এই নিবন্ধটি ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চলের (EEA) প্রশাসকদের জন্য। EEA-এর অন্তর্ভুক্ত দেশগুলো হলো অস্ট্রিয়া, বেলজিয়াম, বুলগেরিয়া, চেক প্রজাতন্ত্র, সাইপ্রাস, ডেনমার্ক, এস্তোনিয়া, ফিনল্যান্ড, ফ্রান্স, জার্মানি, গ্রীস, হাঙ্গেরি, আইসল্যান্ড, আয়ারল্যান্ড, ইতালি, লাটভিয়া, লিশটেনস্টাইন, লিথুয়ানিয়া, লুক্সেমবার্গ, মাল্টা, নেদারল্যান্ডস, নরওয়ে, পোল্যান্ড, পর্তুগাল, রোমানিয়া, স্লোভাকিয়া, স্লোভেনিয়া, স্পেন, সুইডেন এবং যুক্তরাজ্য।
EEA অনলাইন পেমেন্ট প্রমাণীকরণের জন্য স্ট্রং কাস্টমার অথেন্টিকেশন (SCA) চালু করেছে। আপনি যদি EEA-এর নিয়মাবলীর অধীন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেন, তাহলে আপনার পেমেন্টের জন্য মাল্টিফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (MFA) প্রয়োজন। MFA নিম্নলিখিত ৩টি উপাদানের মধ্যে অন্তত ২টি ব্যবহার করে:
- পাসওয়ার্ড বা পিন
- ফোন বা হার্ডওয়্যার টোকেন
- আঙুলের ছাপ বা মুখ শনাক্তকরণ
দ্রষ্টব্য : গুগল 3DS2 (3D Secure 2) প্রোটোকল সমর্থন করে, যা PSD2 SCA-এর প্রয়োজনীয়তাগুলোর সাথে সঙ্গতিপূর্ণ।
পেমেন্ট গ্রহণ করা হয়
ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের মাধ্যমে ম্যানুয়াল বা স্বয়ংক্রিয় পেমেন্ট করার সময়, আপনাকে নিশ্চিতকরণের জন্য কিছু তথ্য দিতে হতে পারে, যেমন ব্যাংক থেকে পাঠানো পপ-আপে থাকা কোডটি। আপনার গুগল ওয়ার্কস্পেস সাবস্ক্রিপশনের জন্য আমরা যখন চার্জ করি, তখন পর্যায়ক্রমে স্বয়ংক্রিয় পেমেন্ট হতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্টে একটি নতুন ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড যোগ করা অথবা আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য বিদ্যমান কোনো ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডকে প্রাথমিক বা ব্যাকআপ পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে সেট করার ফলেও এই শর্তটি প্রযোজ্য হতে পারে।
দ্রষ্টব্য: নতুন অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে, প্রাথমিক কার্ড সেটআপের সময় Google-এর SCA প্রয়োজন হয়। পরবর্তী স্বয়ংক্রিয় লেনদেনগুলো প্রমাণীকরণের আওতামুক্ত।
পেমেন্ট প্রত্যাখ্যান করা হয়েছে
আপনার পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হলে, প্রত্যাখ্যাত পেমেন্টটি PSD2-এর সাথে সংযুক্ত কিনা তা জানতে আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন। যদি তাই হয়, সমস্যাটি সমাধান করতে নিম্নলিখিত বিকল্পগুলির মধ্যে একটি চেষ্টা করুন:
- ম্যানুয়ালি অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স পরিশোধ করুন — এই পর্যায়ে আপনাকে প্রমাণীকরণের জন্য একটি অনুরোধ জানানো হবে।
- অন্য ব্যাংকের কার্ড ব্যবহার করুন — যদি আপনার ব্যাংক PSD2 মেনে না চলে এবং আপনার সমস্ত পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হয়, তাহলে আপনি এই বিকল্পটি বেছে নিতে পারেন।
- অর্থপ্রদানের প্রাথমিক মাধ্যম হিসেবে ডাইরেক্ট ডেবিট সেট আপ করুন — এই বিকল্পটি বর্তমানে অস্ট্রিয়া, সাইপ্রাস, এস্তোনিয়া, ফিনল্যান্ড, ফ্রান্স, জার্মানি, আয়ারল্যান্ড, ইতালি, নেদারল্যান্ডস, স্পেন, লিথুয়ানিয়া, লুক্সেমবার্গ, লাটভিয়া, মাল্টা, পর্তুগাল, স্লোভাকিয়া, স্লোভেনিয়া এবং যুক্তরাজ্যে উপলব্ধ।
অনুমোদন ব্যর্থ হয়েছে
বিলিং স্টেটমেন্টে ‘অনুমোদন ব্যর্থ’ দেখতে পেলে, সমস্যাটি সমাধানের জন্য আপনার ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করুন।