تطبيق السحابة الإلكترونية Deskpro

1. في "وحدة تحكّم المشرف" في Google، انتقِل إلى "القائمة" التطبيقاتتطبيقات الويب والتطبيقات المتوافقة مع الأجهزة الجوّالة.

   الانتقال إلى "تطبيقات الويب وتطبيقات الأجهزة الجوّالة"

   عليك تسجيل الدخول بصفتك مشرفًا متميزًا لهذه المَهمة.

2. انقر على إضافة تطبيقالبحث عن التطبيقات.
3. في حقل إدخال اسم التطبيق، أدخِل Deskpro.
4. في نتائج البحث، أشِر إلى Deskpro وانقر على اختيار.
5. في نافذة تفاصيل موفِّر هوية Google، بالنسبة إلى الخيار 2: نسخ عنوان URL الدخول المُوحَّد (SSO) ورقم تعريف الجهة والشهادة:
   1. بجانب عنوان URL الدخول المُوحَّد (SSO)، انقر على "نسخ" واحفظ عنوان URL.
   2. بجانب الشهادة، انقر على "نسخ" واحفظ الشهادة.
   3. نزِّل البيانات الوصفية لموفِّر الهوية واستضِفها في مساحة تخزين عامة.
      تحتاج إلى هذه التفاصيل لإكمال عملية الإعداد في Deskpro.
6. انقر على متابعة.
7. في صفحة تفاصيل مقدِّم الخدمة، استبدِل {your-domain} بنطاق Deskpro.
8. انقر على متابعة.
9. (اختياري) لربط سمات دليل Google بسمات التطبيق المقابلة، في نافذة ربط السمات:
   1. انقر على إضافة عملية ربط.
   2. انقر على اختيار حقلاختَر إحدى سمات دليل Google.
   3. بالنسبة إلى سمات التطبيق، أدخِل سمة التطبيق المقابلة.
10. (اختياري) لإدخال أسماء المجموعات ذات الصلة بهذا التطبيق:
    1. في الانتساب في المجموعة (اختياري)، انقر على البحث عن مجموعة، وأدخِل حرفًا واحدًا أو أكثر من اسم المجموعة، ثم اختَر اسم المجموعة.
    2. أضِف مجموعات أخرى حسب الحاجة (بحد أقصى 75 مجموعة).
    3. في سمة التطبيق، أدخِل اسم سمة المجموعات المقابلة لمقدِّم الخدمة.

    يُرجى العلم أنّه بغض النظر عن عدد أسماء المجموعات التي تدخلها، لن تتضمّن استجابة SAML سوى المجموعات التي يكون المستخدم عضوًا فيها (بشكل مباشر أو غير مباشر). لمزيد من المعلومات، يُرجى الانتقال إلى مقالة لمحة عن ربط الانتساب في المجموعة.

11. انقر على إنهاء.

1. افتح نافذة تصفّح متخفٍ، وانتقِل إلى صفحة تسجيل الدخول إلىDeskpro وسجِّل الدخول باستخدام حساب مشرف Deskpro.
2. انقر على رمز الإعدادات .
3. انتقِل إلى الوكلاءالمصادقة والدخول المُوحَّد (SSO)مصادقة SAML.
4. أكمِل الخطوات التالية باستخدام المعلومات التي نسختها في الخطوة 1:
   1. بالنسبة إلى عنوان URL للدخول المُوحَّد، الصِق عنوان URL للدخول المُوحَّد.
   2. بالنسبة إلى عنوان URL للبيانات الوصفية، ألصِق رابط البيانات الوصفية لموفِّر الهوية.
   3. بالنسبة إلى شهادة X.509، الصِق الشهادة.
5. انقر على تثبيت التطبيق.

لا يتوافق تطبيق Deskpro سوى مع الدخول المُوحَّد الذي بدأه موفِّر الهوية فقط. يمكنك التحقُّق من الدخول المُوحَّد (SSO) من خلال تشغيل التطبيق من "وحدة تحكُّم المشرف".

التحقُّق من الدخول المُوحَّد (SSO) الذي بدأه موفِّر الهوية

1. في "وحدة تحكّم المشرف" في Google، انتقِل إلى "القائمة" التطبيقاتتطبيقات الويب والتطبيقات المتوافقة مع الأجهزة الجوّالة.

   الانتقال إلى "تطبيقات الويب وتطبيقات الأجهزة الجوّالة"

   عليك تسجيل الدخول بصفتك مشرفًا متميزًا لهذه المَهمة.

2. انقر على Deskpro.
3. في قسم Deskpro، انقر على اختبار تسجيل الدخول إلى SAML.

   من المفترض أن يفتح التطبيق في علامة تبويب منفصلة. وإذا لم يحدث ذلك، يمكنك تحديد وحلّ المشاكل في رسالة الخطأ ثم إعادة المحاولة. لمعرفة تفاصيل تحديد المشاكل وحلّها، يُرجى الانتقال إلى رسائل خطأ تطبيق SAML.

بصفتك مشرفًا متميزًا، يمكنك توفير المتطلبات اللازمة للمستخدمين تلقائيًا في هذا التطبيق؛ ولمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى ضبط إدارة حسابات مستخدمي Deskpro.