Application cloud xMatters

La norme SAML (Security Assertion Markup Language) 2.0 vous permet de configurer l'authentification unique (SSO) pour un certain nombre d'applications cloud. Une fois l'authentification unique configurée, vos utilisateurs peuvent se connecter à une application à l'aide de leurs identifiants Google Workspace.

Configurer le SSO pour xMatters via le protocole SAML

Pour cette tâche, vous devez être connecté en tant que super-administrateur.

Avant de commencer

Demandez à l'assistance xMatters de vous fournir un identifiant de compte unique pour votre organisation, dont vous aurez besoin pour effectuer la configuration du SSO à l'étape suivante. xMatters peut intégrer votre ID de compte à une URL de connexion, par exemple {ID-de-compte} dans https://app.xmatters.com/acs/{ID-de-compte}.

Étape 1 : Définissez Google comme fournisseur d'identité SAML

  1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu puis ApplicationspuisApplications Web et mobiles.

    Pour cette tâche, vous devez être connecté en tant que super-administrateur.

  2. Cliquez sur Ajouter une applicationpuisRechercher des applications.
  3. Dans le champ Saisissez le nom de l'application, saisissez xMatters.
  4. Dans les résultats de recherche, pointez sur xMatters et cliquez sur Sélectionner.
  5. Dans la fenêtre Informations sur le fournisseur d'identité Google, pour Option 2 : Copier l'URL SSO, l'ID d'entité et le certificat :
    1. À côté du champ URL SSO, cliquez sur Copier  et enregistrez l'URL.
    2. À côté de ID d'entité, cliquez sur Copier  et enregistrez l'ID d'entité.
    3. À côté de Certificat, cliquez sur Copier  et enregistrez le certificat.
      Vous aurez besoin de ces informations pour effectuer la configuration dans xMatters.
  6. Cliquez sur Continuer.
  7. Sur la page Détails relatifs au fournisseur de services, remplacez {your-account-id} par l'ID de compte que vous avez obtenu auprès de xMatters dans les champs URL ACS et ID d'entité.
  8. Cliquez sur Continuer.
  9. (Facultatif) Pour mapper les attributs d'annuaire Google aux attributs de l'application correspondants, dans la fenêtre Mappage des attributs :
    1. Cliquez sur Ajouter un mappage.
    2. Cliquez sur Sélectionner un champpuis sélectionnez un attribut d'annuaire Google.
    3. Sous Attributs de l'application, saisissez l'attribut de l'application correspondant.
  10. (Facultatif) Pour saisir des noms de groupes pertinents pour cette application :
    1. Dans le champ Appartenance à un groupe (facultatif), cliquez sur Rechercher un groupe, saisissez une ou plusieurs lettres du nom du groupe, puis sélectionnez-en un.
    2. Ajoutez des groupes si nécessaire (75 groupes au maximum).
    3. Sous Attribut de l'application, saisissez le nom d'attribut des groupes du fournisseur de services correspondant.

    Quel que soit le nombre de noms de groupes saisis, la réponse SAML inclut uniquement les groupes dont un utilisateur est membre (directement ou indirectement). Pour en savoir plus, consultez À propos du mappage des informations d'appartenance à un groupe.

  11. Cliquez sur Terminer.

Étape 2 : Définissez xMatters comme fournisseur de services SAML 2.0

  1. Ouvrez une fenêtre de navigation privée dans votre navigateur, accédez à la page de connexion à xMatters, puis connectez-vous avec votre compte administrateur xMatters.
  2. Cliquez sur AdminpuisCompany Details (Administration > Informations sur l'entreprise).
  3. Dans la section SAML Configuration (Configuration SAML), cliquez sur Enable SAML (Activer SAML).
  4. Dans le champ Identity Provider ID (ID du fournisseur d'identité), collez l'ID d'entité que vous avez copié à l'étape 1.
  5. Dans le champ Audience, saisissez https://{your-account-id}.xmatters.com en remplaçant {your-account-id} par votre ID de compte xMatters.
  6. Dans le champ Single Sign-On URL (URL d'authentification unique), collez l'URL d'authentification unique que vous avez copiée à l'étape 1.
  7. Cliquez sur Identifier Type (Type d'identifiant), puis sélectionnez Web Login ID (ID de connexion Web).
  8. Cliquez sur Identifier Location (Emplacement d'identifiant), puis sélectionnez Subject NameID (ID de nom d'objet).
  9. Dans le champ SAML Certificate (Certificat SAML), collez le certificat que vous avez copié à l'étape 1.
  10. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Étape 3 : Activez l'application pour les utilisateurs

Avant de commencer : Pour activer ou désactiver un service pour certains utilisateurs, placez les comptes concernés dans une unité organisationnelle afin de contrôler l'accès par service, ou ajoutez-les à un groupe d'accès afin de contrôler l'accès des utilisateurs dans plusieurs services.

  1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu puis ApplicationspuisApplications Web et mobiles.

    Pour cette tâche, vous devez être connecté en tant que super-administrateur.

  2. Cliquez sur xMatters.
  3. Cliquez sur Accès des utilisateurs.

  4. Pour activer ou désactiver un service pour tous les membres de votre organisation, cliquez sur Activé pour tous ou sur Désactivé pour tous, puis sur Enregistrer.

  5. (Facultatif) Pour activer ou désactiver un service pour une unité organisationnelle :
    1. Sur la gauche, sélectionnez l'unité organisationnelle.
    2. Pour modifier l'état du service, sélectionnez Activé ou Désactivé.
    3. Choisissez une option :
      • Si l'état du service est défini sur Hérité et que vous souhaitez conserver le paramètre mis à jour, même si le paramètre parent est modifié, cliquez sur Remplacer.
      • Si l'état du service est défini sur Remplacé, cliquez sur Hériter pour rétablir le paramètre parent, ou cliquez sur Enregistrer pour conserver le nouveau paramètre, même si le paramètre parent est modifié.
        En savoir plus sur la structure organisationnelle
  6. (Facultatif) Pour activer un service pour un ensemble d'utilisateurs dans une ou plusieurs unités organisationnelles, sélectionnez un groupe d'accès. Pour en savoir plus, consultez Personnaliser l'accès aux services à l'aide de groupes d'accès.
  7. Vérifiez que les domaines de messagerie des comptes utilisateur xMatters correspondent au domaine principal du compte Google géré de votre organisation.

Étape 4 : Vérifiez le bon fonctionnement de l'authentification unique

xMatters n'est compatible qu'avec l'authentification unique initiée par le fournisseur d'identité.

Vérifier l'authentification unique initiée par le fournisseur d'identité

  1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu puis ApplicationspuisApplications Web et mobiles.

    Pour cette tâche, vous devez être connecté en tant que super-administrateur.

  2. Cliquez sur xMatters.
  3. Dans la section xMatters, cliquez sur Tester la connexion SAML.

    L'application s'ouvre dans un onglet distinct. Si ce n'est pas le cas, corrigez le message d'erreur, puis réessayez. Pour savoir comment résoudre les problèmes, consultez Messages d'erreur liés aux applications SAML.


Google, Google Workspace, ainsi que les marques et logos associés sont des marques appartenant à Google LLC. Tous les autres noms de sociétés et de produits sont des marques des sociétés auxquelles ils sont associés.