Чтобы прекратить использование Google Voice в вашей организации, отмените подписку на Voice. Поскольку оплата производится по гибкому ежемесячному тарифному плану, отмена подписки немедленно прекращает дальнейшее выставление счетов за услуги Voice.
Отмена подписки аннулирует все ваши лицензии Voice. Вы можете отменить Voice, сохранив при этом активными другие подписки, например, Google Workspace.
Перед отменой
- Сохранение пользовательских данных — После отмены подписки пользователи сохранят доступ к своим голосовым данным, но не смогут использовать голосовые функции. Пользовательские данные автоматически удаляются при удалении учетных записей пользователей. Самый простой способ загрузить и экспортировать данные пользователей — использовать инструмент «Экспорт данных» .
- Сохранение платежных записей — После отмены вашей учетной записи Voice вы не сможете получить доступ к своим платежным записям (если у вас еще нет активной подписки на Workspace). Перед отменой загрузите все счета или платежные записи. Для получения подробной информации перейдите в раздел «Доступ к вашим платежным учетным записям» .
- Перенос номеров — Перенесите свои телефонные номера Voice к другому оператору связи. Подробности см. на странице «Перенос номеров Voice» .
Отменить подписку
В консоли администратора Google перейдите в меню.
Выставление счетов Подписки .Требуется наличие прав на управление выставлением счетов .
- Нажмите Google Voice .
- Нажмите «Подробнее»
Отменить подписку 
После отмены заказа ознакомьтесь с подробной информацией о списаниях средств . - Выберите причину ухода и нажмите «Продолжить» .
- Ознакомьтесь с условиями отмены и, если вы согласны, поставьте галочку в поле подтверждения.
- Внизу введите адрес электронной почты администратора и нажмите «Отменить подписку» .
Чтобы удалить все свои подписки, перейдите в раздел «Отменить Google Workspace» .
Понижение версии по сравнению с автономным приложением Voice Starter.
Вы можете понизить уровень своей подписки на Voice Starter Standalone (не дополнение) до бесплатного аккаунта Voice. Для этого отмените подписку на Voice Starter Standalone, и ваш аккаунт Voice автоматически станет бесплатным. После понижения уровня подписки вы больше не будете иметь доступа к консоли администратора, если у вас нет подписки на Google Workspace.
После понижения тарифного плана ваши существующие голосовые данные не удаляются и остаются доступными. Ваш номер телефона не привязан к вашей учетной записи, но остается доступным для восстановления в течение 90 дней. После понижения тарифного плана перейдите в настройки голосовой связи и нажмите «Получить номер» , чтобы восстановить номер.