Betterworks cloud-app

Met de SAML 2.0-standaard kunt u single sign-on (SSO) configureren voor een aantal cloud-apps. Nadat u SSO hebt ingesteld, kunnen uw gebruikers hun Google Workspace-gegevens gebruiken om zich via SSO aan te melden bij een app.

Gebruik SAML om SSO in te stellen voor Betterworks.

Voor deze taak moet u zijn aangemeld als superbeheerder .

Voordat je begint

Voordat u SSO configureert, dient u uw organisatiespecifieke SAML-token op te vragen bij uw Betterworks customer success manager. Zodra u het token hebt ontvangen, volgt u de onderstaande stappen om een ​​aangepast attribuut aan te maken:

  1. Ga in de Google Admin-console naar Menu. en dan Directory en dan Gebruikers .

    Hiervoor is het juiste gebruikersbeheerrecht vereist. Zonder het juiste recht ziet u niet alle benodigde opties om deze stappen te voltooien.

  2. Klik op Meer opties en dan Aangepaste attributen beheren .
  3. Klik bovenaan op 'Aangepast kenmerk toevoegen' .
  4. In het gedeelte 'Aangepaste velden toevoegen' :
    1. Voer bij Categorie Betterworks in.
    2. Voer bij Beschrijving de aangepaste Betterworks-attributen in.
    3. Voer bij Naam het SAML-token in.
    4. Klik op Info type en selecteer Tekst .
    5. Klik op Zichtbaarheid en selecteer Zichtbaar voor gebruiker en beheerder .
    6. Klik op Aantal waarden en selecteer Enkele waarde .
  5. Klik op Toevoegen .
    Het aangepaste attribuut verschijnt in het gedeelte 'Aangepaste attributen' op de pagina 'Gebruikersattributen beheren '.

Stap 1: Google instellen als SAML-identiteitsprovider

  1. Ga in de Google Admin-console naar Menu. en dan Apps en dan Web- en mobiele apps .

    Voor deze taak moet u zijn aangemeld als superbeheerder .

  2. Klik op 'App toevoegen'. en dan Zoek naar apps .
  3. Voer bij 'Voer appnaam in ' Betterworks in.
  4. Wijs in de zoekresultaten naar Betterworks en klik op Selecteren .
  5. Download de metagegevens van de identiteitsprovider in het venster met de details van de Google-identiteitsprovider .
  6. Klik op Doorgaan .
    Op de pagina met serviceprovidergegevens zijn de app-gegevens standaard geconfigureerd.
  7. Klik op Doorgaan .
  8. Klik in het venster Attribuuttoewijzing op Veld selecteren en volg de onderstaande stappen:
    1. Koppel de volgende Google-directorykenmerken aan de overeenkomstige Betterworks-kenmerken. De kenmerken givenName, sn, mail en username zijn verplicht.
    2. Koppel het SAML-token dat u van uw Betterworks-klantensuccesmanager hebt ontvangen aan het aangepaste attribuut dat u eerder hebt aangemaakt.
      Google-directory-attribuut Betterworks-attribuut
      Basisgegevens > Voornaam voornaam
      Basisgegevens > Achternaam sn
      Basisgegevens > Primair e-mailadres mail
      Basisgegevens > Voornaam gebruikersnaam
      Betterworks > SAML-token* saml_token
      * Het aangepaste attribuut dat u hebt gemaakt
  9. (Optioneel) Om extra koppelingen toe te voegen, klikt u op Koppeling toevoegen en selecteert u de velden die u wilt koppelen.
  10. (Optioneel) Voer hier groepsnamen in die relevant zijn voor deze app:
    1. Voor groepslidmaatschap (optioneel) klikt u op 'Zoek naar een groep' , voert u een of meer letters van de groepsnaam in en selecteert u de groepsnaam.
    2. Voeg naar behoefte extra groepen toe (maximaal 75 groepen).
    3. Voer voor het attribuut 'App' de overeenkomstige naam van het groepsattribuut van de serviceprovider in.

