組織取消 Google Voice Starter 獨立訂閱方案或 Google Workspace 的 Google Voice 加購訂閱方案前，可以將 Voice 電話號碼轉移給其他服務供應商。如要將號碼轉出，請取得 PIN 碼 (或其他代碼，視您所在的國家/地區而定)，並向接收號碼的服務供應商提出攜碼轉移要求。
事前準備
- 請等到新的供應商通知您攜碼轉移作業完成後，再取消 Voice 服務，否則新供應商可能會拒絕攜碼轉移要求。
- 請確認攜碼轉移要求中的地址，與您在 Google 管理控制台設定的主要地點相符。詳情請參閱「新增 Voice 地點」。
如要將已指派的號碼轉移到其他服務供應商，請按對方的攜碼轉移程序操作。一旦您的新服務供應商向 GTSP 發出通知，指出您已提交攜碼轉移要求，Google 電話服務供應商 (GTSP) 就會開始處理該要求。
GTSP 不會對下列情形負責：
- 因攜碼轉出程序導致的任何服務延遲或中斷情形
- 客戶或客戶的新服務供應商提交了錯誤的攜碼轉移要求
- 第三方提出詐欺性的攜碼轉移要求
步驟 1：取得攜碼轉出要求的 PIN 碼或代碼
-
在 Google 管理控制台中，依序前往「選單」圖示
「應用程式」「Google Workspace」「Google Voice」。須具備 Google Voice 管理員角色。
- 按一下「號碼轉攜」。
- 在「電話號碼可攜服務」頁面，按一下「攜碼轉出資訊」。
您會在「攜碼轉出資訊」視窗中看到用來驗證要求的代碼。 - (選用) 如要查看代碼，請按一下「預覽」圖示
。 - (選用) 如要複製代碼，請按一下「複製」圖示
。 (選用) 如要變更代碼，請按一下「編輯」圖示
，然後輸入至少 4 到 10 位數的新代碼。注意：變更代碼可能會造成處理中的攜碼轉出要求遭拒。
按一下 [關閉]。
步驟 2：取得其他必要資訊
針對部分服務供應商、國家/地區，您可能必須提供其他資訊，例如您的帳戶 ID 或您為 Voice 設定的主要地點。
-
在 Google 管理控制台中，依序前往「選單」圖示
「應用程式」「Google Workspace」「Google Voice」。須具備 Google Voice 管理員角色。
按一下「地點」，然後尋找主要地址。
主要地點可能與月結單上的帳單地址不同。您可能有多個地址，但必須使用主要地址，而非要轉出號碼的地址。
如有任何人要求您提供更詳細的帳戶或位置資訊，請與 Google Workspace 支援團隊聯絡。
下表列出幾個國家/地區的必要資訊範例。
| 國家/地區 | 必要資訊 |
|---|---|
| 加拿大 | PIN 碼 (選用)、客戶名稱和服務地址郵遞區號 |
| 法國 | SIRET 代碼 |
| 愛爾蘭 | UAN |
| 義大利 | Codice Segreto |
| 葡萄牙 | CVP 代碼 |
| 美國 |
PIN 碼和地址郵遞區號 |