Прежде чем ваша организация отменит автономную подписку Google Voice Starter или подписку на дополнение Google Voice для Google Workspace, вы можете перенести телефонные номера из Voice к другому поставщику услуг. Для переноса номеров получите PIN-код (или другой код, в зависимости от вашей страны) и инициируйте запрос на перенос у принимающего поставщика услуг.
Прежде чем начать
- Не отменяйте услугу голосовой связи, пока ваш новый провайдер не уведомит вас о завершении переноса номера. В противном случае новый провайдер может отклонить запрос на перенос.
- Убедитесь, что адрес в запросе на изменение порта совпадает с основным местоположением, которое вы указали в консоли администратора Google. Подробнее см. раздел «Добавление местоположений Voice» .
Для переноса присвоенного номера к другому оператору связи следуйте процедуре переноса номера, установленной этим оператором. Google Telephony Service Provider (GTSP) обрабатывает запрос на перенос номера после получения уведомления от нового оператора связи, которому вы отправили запрос.
Компания GTSP не несет ответственности за следующие пункты:
- Любые задержки или сбои в работе сервиса, вызванные процессом переноса номера.
- Неточные или ошибочные запросы на перенос номера, поданные клиентом или новым поставщиком услуг клиента.
- Мошеннические запросы на перенос номера, поданные третьими лицами.
Шаг 1: Получите PIN-код или код для запроса на перенос номера.
В консоли администратора Google перейдите в меню.
Приложения Google Workspace Google Voice .Для этого требуется роль администратора Google Voice .
- Нажмите «Перенос номера» .
- На странице переноса номера нажмите «Информация о переносе номера» .
В окне информации о порте (Port-out info ) вы найдете код для проверки запросов. - (Необязательно) Чтобы посмотреть код, нажмите «Предварительный просмотр».
. - (Необязательно) Чтобы скопировать код, нажмите «Копировать».
. (Необязательно) Чтобы изменить это, нажмите «Редактировать».
и введите новый код, состоящий как минимум из 4–10 цифр.Примечание : Изменение кода может привести к отклонению уже выполняющегося запроса на перенос номера.
Нажмите «Закрыть» .
Шаг 2: Получите всю необходимую дополнительную информацию.
Некоторые поставщики услуг, страны или регионы могут потребовать дополнительную информацию, например, идентификатор вашей учетной записи или основное местоположение, указанное для голосовой связи.
В консоли администратора Google перейдите в меню.
Приложения Google Workspace Google Voice .Для этого требуется роль администратора Google Voice .
Нажмите «Местоположения», затем найдите свой основной адрес.
Основной адрес может отличаться от платежного адреса, указанного в вашем счете. У вас может быть несколько адресов, однако вы должны использовать основной адрес, а не адрес, присвоенный номеру, который вы хотите перенести.
Если кому-либо потребуется дополнительная информация об учетной записи или местоположении, обратитесь в службу поддержки Google Workspace .
В таблице ниже приведены примеры необходимой информации для нескольких стран.
| Страна | Необходимая информация |
|---|---|
| Канада | ПИН-код (необязательно), имя клиента и почтовый индекс адреса обслуживания. |
| Франция | код SIRET |
| Ирландия | UAN |
| Италия | Секретный код |
| Португалия | код CVP |
| НАС | ПИН-код и почтовый индекс адреса. |
Связанная тема
Просмотреть сведения о счете (счет, по которому выставлен счет)