Application cloud Wdesk

1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu  ApplicationsApplications Web et mobiles.

   Accéder aux applications Web et mobiles

   Pour cette tâche, vous devez être connecté en tant que super-administrateur.

2. Cliquez sur Ajouter une applicationRechercher des applications.
3. Dans le champ Saisissez le nom de l'application, saisissez Wdesk.
4. Dans les résultats de recherche, pointez sur Wdesk et cliquez sur Sélectionner.
5. Dans la fenêtre Informations sur le fournisseur d'identité Google, téléchargez les métadonnées du fournisseur d'identité.
6. Laissez la console d'administration ouverte. Vous continuerez la configuration dans la console d'administration après avoir suivi les étapes de configuration dans l'application.

1. Ouvrez une fenêtre de navigation privée dans votre navigateur, accédez à la page de connexion à Wdesk, puis connectez-vous avec votre compte administrateur Wdesk.
2. Accédez à AdminSecuritySettingsSAML Settings (Administration > Sécurité > Paramètres > Paramètres SAML).
3. Cochez les cases suivantes :
   • Activer l'authentification unique SAML
   • SAML User ID is Wdesk username (L'ID d'utilisateur SAML est le nom d'utilisateur Wdesk)
   • Élément NameIdentifier dans l'énoncé Subject
4. Cliquez sur Enregistrer les modificationsConfigurer les paramètres de l'IdP.
5. À côté de Métadonnées du fournisseur d'identité, cliquez sur Choisir un fichier.
6. Importez le fichier de métadonnées du fournisseur d'identité que vous avez téléchargé à l'étape 1.
7. Cliquez sur Enregistrer les modifications.
8. Dans la section Détails relatifs au fournisseur de services, copiez et enregistrez les valeurs URL de métadonnées et URL consommateur, qui contiennent votre nom de domaine Wdesk et votre ID client unique. Vous aurez besoin de ces informations pour terminer la configuration de l'authentification unique à l'étape suivante.

1. Retournez à l'onglet de navigateur où la console d'administration est ouverte.
2. Dans la fenêtre Informations sur le fournisseur d'identité Google, cliquez sur Continuer.
3. Sur la page Détails relatifs au fournisseur de services :
   1. Dans le champ URL ACS, collez l'URL consommateur que vous avez copiée à l'étape 2.
   2. Dans le champ ID d'entité, collez l'URL de métadonnées que vous avez copiée à l'étape 2.
4. Cliquez sur Continuer.
5. Dans la fenêtre Mappage des attributs, cliquez sur Sélectionner un champ et mappez l'attribut d'annuaire Google suivant à l'attribut Wdesk correspondant. L'attribut SAML-SUBJECT est obligatoire.

   Attribut d'annuaire Google	Attribut Wdesk
   Informations générales > Adresse e-mail principale	SAML_SUBJECT

6. (Facultatif) Pour ajouter d'autres mappages, cliquez sur Ajouter un mappage, puis sélectionnez les champs à mapper.
7. (Facultatif) Pour saisir des noms de groupes pertinents pour cette application :
   1. Dans le champ Appartenance à un groupe (facultatif), cliquez sur Rechercher un groupe, saisissez une ou plusieurs lettres du nom du groupe, puis sélectionnez-en un.
   2. Ajoutez des groupes si nécessaire (75 groupes au maximum).
   3. Sous Attribut de l'application, saisissez le nom d'attribut des groupes du fournisseur de services correspondant.

   Quel que soit le nombre de noms de groupes saisis, la réponse SAML inclut uniquement les groupes dont un utilisateur est membre (directement ou indirectement). Pour en savoir plus, consultez À propos du mappage des informations d'appartenance à un groupe.

8. Cliquez sur Terminer.

1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu  ApplicationsApplications Web et mobiles.

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2. Cliquez sur Wdesk.
3. Cliquez sur Accès des utilisateurs.

4. Pour activer ou désactiver un service pour tous les membres de votre organisation, cliquez sur Activé pour tous ou sur Désactivé pour tous, puis sur Enregistrer.

5. (Facultatif) Pour activer ou désactiver un service pour une unité organisationnelle :
   1. Sur la gauche, sélectionnez l'unité organisationnelle.
   2. Pour modifier l'état du service, sélectionnez Activé ou Désactivé.
   3. Choisissez une option :
      • Si l'état du service est défini sur Hérité et que vous souhaitez conserver le paramètre mis à jour, même si le paramètre parent est modifié, cliquez sur Remplacer.
      • Si l'état du service est défini sur Remplacé, cliquez sur Hériter pour rétablir le paramètre parent, ou cliquez sur Enregistrer pour conserver le nouveau paramètre, même si le paramètre parent est modifié.
        En savoir plus sur la structure organisationnelle
6. (Facultatif) Pour activer un service pour un ensemble d'utilisateurs dans une ou plusieurs unités organisationnelles, sélectionnez un groupe d'accès. Pour en savoir plus, consultez Personnaliser l'accès aux services à l'aide de groupes d'accès.
7. Vérifiez que les domaines de messagerie des comptes utilisateur Wdesk correspondent au domaine principal du compte Google géré de votre organisation.

Wdesk est compatible à la fois avec l'authentification unique initiée par le fournisseur d'identité et celle initiée par le fournisseur de services.

Vérifier l'authentification unique initiée par le fournisseur d'identité

1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu  ApplicationsApplications Web et mobiles.

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2. Cliquez sur Wdesk.
3. Dans la section Wdesk, cliquez sur Tester la connexion SAML.

   L'application s'ouvre dans un onglet distinct. Si ce n'est pas le cas, corrigez le message d'erreur, puis réessayez. Pour savoir comment résoudre les problèmes, consultez Messages d'erreur liés aux applications SAML.

Vérifier l'authentification unique initiée par le fournisseur de services

1. Fermez toutes les fenêtres du navigateur.
2. Accédez à la page de connexion à Wdesk, puis connectez-vous avec votre compte administrateur Wdesk.
   Vous devriez être redirigé vers la page de connexion Google.
3. Sélectionnez votre compte et saisissez votre mot de passe.

Une fois vos identifiants authentifiés, l'application doit s'ouvrir.