    Ongeacht hoeveel groepsnamen u invoert, het SAML-antwoord bevat alleen groepen waarvan een gebruiker (direct of indirect) lid is. Ga voor meer informatie naar 'Over het toewijzen van groepslidmaatschap' .

  11. Klik op Voltooien .

Stap 2: Betterworks instellen als SAML 2.0-serviceprovider

Stuur de metadata van de identiteitsprovider die u in stap 1 hebt gedownload naar uw customer success manager bij Betterworks. Vraag hen om de SAML-verbinding voor uw account in te stellen. Wacht tot Betterworks SAML heeft ingesteld voordat u de volgende stappen uitvoert.

Stap 3: Schakel de app in voor gebruikers.

Voordat u begint: Om een ​​service voor bepaalde gebruikers in of uit te schakelen, plaatst u hun accounts in een organisatie-eenheid (om de toegang per afdeling te beheren) of voegt u ze toe aan een toegangsgroep (om toegang te verlenen aan gebruikers binnen of tussen afdelingen).
  1. Ga in de Google Admin-console naar Menu. en dan Apps en dan Web- en mobiele apps .

    Voor deze taak moet u zijn aangemeld als superbeheerder .

  2. Klik op Betterworks .
  3. Klik op Gebruikerstoegang .
  4. Om een ​​service voor iedereen in uw organisatie in of uit te schakelen, klikt u op 'Aan voor iedereen' of 'Uit voor iedereen' en vervolgens op ' Opslaan' .

  5. (Optioneel) Om een ​​service voor een organisatie-eenheid in of uit te schakelen:
    1. Selecteer aan de linkerkant de organisatie-eenheid.
    2. Om de servicestatus te wijzigen, selecteert u Aan of Uit .
    3. Kies er één:
      • Als de servicestatus is ingesteld op 'Overgenomen' en u de bijgewerkte instelling wilt behouden, zelfs als de instelling van de bovenliggende service verandert, klikt u op 'Overschrijven' .
      • Als de servicestatus is ingesteld op 'Overschreven' , kunt u op 'Overnemen' klikken om terug te keren naar dezelfde instelling als het bovenliggende element, of op ' Opslaan' klikken om de nieuwe instelling te behouden, zelfs als de instelling van het bovenliggende element verandert.

        Leer meer over organisatiestructuur .

  6. (Optioneel) Om een ​​service in te schakelen voor een groep gebruikers binnen of tussen organisatie-eenheden, selecteert u een toegangsgroep. Zie Toegang tot services aanpassen met toegangsgroepen voor meer informatie.
  7. Zorg ervoor dat de e-maildomeinen van uw Betterworks-gebruikersaccount overeenkomen met het primaire domein van het beheerde Google-account van uw organisatie.

Stap 4: Controleer of SSO werkt

Betterworks ondersteunt zowel door de identiteitsprovider als door de serviceprovider geïnitieerde SSO.

Verifieer de door de identiteitsprovider geïnitieerde SSO.

  1. Ga in de Google Admin-console naar Menu. en dan Apps en dan Web- en mobiele apps .

    Voor deze taak moet u zijn aangemeld als superbeheerder .

  2. Klik op Betterworks .
  3. Klik in het Betterworks -gedeelte op Test SAML Login .

    De app zou in een apart tabblad moeten openen. Als dit niet gebeurt, los dan de foutmelding op en probeer het opnieuw. Ga naar SAML-appfoutmeldingen voor meer informatie over het oplossen van problemen.

Controleer of de serviceprovider SSO heeft geïnitieerd.

  1. Sluit alle browservensters.
  2. Ga naar de Betterworks-aanmeldpagina en meld u aan met uw Betterworks-beheerdersaccount.
    Je wordt doorgestuurd naar de Google-aanmeldpagina.
  3. Selecteer je account en voer je wachtwoord in.

Nadat uw inloggegevens zijn geverifieerd, zou de app moeten openen.


Google, Google Workspace en aanverwante merken en logo's zijn handelsmerken van Google LLC. Alle andere bedrijfs- en productnamen zijn handelsmerken van de bedrijven waaraan ze zijn verbonden.