Application cloud Pipedrive

La norme SAML (Security Assertion Markup Language) 2.0 vous permet de configurer l'authentification unique (SSO) pour un certain nombre d'applications cloud. Une fois l'authentification unique configurée, vos utilisateurs peuvent se connecter à une application à l'aide de leurs identifiants Google Workspace.

Configurer le SSO pour Pipedrive via le protocole SAML

Pour cette tâche, vous devez être connecté en tant que super-administrateur.

Étape 1 : Définissez Google comme fournisseur d'identité SAML

  1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu  puis ApplicationspuisApplications Web et mobiles.

    Pour cette tâche, vous devez être connecté en tant que super-administrateur.

  2. Cliquez sur Ajouter une applicationpuisRechercher des applications.
  3. Dans le champ Saisissez le nom de l'application, saisissez Pipedrive.
  4. Dans les résultats de recherche, pointez sur Pipedrive et cliquez sur Sélectionner.
  5. Dans la fenêtre Informations sur le fournisseur d'identité Google, pour Option 2 : Copier l'URL SSO, l'ID d'entité et le certificat :
    1. À côté du champ URL SSO, cliquez sur Copier  et enregistrez l'URL.
    2. À côté de ID d'entité, cliquez sur Copier  et enregistrez l'ID d'entité.
    3. À côté de Certificat, cliquez sur Copier  et enregistrez le certificat.
      Vous aurez besoin de ces informations pour effectuer la configuration dans Pipedrive.
  6. Cliquez sur Continuer.
  7. Sur la page Détails relatifs au fournisseur de services, remplacez {your‑domain} par votre domaine Pipedrive dans les champs URL ACS et ID d'entité.
  8. Cliquez sur Continuer.
  9. Dans la fenêtre Mappage des attributs, cliquez sur Sélectionner un champ et mappez les attributs de l'annuaire Google suivants aux attributs Pipedrive correspondants. L'attribut "Name" est obligatoire.
    Attribut d'annuaire Google Attribut Pipedrive
    Informations générales > Prénom Nom*
  10. (Facultatif) Pour ajouter d'autres mappages, cliquez sur Ajouter un mappage, puis sélectionnez les champs à mapper.
  11. (Facultatif) Pour saisir des noms de groupes pertinents pour cette application :
    1. Dans le champ Appartenance à un groupe (facultatif), cliquez sur Rechercher un groupe, saisissez une ou plusieurs lettres du nom du groupe, puis sélectionnez-en un.
    2. Ajoutez des groupes si nécessaire (75 groupes au maximum).
    3. Sous Attribut de l'application, saisissez le nom d'attribut des groupes du fournisseur de services correspondant.

    Quel que soit le nombre de noms de groupes saisis, la réponse SAML inclut uniquement les groupes dont un utilisateur est membre (directement ou indirectement). Pour en savoir plus, consultez À propos du mappage des informations d'appartenance à un groupe.

  12. Cliquez sur Terminer.

Étape 2 : Définissez Pipedrive comme fournisseur de services SAML 2.0

  1. Ouvrez une fenêtre de navigation privée dans votre navigateur, accédez à la page de connexion à Pipedrive, puis connectez-vous avec votre compte administrateur Pipedrive.
  2. Cliquez sur l'icône du profil utilisateur, puis sélectionnez Paramètres.
  3. Cliquez sur SSO.
  4. Renseignez les champs suivants avec les valeurs que vous avez copiées à l'étape 1 :
    1. Dans le champ Émetteur, collez l'ID d'entité.
    2. Dans le champ Single Sign On (SSO) URL (URL d'authentification unique), collez l'URL d'authentification unique.
    3. Dans le champ Single Log Out (SLO) URL (URL de déconnexion unique), saisissez https://votre-entreprise.pipedrive.com en remplaçant votre-entreprise par le nom de votre domaine Pipedrive.
    4. Dans le champ X.509 certificate (Certificat X.509), saisissez le certificat que vous avez téléchargé à l'étape 1.
  5. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Étape 3 : Activez l'application pour les utilisateurs

Avant de commencer : Pour activer ou désactiver un service pour certains utilisateurs, placez les comptes concernés dans une unité organisationnelle afin de contrôler l'accès par service, ou ajoutez-les à un groupe d'accès afin de contrôler l'accès des utilisateurs dans plusieurs services.
  1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu  puis ApplicationspuisApplications Web et mobiles.

    Pour cette tâche, vous devez être connecté en tant que super-administrateur.

  2. Cliquez sur Pipedrive.
  3. Cliquez sur Accès des utilisateurs.
  4. Pour activer ou désactiver un service pour tous les membres de votre organisation, cliquez sur Activé pour tous ou sur Désactivé pour tous, puis sur Enregistrer.

  5. (Facultatif) Pour activer ou désactiver un service pour une unité organisationnelle :
    1. Sur la gauche, sélectionnez l'unité organisationnelle.
    2. Pour modifier l'état du service, sélectionnez Activé ou Désactivé.
    3. Choisissez une option :
      • Si l'état du service est défini sur Hérité et que vous souhaitez conserver le paramètre mis à jour, même si le paramètre parent est modifié, cliquez sur Remplacer.
      • Si l'état du service est défini sur Remplacé, cliquez sur Hériter pour rétablir le paramètre parent, ou cliquez sur Enregistrer pour conserver le nouveau paramètre, même si le paramètre parent est modifié.
        En savoir plus sur la structure organisationnelle
  6. (Facultatif) Pour activer un service pour un ensemble d'utilisateurs dans une ou plusieurs unités organisationnelles, sélectionnez un groupe d'accès. Pour en savoir plus, consultez Personnaliser l'accès aux services à l'aide de groupes d'accès.
  7. Vérifiez que les domaines de messagerie des comptes utilisateur Pipedrive correspondent au domaine principal du compte Google géré de votre organisation.

Étape 4 : Vérifiez le bon fonctionnement de l'authentification unique

Pipedrive est compatible à la fois avec l'authentification unique initiée par le fournisseur d'identité et celle initiée par le fournisseur de services.

Vérifier l'authentification unique initiée par le fournisseur d'identité

  1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu  puis ApplicationspuisApplications Web et mobiles.

    Pour cette tâche, vous devez être connecté en tant que super-administrateur.

  2. Cliquez sur Pipedrive.
  3. Dans la section Pipedrive, cliquez sur Tester la connexion SAML.

    L'application s'ouvre dans un onglet distinct. Si ce n'est pas le cas, corrigez le message d'erreur, puis réessayez. Pour savoir comment résoudre les problèmes, consultez Messages d'erreur liés aux applications SAML.

Vérifier l'authentification unique initiée par le fournisseur de services

  1. Fermez toutes les fenêtres du navigateur.
  2. Accédez à https://votre-entreprise.pipedrive.com/auth/sso et remplacez votre-entreprise par le nom de votre domaine Pipedrive.
    Vous devriez être automatiquement redirigé vers la page de connexion Google.
  3. Sélectionnez votre compte et saisissez votre mot de passe.

Une fois vos identifiants authentifiés, l'application doit s'ouvrir. Vous serez peut-être invité à confirmer votre adresse e-mail avant de pouvoir vous connecter.


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