S'applique aux éditions de Google Workspace et aux autres abonnements payants dans la console d'administration Google.
Si vous vous inscrivez à Workspace depuis Gmail sur Android, vous gérez la facturation et les abonnements dans Google Play.
Pour que les paiements relatifs à votre abonnement Google soient effectués de manière automatique, vous devez avoir enregistré un mode de paiement principal valide. Ajoutez une nouvelle carte comme mode de paiement principal, ou utilisez une carte existante.
Nous acceptons les paiements internationaux effectués avec les cartes de crédit les plus courantes, notamment Visa, Mastercard et American Express.
Ajoutez-vous une carte suite à l'échec d'un paiement ? Suivez plutôt cette procédure.
Ajouter une nouvelle carte de crédit comme mode de paiement principal
Une fois que nous autorisons votre carte, nous cessons les prélèvements automatiques sur votre ancien mode de paiement principal et nous débitons votre nouvelle carte à la place.
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Dans la console d'administration Google, accédez à Menu
Facturation
Comptes de paiement.Vous devez disposer du droit "Gestion de la facturation".
- À côté de votre abonnement, cliquez sur Afficher les modes de paiement.
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Cliquez sur Ajouter un mode de paiement.
- Sélectionnez Ajouter une carte de crédit ou de débit, puis saisissez votre numéro de carte et d'autres informations.
- Cliquez sur Enregistrer.
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Sous l'icône de la carte, cliquez sur la flèche vers le bas
, puis sélectionnez Principal.
- (Inde uniquement) Si l'établissement bancaire de votre carte de crédit se trouve en Inde, procédez comme suit pour valider cette carte.
Définir une carte existante comme mode de paiement principal
Lorsque vous définissez une carte existante comme mode de paiement principal, les paiements automatiques sont débités sur celle-ci.
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Dans la console d'administration Google, accédez à Menu
Facturation
Comptes de paiement.Vous devez disposer du droit "Gestion de la facturation".
- À côté de votre abonnement, cliquez sur Afficher les modes de paiement.
- Sur l'écran Modes de paiement, cliquez sur Aucun sous l'icône de la carte à utiliser comme mode de paiement principal, puis sélectionnez Principal.
Des questions ?
À quel moment les paiements automatiques sont-ils effectués ?
- Google Workspace, Essentials et Cloud Identity Premium : une fois votre essai sans frais terminé et votre abonnement payant commencé, le montant à régler est prélevé au début du mois suivant via le mode de paiement que vous avez défini. Par exemple, si votre service payant commence en mai, le prélèvement est effectué début juin. Votre compte est ensuite débité automatiquement chaque début de mois.
- Enregistrement de domaine : le premier prélèvement sur votre mode de paiement intervient au moment de l'achat. Si vous avez activé le renouvellement automatique, l'enregistrement de votre domaine est renouvelé sept jours avant la date anniversaire. Le montant à régler est prélevé au début du mois suivant via le mode de paiement que vous avez défini.
En savoir plus sur les coûts mensuels
Que faire si mon pays ne figure pas dans la liste permettant d'ajouter mon adresse de facturation ?
Dans certains pays, l'adresse de facturation que vous spécifiez pour un mode de paiement doit se trouver dans le même pays que le pays de facturation que vous sélectionnez lorsque vous configurez votre compte de facturation Google. Si c'est le cas dans votre pays, vous ne pouvez pas saisir d'autre pays dans une adresse de facturation ni modifier le pays de facturation associé à votre compte.
Si votre adresse de facturation ne se trouve pas dans le pays que vous avez sélectionné pour votre compte de facturation, vous pouvez :
- ajouter un nouveau mode de paiement associé à une adresse de facturation dans le même pays que celui de votre compte de facturation ;
- transférer votre compte à l'un de nos partenaires Google, qui pourra éventuellement changer le pays de votre compte de facturation pour vous. Trouver un partenaire Google.
Je viens d'ajouter ma carte de crédit. Combien de temps faut-il attendre avant de pouvoir le recharger ?
Lorsque vous ajoutez une carte de crédit, nous pouvons généralement l'autoriser et commencer à la débiter immédiatement. Toutefois, dans certains cas, cela peut prendre quelques heures.
Combien de temps faut-il pour traiter un paiement par carte de crédit ?
Lors de la configuration d'un compte de facturation Google
La diffusion de vos annonces commencera presque immédiatement après que vous aurez saisi des informations de carte de paiement valides dans votre nouveau compte de facturation. Toutefois, dans certains cas, cela peut prendre quelques heures.
En cas de paiement manuel
Lorsque vous effectuez un paiement manuel, nous vérifions immédiatement auprès de l'émetteur de votre carte que votre compte est suffisamment approvisionné pour couvrir la somme due. Si tel est le cas, nous autorisons presque instantanément l'utilisation de votre carte pour le paiement du montant en question. Pour en savoir plus, consultez Effectuer un paiement manuel ou anticipé.
Si votre compte a été suspendu suite à un refus de prélèvement automatique et que vous vous acquittez du solde à régler pour lever la suspension, le service fonctionnera à nouveau dès que le paiement aura été effectué.
Un délai de quelques heures peut être nécessaire avant que le paiement n'apparaisse dans vos transactions.