.com .
- Klik op Zaken . U kunt gegevens zoeken in zaken , dit zijn werkruimtes voor uw Vault-projecten. Met zaken kunt u gerelateerde blokkeringen, zoekopdrachten en exports groeperen. Zaken beperken niet welke gegevens u kunt doorzoeken; alle gegevens waartoe u toegang hebt, zijn vanuit elke zaak doorzoekbaar.
- Als de zaak waarin u de zoekopdracht wilt uitvoeren al bestaat, klik er dan op om deze te openen. Zo niet, maak dan een nieuwe zaak aan:
- Klik op 'Maken' .
- Geef de kwestie een naam en eventueel een beschrijving.
- Klik op 'Maken' . Het tabblad 'Zoeken' wordt automatisch geopend.
- Selecteer 'Chat' om van de service gebruik te maken.
- Selecteer de brongegevens om te doorzoeken:
- Alle gegevens — Zoek in alle berichten binnen uw organisatie.
- In bewaring gehouden gegevens — Zoek alleen in berichten die in bewaring zijn voor deze zaak.
- Selecteer de entiteit waarnaar u wilt zoeken:
- Specifieke accounts — Voer maximaal 5.000 e-mailadressen van accounts in.
- Organisatie-eenheid — Zoek accounts binnen een specifieke onderliggende organisatie-eenheid.
- Je kunt niet zoeken op het hoogste organisatieniveau (je hele organisatie). Als je deze eenheid selecteert, krijg je geen resultaten.
- Als de organisatie-eenheid suborganisatie-eenheden heeft, worden ook de rekeningen in die suborganisatie-eenheden doorzocht.
- Als u een grote organisatiestructuur hebt, levert het selecteren van een bovenliggende organisatie-eenheid mogelijk geen resultaten op. In plaats daarvan moet u een specifieke onderliggende organisatie-eenheid selecteren.
- Elke organisatie-eenheid mag niet meer dan 5.000 leden tellen.
- Chatruimtes — Zoek in een of meer ruimtes:
- Voer in het dialoogvenster dat verschijnt een of meer e-mailadressen in van leden van de ruimtes waarin u wilt zoeken.
- Klik op Zoeken .
- Selecteer in de lijst met ruimtes de ruimtes waarin u wilt zoeken en klik op Toevoegen .
- (Optioneel) Als u zoekt naar accounts of een organisatie-eenheid, klik dan op 'Berichten in chatruimtes opnemen'.
Vault doorzoekt een ruimte alleen wanneer een gezocht account lid is van die ruimte.
- (Optioneel) Selecteer een tijdzone .
(Optioneel) Voer een datumbereik in voor 'Verzonden' .
Let op: als u datums invoert, retourneert Vault alle gesprekken met berichten binnen dat datumbereik die overeenkomen met uw zoektermen. De resultaten kunnen ook berichten bevatten die weliswaar overeenkomen met de zoektermen, maar buiten het opgegeven datumbereik vallen.
- Als u een startdatum invoert, retourneert Vault alle berichten die op of na die datum zijn verzonden.
- Als u een einddatum invoert, retourneert Vault alle berichten die op of vóór die datum zijn verzonden.
(Optioneel) Voer in het veld 'Voorwaarden' een of meer zoektermen in:
Zoektermen mogen niet langer zijn dan 2000 tekens.
- Om naar een of meer trefwoorden in het bericht te zoeken, typt u woorden voorafgegaan door een plusteken (
+) en gescheiden door spaties. Bijvoorbeeld:+project +goals. - Om naar een woordgroep te zoeken, zet je de woorden tussen aanhalingstekens en plaats je er een plusteken (
+) voor. Bijvoorbeeld:+"project goals". - Om alleen directe berichten te doorzoeken, typt u
is:dm. Om alleen berichten in ruimtes te doorzoeken, typt uis:room. - Om te zoeken op account-, datum- of berichtkenmerken, gebruikt u zoekoperators .
- Klik op een van de volgende opties:
- Zoeken — Voer uw zoekopdracht uit en ontvang een lijst met berichten die aan uw zoekopdracht voldoen.
- Exporteren — Exporteer de zoekresultaten direct en sla de voorbeeldweergave van de zoekresultaten over. Lees meer over exporteren.
- Om naar een of meer trefwoorden in het bericht te zoeken, typt u woorden voorafgegaan door een plusteken (
Nadat uw zoekopdracht of export is voltooid, kunt u de volgende acties uitvoeren:
- Om je zoekopdracht te bewerken, klik je op Uitbreiden .
- Om een voorbeeld van een bericht en het bijbehorende gesprek te bekijken, klikt u op het bericht.
- Om een export van uw zoekresultaten te maken, klikt u op Exporteren . Meer informatie
- Om uw zoekopdracht op te slaan, klikt u op Opslaan . Meer informatie
- Om alle velden te wissen en een nieuwe zoekopdracht te starten, klikt u op Wissen .
Bekijk een voorbeeld van berichten in de zoekresultaten.
Nadat je een zoekopdracht hebt uitgevoerd, kun je de berichten bekijken die overeenkomen met je zoekopdracht, de deelnemers bekijken en bijlagen downloaden.
Om een bericht te bekijken, klikt u in de lijst met zoekresultaten op het bericht. Er wordt een lijst met berichten geopend.
Om context te bieden voor overeenkomende berichten in privéberichten, groepschats en ruimtes met inline-threading, neemt Vault ook berichten mee die 12 uur vóór en 12 uur ná het overeenkomende bericht zijn verzonden. Zie Vault Chat zoeken en exportbereik voor meer informatie.
Berichten met een Een of meer bijlagen kunnen worden toegevoegd. Om een bijlage te downloaden, bekijk je eerst het bericht en klik je op Downloaden .