ينطبق على إصدارات Google Workspace والاشتراكات المدفوعة الأخرى في "وحدة تحكّم المشرف في Google".
إذا اشتركت في Workspace من Gmail على Android، يمكنك بدلاً من ذلك إدارة الفوترة والاشتراكات في Google Play.
حرصًا على استمرار عمل خدمة Google لديك، ننصحك بإضافة بطاقة ائتمان احتياطية إلى حساب فوترة Google. إذا حاولنا تحصيل الرسوم من طريقة الدفع الأساسية وتم رفض عملية تحصيل الرسوم، سنحاول تلقائيًا تحصيل الرسوم من بطاقة الائتمان الاحتياطية.
لا يمكنك استخدام حساب مصرفي كطريقة دفع احتياطية.
إضافة بطاقة احتياطية
-
في "وحدة تحكّم المشرف" من Google، انتقِل إلى "القائمة"
الفوترة
حسابات الدفع.يتطلب الحصول على امتياز إدارة الفوترة.
- بجانب اشتراكك، انقر على عرض طرق الدفع.
- انقر على إضافة طريقة دفع.
- اختَر إضافة بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب آلي وأدخِل رقم بطاقتك ومعلومات أخرى.
- انقر على حفظ.
- أسفل رمز البطاقة، انقر على السهم المتّجه للأسفل
واختَر احتياطية.
- (الهند فقط) في حال كان مصرف بطاقة الائتمان في الهند، يُرجى اتّباع هذه الخطوات للتحقق من بطاقة صادرة من الهند.
بعد إضافة بطاقة ائتمان احتياطية، يمكنك استخدامها لسداد دفعات أخرى، مثل دفع رصيد مستحق أو سداد دفعة مقدّمة. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى إجراء عملية دفع يدوي أو الدفع باكرًا.
هل لديك أسئلة؟
متى تبدأ الدفعات التلقائية؟
- Google Workspace وEssentials و"النسخة المميّزة من Cloud Identity": بعد انتهاء الفترة التجريبية المجانية وبدء الاشتراك المدفوع، سنحصِّل منك الرسوم باستخدام طريقة الدفع التي اخترتها في بداية الشهر التالي. على سبيل المثال، في حال بدء الخدمة المدفوعة في شهر مايو، سنحصّل منك الرسوم في بداية شهر يونيو. بعد ذلك، تستمر عمليات تحصيل الرسوم في بداية كل شهر تلقائيًا.
- تسجيل النطاق: نبدأ تحصيل الرسوم من خلال طريقة الدفع التي حددتها في وقت الشراء. وفي حال إعداد نطاقك على التجديد التلقائي، سنجدد النطاق قبل 7 أيام من تاريخ التجديد السنوي ويتم تحصيل الرسوم من خلال طريقة الدفع التي اخترتها في بداية الشهر التالي.
ماذا لو وجدت أن بلدي غير مدرجة عند محاولة إضافة عنوان إرسال الفواتير؟
في بعض البلدان، يجب أن يكون عنوان إرسال الفواتير الذي تحدّده لطريقة الدفع في البلد نفسه الذي تختاره كبلد إرسال الفواتير عند إعداد حساب فوترة Google. إذا كان ذلك صحيحًا بالنسبة إلى موقعك الجغرافي، لا يمكنك إدخال أي بلد آخر في عنوان إرسال الفواتير، ولا يمكنك تغيير بلد إرسال الفواتير المرتبط بحسابك.
إذا لم يكن عنوان إرسال الفواتير في البلد الذي اخترته لحساب الفوترة، يمكنك إجراء ما يلي:
- إضافة طريقة دفع جديدة باستخدام عنوان إرسال الفواتير الموجود في بلد حساب الفوترة
- نقل الحساب إلى واحد من "شركاء Google"، الذين قد يمكنهم تغيير بلد حساب الفوترة بالنيابة عنك. العثور على شريك Google
أضفتُ بطاقة الائتمان للتو. ما هي المدة التي يجب الانتظار خلالها قبل أن يمكن شحنها؟
عند إضافة بطاقة ائتمان، يمكننا عادةً تفويضها والبدء في تحصيل الرسوم منها على الفور. ومع ذلك، قد يستغرق هذا الإجراء بضع ساعات في بعض الحالات.
ما المدة التي تستغرقها معالجة عملية دفع ببطاقة الائتمان؟
عند إعداد حساب فوترة على Google
ستبدأ خدمتك بالعمل فور إدخال معلومات بطاقة ائتمان صالحة في حساب الفوترة الجديد. ومع ذلك، قد يستغرق ذلك بضع ساعات في بعض الحالات.
عند إجراء دفعة يدوية
عند إجراء عملية دفع يدوي، نتحقق من موفر بطاقة الائتمان على الفور لمعرفة إذا ما كانت بطاقتك ستقبل عملية تحصيل الرسوم أم لا. وإذا كان ذلك ممكنًا، فإننا نعتمد بطاقتك بصورة شبه فورية لسداد مبلغ الدفعة. يُرجى الاطّلاع على إجراء عملية دفع يدوي أو الدفع مبكرًا.
إذا تم تعليق حسابك بسب رفض دفعة تلقائية وسددت رصيدك لرفع التعليق، فسيجري استئناف الخدمة بمجرد اكتمال عملية الدفع.
قد يستغرق ظهور عملية الدفع في معاملاتك عدة ساعات.