لإيقاف استخدام Google Voice في مؤسستك، يُرجى إلغاء اشتراكك في Voice. بما أنّك تسدد فواتيرك الشهرية ضمن خطة اشتراك مرنة، سيؤدي إلغاء اشتراكك إلى إيقاف الفوترة لخدمات Google Voice فورًا.
يؤدي إلغاء اشتراكك إلى إنهاء جميع تراخيص Voice. يمكنك إلغاء اشتراك Voice والإبقاء على اشتراكاتك الأخرى نشطة، مثل Google Workspace.
قبل الإلغاء
- حفظ بيانات المستخدم: بعد الإلغاء، يمكن للمستخدمين الوصول إلى بياناتهم في Voice، ولكن لن يتمكّنوا من استخدام ميزات Voice. يتم حذف بيانات المستخدمين تلقائيًا عند حذف حساباتهم. أسهل طريقة لتنزيل بيانات المستخدمين وتصديرها هي استخدام أداة تصدير البيانات.
- حفظ سجلّات الفوترة: بعد إلغاء حسابك على Voice، لن تتمكّن من الوصول إلى سجلّات الفوترة (إلا إذا كان لديك اشتراك نشط في Workspace). لذا، قبل الإلغاء، ننصحك بتنزيل أي فواتير أو سجلات فوترة تريد الاحتفاظ بها. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى الوصول إلى حسابات الفوترة.
- نقل الأرقام: يمكنك نقل أرقام هواتف Voice إلى مقدّم خدمة آخر. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى نقل أرقام Voice.
إلغاء اشتراك
-
في "وحدة تحكّم المشرف" في Google، انتقِل إلى "القائمة"
الفوترة
الاشتراكات.يتطلب الحصول على امتياز إدارة الفوترة.
- انقر على Google Voice.
- انقر على رمز المزيد
إلغاء الاشتراك
.
يُرجى مراجعة التفاصيل حول الرسوم التي يتم فرضها بعد إلغاء الاشتراك. - اختَر سبب الإلغاء، ثم انقر على متابعة.
- راجِع تفاصيل الإلغاء، وفي حال موافقتك، ضَع علامة في مربّع التأكيد.
- في أسفل الصفحة، أدخِل عنوان البريد الإلكتروني للمشرف، وانقر على إلغاء اشتراكي.
لحذف جميع اشتراكاتك، يُرجى الانتقال إلى إلغاء Google Workspace.
الاشتراك في خطة أقلّ كلفة من الإصدار المستقل من Voice Starter
يمكنك الرجوع باشتراكك في Voice Starter Standalone (وليس الإضافة) إلى حساب Voice مجاني. للانتقال إلى إصدار سابق، يجب إلغاء اشتراكك في Voice Starter Standalone وسيتم تلقائيًا الانتقال إلى حساب Voice مجاني. بعد الرجوع إلى إصدار سابق من اشتراكك، لن يعود بإمكانك الوصول إلى "وحدة تحكّم المشرف"، إلا إذا كان لديك اشتراك في Google Workspace.
بعد الرجوع إلى الإصدار السابق، لن يتم حذف بياناتك الحالية على Voice وسيظل بإمكانك الوصول إليها. سيتم إلغاء ربط رقم هاتفك بحسابك، ولكن سيظل متاحًا لك حصريًا لاستعادته لمدة 90 يومًا. بعد الرجوع إلى الإصدار السابق، يُرجى الانتقال إلى إعدادات Voice والنقر على الحصول على رقم لاستعادة الرقم.