取消 Voice 訂閱方案

如果貴機構要停止使用 Google Voice 服務，必須先取消 Google Voice 約期授權。由於您採用的是月費制彈性訂閱方案，一旦取消訂閱，系統就會立即停止收取 Voice 服務費用。

取消訂閱後，您的 Voice 授權將全數終止。您可以只取消 Voice 並保留其他訂閱方案 (例如 Google Workspace)。

取消前的注意事項

  • 儲存使用者資料：取消訂閱後，使用者仍能存取自己的 Voice 資料，但無法使用 Voice 功能。刪除使用者帳戶後，系統會自動刪除使用者資料。如要下載並匯出使用者資料，最簡單的做法是使用資料匯出工具。
  • 儲存帳單記錄：取消 Voice 帳戶後，除非您仍有有效的 Workspace 訂閱方案，否則無法存取帳單記錄。因此請提前下載所有月結單或帳單記錄。詳情請參閱「存取帳單帳戶」。
  • 轉出號碼：將 Voice 電話號碼轉移至其他服務供應商。詳情請參閱「將 Voice 號碼攜出」。

取消訂閱

  1. 在 Google 管理控制台中，依序點選「選單」圖示  接下來 「帳單」 接下來「訂閱」。

    必須具備帳單管理權限。

  2. 按一下「Google Voice」。
  3. 依序點選「更多」 接下來「取消訂閱」 。 查看取消訂閱後的收費資訊。
  4. 選擇不繼續使用的原因，然後按一下「繼續」。
  5. 詳閱取消訂閱的詳細資訊；如果您同意，請勾選確認方塊。
  6. 在下方輸入管理員的電子郵件地址，然後按一下「取消我的約期授權」。

如要刪除所有訂閱方案，請參閱「取消 Google Workspace」。

從 Voice Starter 獨立方案降級

您可以將 Voice Starter Standalone (非加購項目) 訂閱方案，降級為免費的 Voice 帳戶。如要降級，請取消訂閱 Voice Starter Standalone 方案，系統會自動降級至免費 Google Voice 帳戶。訂閱方案降級後，除非您訂閱了 Google Workspace，否則將無法再存取管理控制台。

降級後，現有的 Voice 資料不會刪除，您仍可繼續存取。電話號碼會從帳戶取消指派，但會專門保留 90 天，期間您可以前往 Voice 設定，然後按一下「取得號碼」來取回號碼。