تطبيق السحابة الإلكترونية Zoho CRM

يمكنك ضبط خدمة الدخول المُوحَّد (SSO) لعدد من تطبيقات السحابة الإلكترونية باستخدام معيار SAML 2.0. بعد إعداد خدمة الدخول المُوحَّد (SSO)، يمكن للمستخدمين استخدام بيانات اعتماد Google Workspace لتسجيل الدخول إلى تطبيق باستخدام الدخول المُوحَّد (SSO).

استخدام لغة SAML لإعداد الدخول المُوحَّد (SSO) في تطبيق Zoho CRM

عليك تسجيل الدخول بصفتك مشرفًا متميزًا لهذه المَهمة.

الخطوة 1: إعداد Google كموفِّر هوية SAML

  1. في "وحدة تحكّم المشرف" في Google، انتقِل إلى "القائمة" ثم التطبيقاتثمتطبيقات الويب والتطبيقات المتوافقة مع الأجهزة الجوّالة.

    عليك تسجيل الدخول بصفتك مشرفًا متميزًا لهذه المَهمة.

  2. انقر على إضافة تطبيقثمالبحث عن التطبيقات.
  3. في حقل إدخال اسم التطبيق، أدخِل Zoho CRM.
  4. في نتائج البحث، أشِر إلى Zoho CRM وانقر على اختيار.
  5. في نافذة تفاصيل موفِّر هوية Google، بالنسبة إلى الخيار 2: نسخ عنوان URL للدخول المُوحَّد (SSO) والشهادة:
    1. بجانب عنوان URL الدخول المُوحَّد (SSO)، انقر على "نسخ" واحفظ عنوان URL.
    2. بجانب الشهادة، انقر على "نسخ" واحفظ الشهادة.
      تحتاج إلى هذه التفاصيل لإكمال عملية الإعداد في Zoho CRM.
  6. انقر على متابعة.
  7. في صفحة تفاصيل مقدِّم الخدمة، استبدِل {your-account-id} برقم تعريف حسابك على Zoho CRM في حقل عنوان URL لخدمة ACS.
  8. انقر على متابعة.
  9. (اختياري) لربط سمات دليل Google بسمات التطبيق المقابلة، في نافذة ربط السمات:
    1. انقر على إضافة عملية ربط.
    2. انقر على اختيار حقلثماختَر إحدى سمات دليل Google.
    3. بالنسبة إلى سمات التطبيق، أدخِل سمة التطبيق المقابلة.
  10. (اختياري) لإدخال أسماء المجموعات ذات الصلة بهذا التطبيق:
    1. في الانتساب في المجموعة (اختياري)، انقر على البحث عن مجموعة، وأدخِل حرفًا واحدًا أو أكثر من اسم المجموعة، ثم اختَر اسم المجموعة.
    2. أضِف مجموعات أخرى حسب الحاجة (بحد أقصى 75 مجموعة).
    3. في سمة التطبيق، أدخِل اسم سمة المجموعات المقابلة لمقدِّم الخدمة.

    يُرجى العلم أنّه بغض النظر عن عدد أسماء المجموعات التي تدخلها، لن تتضمّن استجابة SAML سوى المجموعات التي يكون المستخدم عضوًا فيها (بشكل مباشر أو غير مباشر). لمزيد من المعلومات، يُرجى الانتقال إلى مقالة لمحة عن ربط الانتساب في المجموعة.

  11. انقر على إنهاء.

الخطوة 2: إعداد Zoho CRM كمقدّم خدمة SAML 2.0

  1. افتح نافذة تصفّح متخفٍ، وانتقِل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى Zoho CRM، وسجِّل الدخول باستخدام حساب مشرف Zoho CRM.
  2. في أعلى الصفحة، انقر على رمز الإعدادات .
  3. انقر على معلومات المؤسسة.
  4. فعِّل مصادقة SAML.
  5. بالنسبة إلى عنوان URL المستهدف للدخول المُوحَّد (SSO)، الصِق عنوان URL الذي حفظته في الخطوة 1.
  6. بالنسبة إلى شهادة X.509، الصِق الشهادة التي حفظتها في الخطوة 1.
  7. انقر على حفظ.

