ينطبق على إصدارات Google Workspace والاشتراكات المدفوعة الأخرى في "وحدة تحكّم المشرف في Google".
إذا اشتركت في Workspace من Gmail على Android، يمكنك بدلاً من ذلك إدارة الفوترة والاشتراكات في Google Play.
حتى إذا كنت تدفع مقابل الاشتراك في خدمة Google باستخدام الدفع التلقائي، قد ترغب في إجراء دفع يدوي من أجل:
- تغطية التكاليف المستقبلية بالدفع مقدمًا لعدة أسابيع أو لشهر
- إجراء دفعات بطريقة دفع مختلفة عن طريقة الدفع الأساسية أو الاحتياطية
- تأخير تحصيل الرسوم تلقائيًا عن طريق سداد دفعة الآن في رصيدك
إجراء الدفع
يمكنك دفع أي مبلغ تريده. يمكنك استخدام أي طريقة دفع في حساب الفوترة، أو الدفع باستخدام طريقة دفع جديدة.
ملاحظة: لتقسيم رصيدك المستحق بين طرق الدفع، كرِّر الخطوات من 4 إلى 7 لكل طريقة دفع حتى يتم دفع رصيدك المستحق.
-
في "وحدة تحكّم المشرف" من Google، انتقِل إلى "القائمة"
الفوترة
حسابات الدفع.يتطلب الحصول على امتياز إدارة الفوترة.
- انقر على رقم تعريف الحساب لاشتراكك.
- ضمن رصيدك، انقر على الدفع باكرًا أو إجراء الدفع.
على شاشة إجراء عملية دفع، اختَر طريقة دفعك أو أضفها. إذا كنت تدفع باستخدام حساب مصرفي، قد يستغرق اكتمال عملية الدفع مدة تصل إلى 10 أيام عمل.
- لاستخدام طريقة الدفع المعروضة: يمكنك التخطّي مباشرةً إلى الخطوة 6.
- لاستخدام طريقة دفع حالية مختلفة: انقر على رمز السهم المتجه للأسفل
بجانب طريقة الدفع المعروضة، ثم اختَر طريقة أخرى. - لإضافة طريقة دفع جديدة: انقر على السهم المتّجه للأسفل
بجانب طريقة الدفع المعروضة. ثم حدّد الخيار لإضافة بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب آلي أو حساب مصرفي (في حال التوفر)، وأدخِل المعلومات المطلوبة.
(اختياري) لجعل بطاقة أو حساب طريقة الدفع الأساسية للدفعات المتكررة، ضَع علامة في المربّع استخدام طريقة الدفع هذه.
حدِّد المبلغ الذي تريد دفعه. يبلغ الحد الأدنى لعملية الدفع عادةً 10 دولارات أمريكية أو ما يعادلها بعملتك.
- انقر على إجراء الدفع.
-
تأكَّد من صحة تفاصيل الدفع، ثم انقر على تأكيد
حسنًا.
بعد الدفع اليدوي
- يتم تعديل رصيد حسابك عند اعتماد عملية الدفع
- يعود حسابك إلى دورة الفوترة المعتادة. وتستلم رسومًا تلقائية في آخر يوم من كل شهر.
الأسئلة الشائعة حول الدفع اليدوي
لماذا تم تحصيل رسوم من حسابي تلقائيًا بعد إجراء عملية دفع يدوي؟
هناك سببان لاحتمال تحصيل رسوم منك بعد إجراء عملية دفع يدوي:
- كانت هناك دفعة تلقائية قيد الإجراء في الوقت نفسه الذي بدأت فيه إجراء دفعتك.
عندما تجري دفعًا يدويًا، ربما يكون هناك تحصيل رسوم تلقائي لبعض أو كل رصيدك قيد الإجراء. في هذه الحالة، قد يحدث الدفع التلقائي، أيضًا. هذا هو الأكثر احتمالاً للحدوث إذا كنتَ تجري دفعًا في نهاية الشهر التقويمي أو فترة فوترة لمدة 30 يومًا.
- يُرجى العلم بأنّ دفعك اليدوي غطى تحصيلات رسوم الشهر السابق، وليس رسوم الشهر القادم.
بعد إجراء دفعة يدوية، يعود حسابك إلى دورة الفوترة المعتادة. ستستلم رسومًا تلقائية بعد شهر واحد من آخر عملية دفع تلقائي.
ماذا لو تعذّر إتمام عملية الدفع اليدوي؟
- إذا تعذّرت عملية الدفع اليدوي وكانت خدمتك نشطة حاليًا، ستظل نشطة حتى نهاية دورة الفوترة الحالية.
- إذا كانت خدمتك في فترة السماح مدتها ثلاثين يومًا بسبب تعذُّر الدفع، سيظل بإمكانك الدخول إلى حسابك. لمنع التعليق، انتقِل إلى الإخفاق المؤقت في عملية الدفع لمعرفة الأسباب المحتملة لتعذُّر إجراء عملية الدفع.
- إذا تم تعليق خدمتك وتعذّر الدفع اليدوي، ستفقد في النهاية حق الدخول إلى حسابك. اتّبِع الخطوات التالية لحلّ مشاكل الدفع والفوترة.
- لتجنّب تأثُّر الخدمة، ننصحك باستخدام بطاقة ائتمان بحيث تصبح عملية الدفع فورية. تستغرق تسوية الدفعات اليدوية من الحسابات المصرفية مدةً تصل إلى 7 أيام، بينما تتم تسوية الدفعات اليدوية من بطاقات الائتمان على الفور تقريبًا.
- لتقديم طلب دفع معلّق لحساب مصرفي، يُرجى التواصل مع فريق دعم Google Workspace.
- بعد إجراء دفعة يدوية، لا تحاول إجراء دفعة يدوية مرة أخرى لأنّ ذلك سيؤدي إلى تكرار الدفع.
ماذا يحدث عند إجراء الدفع بمبلغ يفوق رصيدي؟
- يمكنك بدء إجراء الدفع بمبلغ يفوق رصيدك في أي وقت. وإذا فعلتَ ذلك، فستمنع تحصيل رسوم منك حتى يتم استهلاك مبلغ الدفع الإضافي وتكون قد وصلتَ لنهاية دورة الفوترة التالية.
- عندما تدفع مبلغًا أكبر من رصيد حسابك، فإنّك تنشئ رصيدًا في حسابك. إذا كان لديك رصيد في حسابك، سنخصم قيمة دفعتك الشهرية من رصيدك بدلاً من استخدام طريقة الدفع الأساسية لتحصيل الرسوم.