Membatalkan Google Workspace (untuk akun Gmail)

Membatalkan langganan Google Workspace yang telah didaftarkan dengan alamat Gmail

Jika Anda mendaftar ke Workspace dari Gmail di Android, buka Membatalkan, menjeda, atau mengubah langganan di Google Play.

Jika Anda mendaftar ke Google Workspace dengan domain terverifikasi atau alamat email bisnis kustom, buka Membatalkan Google Workspace.

Untuk menghentikan penggunaan dan penagihan Google Workspace berbayar dengan akun Gmail pribadi, batalkan langganan Anda.

Meninjau opsi pembatalan

Anda memiliki dua opsi pembatalan:

  • Membatalkan langganan Google Workspace Anda saja.
  • Membatalkan semua langganan dan data langganan Anda.

Mana pun opsi pembatalan yang dipilih, Anda akan langsung kehilangan akses ke layanan premium Google Workspace, konsol Admin, dan semua data penagihan. Anda tetap memiliki akses ke beberapa layanan Google Workspace, seperti Gmail, Google Kalender, dan Google Meet, serta layanan Google lainnya, seperti YouTube, Google Foto, dan Google Ads, melalui alamat Gmail pribadi Anda. Data pribadi yang terkait dengan layanan ini akan disimpan.

Meninjau dampak penagihan

Anda dapat membatalkan langganan Google Workspace Anda selama uji coba gratis, dan Anda tidak akan dikenai biaya.

Setelah layanan berbayar dimulai, jika Anda ditagih bulanan untuk Paket Fleksibel, membatalkan Google Workspace akan segera menghentikan pengenaan tagihan baru untuk layanan Google Workspace. Jika menggunakan Paket Tahunan/Jangka Waktu Tetap, Anda akan ditagih untuk sisa saldo kontrak Anda.

Anda mungkin masih ditagih untuk layanan yang digunakan sejak pembayaran terakhir Anda. Pelajari lebih lanjut nanti di halaman ini.

Opsi 1: Membatalkan Google Workspace

  1. Di konsol Google Admin, buka Menu  lalu  Penagihan laluLangganan.

    Memerlukan hak istimewa Pengelolaan penagihan.

  2. Klik langganan Anda laluLainnya laluBatalkan Langganan.
    Bergantung pada langganan yang dimiliki, Anda mungkin tidak perlu mengklik Lainnya.

  3. Pilih alasan pembatalan laluklik Lanjutkan laluBatalkan langganan Workspace.
  4. Untuk langganan Workspace, klik Batalkan Langganan Saya.
  5. Jika pesan status muncul, klik Tutup.

Opsi 2: Membatalkan semua langganan & data

  1. Di konsol Google Admin, buka Menu  lalu  Akun laluSetelan akun laluPengelolaan akun.

    Memerlukan hak istimewa administrator Setelan domain.

  2. (Opsional) Untuk menyimpan invoice dan histori transaksi, klik Buka Akun pembayaran dan ikuti petunjuk di:

  3. Membatalkan langganan Anda:

    1. Klik Langganan.

    2. Klik langganan Anda laluLainnya laluBatalkan Langganan.

      Bergantung pada langganan yang dimiliki, Anda mungkin tidak perlu mengklik Lainnya.

    3. Pilih alasan pembatalan laluklik Lanjutkan laluBatalkan langganan Workspace.

    4. Untuk langganan Workspace, klik Batalkan Langganan Saya.

    5. Jika pesan status muncul, klik Tutup.

  4. Klik Hapus data langganan.

Kembali berlangganan Google Workspace nanti

Jika Anda membatalkan langganan Google Workspace dengan alamat Gmail pribadi, Anda dapat berlangganan lagi kapan saja dengan alamat Gmail Anda untuk mendapatkan kembali akses ke konsol Admin dan fitur premium Workspace. Untuk mengetahui detailnya, buka Mendaftar ke Google Workspace.

Ada pertanyaan?

Saya tidak dapat mengakses konsol Admin. Apa yang harus saya lakukan?

Jika Anda tidak dapat mengakses konsol Admin Anda, coba solusi berikut.

Bisakah Anda mengembalikan dana kredit saya?

Ya. Jika Anda memiliki dana yang tersisa setelah pembatalan langganan, hubungi kami untuk meminta pengembalian dana.

Mengapa saya tetap ditagih setelah membatalkan langganan?

Setelah Anda membatalkan langganan, semua tagihan akun yang belum dibayar akan ditagih pada awal bulan berikutnya. Jumlahnya dihitung menurut paket layanan dan penagihan Anda:

  • Paket Fleksibel—Anda ditagih sejumlah hari saat layanan digunakan. Misalnya, jika pembatalan dilakukan pada tanggal 15 bulan ini, Anda akan ditagih untuk layanan setengah bulan.
  • Paket Tahunan/Jangka Waktu Tetap—Anda akan ditagih untuk sisa saldo komitmen Anda, jika ada.