الخطوة 3: تفعيل التطبيق للمستخدمين

قبل البدء: لتفعيل الخدمة لمستخدمين محدّدين أو إيقافها، يمكنك وضع حساباتهم في وحدة تنظيمية (للتحكم في الوصول حسب القسم) أو وضعهم في مجموعة مخوّلة بالوصول (للسماح بوصول المستخدمين في مختلف الأقسام أو داخلها).

  1. في "وحدة تحكّم المشرف" في Google، انتقِل إلى "القائمة" ثم التطبيقاتثمتطبيقات الويب والتطبيقات المتوافقة مع الأجهزة الجوّالة.

    عليك تسجيل الدخول بصفتك مشرفًا متميزًا لهذه المَهمة.

  2. انقر على Zoho CRM.
  3. انقر على وصول المستخدم.

  4. لتفعيل خدمة أو إيقافها لجميع المستخدمين في مؤسستك، انقر على تفعيل للجميع أو إيقاف للجميع، ثم انقر على حفظ.

  5. (اختياري) لتفعيل خدمة أو إيقافها لوحدة تنظيمية:
    1. على يمين الصفحة، اختَر الوحدة التنظيمية.
    2. لتغيير حالة الخدمة، اختَر تفعيل أو إيقاف.
    3. حدِّد خيارًا مما يلي:
      • في حال ضبط حالة الخدمة على مكتسَب وأردت الإبقاء على الإعداد المعدَّل، حتى في حال تغيُّر الإعداد الرئيسي، انقر على إلغاء.
      • في حال ضبط حالة الخدمة على مُلغى، انقر على اكتساب للعودة إلى إعداد مطابق للإعداد الرئيسي أو انقر على حفظ للاحتفاظ بالإعداد الجديد حتى في حال تغيير الإعداد الرئيسي.
        مزيد من المعلومات عن البنية التنظيمية
  6. (اختياري) لتفعيل خدمة لمجموعة من المستخدمين على مستوى وحدات تنظيمية متعددة أو داخلها، اختَر مجموعة مخوّلة بالوصول. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى مقالة تخصيص الوصول إلى الخدمة باستخدام المجموعات المخوّلة بالوصول.
  7. يُرجى التأكّد من مطابقة نطاقات البريد الإلكتروني الخاصة بحساب مستخدم Zoho CRM مع النطاق الأساسي لحساب Google المُدار الخاص بمؤسستك.

الخطوة 4: التحقُّق من عمل الدخول المُوحَّد (SSO)

يتوافق تطبيق Zoho CRM مع الدخول المُوحَّد (SSO) الذي بدأه كل من مقدِّم الخدمة وموفِّر الهوية.

التحقُّق من الدخول المُوحَّد (SSO) الذي بدأه موفِّر الهوية

  1. في "وحدة تحكّم المشرف" في Google، انتقِل إلى "القائمة" ثم التطبيقاتثمتطبيقات الويب والتطبيقات المتوافقة مع الأجهزة الجوّالة.

    عليك تسجيل الدخول بصفتك مشرفًا متميزًا لهذه المَهمة.

  2. انقر على Zoho CRM.
  3. في قسم Zoho CRM، انقر على اختبار تسجيل الدخول إلى SAML.
    من المفترض أن يتم فتح التطبيق في علامة تبويب منفصلة. وإذا لم يحدث ذلك، يمكنك تحديد وحلّ المشاكل في رسالة الخطأ ثم إعادة المحاولة. لمعرفة تفاصيل تحديد المشاكل وحلّها، يُرجى الانتقال إلى رسائل خطأ تطبيق SAML.

التحقُّق من الدخول المُوحَّد (SSO) الذي بدأه مقدِّم الخدمة

  1. أغلق كل نوافذ المتصفح.
  2. انتقِل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى Zoho CRM وسجِّل الدخول باستخدام حساب المشرف في Zoho CRM.
    سيتمّ إعادة توجيهك إلى صفحة تسجيل الدخول إلى Google.
  3. أدخِل عنوان بريدك الإلكتروني في Google Workspace وكلمة المرور.

بعد مصادقة بيانات الاعتماد، من المفترض أن يُفتح التطبيق.


إنّ Google وGoogle Workspace والعلامات والشعارات المرتبطة بهما هي علامات تجارية مسجَّلة مملوكة من قِبل شركة Google LLC. وجميع أسماء الشركات والمنتجات الأخرى هي علامات تجارية تملكها الشركات ذات الصلة بها.