تطبيق السحابة الإلكترونية Freshworks

1. في "وحدة تحكّم المشرف" في Google، انتقِل إلى "القائمة" التطبيقاتتطبيقات الويب والتطبيقات المتوافقة مع الأجهزة الجوّالة.

   الانتقال إلى "تطبيقات الويب وتطبيقات الأجهزة الجوّالة"

   عليك تسجيل الدخول بصفتك مشرفًا متميزًا لهذه المَهمة.

2. انقر على إضافة تطبيقالبحث عن التطبيقات.
3. في حقل إدخال اسم التطبيق، أدخِل Freshworks.
4. في نتائج البحث، أشِر إلى Freshworks وانقر على اختيار.

5. في نافذة تفاصيل موفِّر هوية Google، في الخيار 2: نسخ عنوان URL الدخول المُوحَّد (SSO) ورقم تعريف الكيان والشهادة:

   1. بجانب عنوان URL الدخول المُوحَّد (SSO)، انقر على "نسخ" واحفظ عنوان URL.
   2. بجانب الملف المرجعي لشهادة SHA-256، انقر على "نسخ" واحفظ الملف المرجعي.
      تحتاج إلى هذه التفاصيل لإكمال عملية الإعداد في Freshworks.
6. انقر على متابعة.
7. في صفحة تفاصيل مقدِّم الخدمة، يجب استبدال {your-account-name} بنطاقك الفرعي على Freshworks في الحقول عنوان URL لخدمة ACS ورقم تعريف الكيان وعنوان URL للبدء.
8. انقر على متابعة.
9. في نافذة ربط السمات، انقر على اختيار حقل، واربِط سمة دليل Google التالية بسمة Freshworks المقابلة لها. سمة Email مطلوبة.

   سمة دليل Google	سمة Freshworks
   Basic Information > Primary Email	البريد الإلكتروني

10. (اختياري) لإضافة عمليات ربط إضافية، انقر على إضافة عملية ربط واختَر الحقول التي تحتاج إلى ربطها.
11. (اختياري) لإدخال أسماء المجموعات ذات الصلة بهذا التطبيق:
    1. في الانتساب في المجموعة (اختياري)، انقر على البحث عن مجموعة، وأدخِل حرفًا واحدًا أو أكثر من اسم المجموعة، ثم اختَر اسم المجموعة.
    2. أضِف مجموعات أخرى حسب الحاجة (بحد أقصى 75 مجموعة).
    3. في سمة التطبيق، أدخِل اسم سمة المجموعات المقابلة لمقدِّم الخدمة.

    يُرجى العلم أنّه بغض النظر عن عدد أسماء المجموعات التي تدخلها، لن تتضمّن استجابة SAML سوى المجموعات التي يكون المستخدم عضوًا فيها (بشكل مباشر أو غير مباشر). لمزيد من المعلومات، يُرجى الانتقال إلى مقالة لمحة عن ربط الانتساب في المجموعة.

12. انقر على إنهاء.

1. افتح نافذة تصفّح متخفٍ، وانتقِل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى Freshworks، وسجِّل الدخول باستخدام حساب مشرف Freshworks.
2. انتقِل إلى علامة التبويب المشرفالأمان.
3. فعِّل ميزة SSO.
4. اختَر الدخول المُوحَّد (SSO) المستنِد إلى SAML.
5. بالنسبة إلى عنوان URL لتسجيل الدخول عبر SAML، الصِق عنوان URL للدخول المُوحَّد الذي نسخته في الخطوة 1.
6. (اختياري) أدخِل عنوان URL لتسجيل الخروج.
7. بالنسبة إلى الملف المرجعي لشهادة SHA-256، الصق الملف المرجعي الذي نسخته في الخطوة 1.
8. انقر على حفظ.

يتوافق تطبيق Freshworks مع الدخول المُوحَّد (SSO) الذي بدأه كل من مقدِّم الخدمة وموفِّر الهوية.

التحقُّق من الدخول المُوحَّد (SSO) الذي بدأه موفِّر الهوية

1. في "وحدة تحكّم المشرف" في Google، انتقِل إلى "القائمة" التطبيقاتتطبيقات الويب والتطبيقات المتوافقة مع الأجهزة الجوّالة.

   الانتقال إلى "تطبيقات الويب وتطبيقات الأجهزة الجوّالة"

   عليك تسجيل الدخول بصفتك مشرفًا متميزًا لهذه المَهمة.

2. انقر على Freshworks.
3. في قسم Freshworks، انقر على اختبار تسجيل الدخول إلى SAML.

   من المفترض أن يفتح التطبيق في علامة تبويب منفصلة. وإذا لم يحدث ذلك، يمكنك تحديد وحلّ المشاكل في رسالة الخطأ ثم إعادة المحاولة. لمعرفة تفاصيل تحديد المشاكل وحلّها، يُرجى الانتقال إلى رسائل خطأ تطبيق SAML.

التحقُّق من الدخول المُوحَّد (SSO) الذي بدأه مقدِّم الخدمة

1. أغلق كل نوافذ المتصفح.
2. انتقِل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى Freshworks وسجِّل الدخول باستخدام حساب المشرف في Freshworks.
   من المفترض أن تتم إعادة توجيهك إلى صفحة تسجيل الدخول باستخدام حساب Google
3. اختَر حسابك وأدخِل كلمة المرور.

بعد مصادقة بيانات الاعتماد، من المفترض أن يُفتح التطبيق.

بصفتك مشرفًا متميزًا، يمكنك إدارة حسابات المستخدمين تلقائيًا في هذا التطبيق. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى ضبط إدارة حسابات مستخدمي Freshworks.