اگر یک یا چند اشتراک پولی Google Workspace، Cloud Identity یا سایر سرویسهایی که توسط یک فروشنده مدیریت میشوند، دارید، فروشنده میتواند به کنسول Google Admin شما دسترسی پیدا کند و موارد پشتیبانی را ارسال کند و خدمات دیگری را برای شما ارائه دهد، مگر اینکه شما دسترسی را حذف کنید.
گوگل توصیه میکند که به فروشندگان اجازه دهید به اشتراکهای شما دسترسی داشته باشند تا بتوانند مشکلات را برای شما عیبیابی کنند.
آنچه فروشندگان میتوانند به آن دسترسی داشته باشند
فروشندگانی که به اشتراکهای شما دسترسی دارند، میتوانند به این سرویسهای کنسول مدیریت دسترسی داشته باشند.
اگر با چندین فروشنده کار میکنید
اگر از بیش از یک فروشنده خدمات خریداری کنید، همه آنها به کنسول مدیریت دسترسی خواهند داشت، مگر اینکه دسترسی را غیرفعال کنید. ارائه دسترسی به بیش از یک فروشنده میتواند پیامدهای مالی برای سازمان شما داشته باشد. یک فروشنده میتواند مجوزهای کاربری را فقط برای خدماتی که به شما فروخته است، اختصاص دهد.
تغییر دسترسی نمایندگی فروش
برای این کار باید به عنوان مدیر ارشد وارد سیستم شوید.اگر دسترسی نمایندگان فروش به کنسول مدیریت خود را غیرفعال کنید، دسترسی به تمام سرویسهای کنسول مدیریت را برای همه نمایندگان فروش حذف میکنید. تغییرات میتوانند تا ۲۴ ساعت طول بکشند اما معمولاً سریعتر اتفاق میافتند. اطلاعات بیشتر
در کنسول مدیریت گوگل، به منو بروید
حساب کاربری مدیریت نمایندگی فروش .برای این کار باید به عنوان مدیر ارشد وارد سیستم شوید.
- برای دسترسی ، دسترسی به نمایندگی فروش را روشن یا خاموش کنید.
تغییر دسترسی برای فروشندگان فقط پشتیبانی
برای تکمیل این مراحل، به نقش مدیر پشتیبانی در پورتال پشتیبانی Google Cloud نیاز دارید.
دسترسی نمایندگی فروش را در پورتال پشتیبانی Google Cloud اضافه کنید
اگر نماینده فروش شما پشتیبانی ارائه میدهد، میتوانید به او دسترسی به حساب کاربری خود را بدهید. یا اگر نماینده فروش شما به کنسول مدیریت شما دسترسی دارد، از قبل به پشتیبانی دسترسی دارد.
- با استفاده از حساب گوگل مدیریتشده خود، وارد پورتال پشتیبانی گوگل کلود شوید.
- در کنار، روی «شرکای پشتیبانی» کلیک کنید.
- برای سرویس گوگل مورد نظر خود، روی «اختصاص شریک پشتیبانی» کلیک کنید. فروشنده باید رابطه پشتیبانی با حساب شما را تأیید کند.
- یک گزینه را انتخاب کنید:
- آدرس ایمیل تأییدکننده را وارد کنید روی «جستجو» کلیک کنید. فیلد «همکار پشتیبانی» بهطور خودکار پر میشود.
- برای شریک پشتیبانی ، فروشنده را جستجو کنید آدرس آنها را تأیید کنید آدرس ایمیل تأییدکننده را وارد کنید.
- آدرس ایمیل تأییدکننده را وارد کنید
- روی اختصاص دادن کلیک کنید.
در حالی که نماینده فروش به عنوان شریک پشتیبانی شما تعیین شده است، میتواند از طرف شما در پورتال پشتیبانی Google Cloud پرونده تشکیل دهد و به هر پروندهای که شما ثبت کردهاید دسترسی داشته باشد.
حذف دسترسی نمایندگی فروش در پورتال پشتیبانی گوگل کلود
- با استفاده از حساب گوگل مدیریتشده خود، وارد پورتال پشتیبانی گوگل کلود شوید.
- برای سرویس گوگل مورد نظرتان، روی «حذف شریک» کلیک کنید.
از ۲۶ اکتبر ۲۰۲۲: مدیریت فروشندگان فقط پشتیبانی در پورتال پشتیبانی Google Cloud
فروشندگان فقط پشتیبانی خود را در پورتال پشتیبانی Google Cloud مدیریت کنید
از تاریخ ۲۶ اکتبر ۲۰۲۲، روابط و پروندههای فروشندگان صرفاً پشتیبانی شما به طور خودکار از مرکز پشتیبانی ابری گوگل به پورتال پشتیبانی ابری گوگل منتقل میشوند.
لازم نیست کاری انجام دهید. اگر کاربران شما که دارای امتیاز پشتیبانی هستند، وارد مرکز پشتیبانی Google Cloud شوند، به پورتال پشتیبانی Google Cloud هدایت میشوند.
هیچ وقفهای در روند رسیدگی به پروندههای پشتیبانی یا روابط پشتیبانی شما ایجاد نمیشود.
پس از تغییر به پورتال پشتیبانی ابری گوگل
- شما موارد پشتیبانی را در پورتال پشتیبانی Google Cloud مدیریت میکنید.
- فهرست روابط شریک پشتیبانی شما ممکن است طولانیتر باشد (دیگر بر اساس شریک گروهبندی نشده باشد).
- وقتی در پورتال پشتیبانی گوگل کلود درخواست همکاری جدید با پشتیبانیکننده را میدهید، فروشنده برای شروع کار نیازی به تأیید درخواست همکاری ندارد.
- فروشندگانی که فقط از پشتیبانی شما پشتیبانی میکنند، به این سرویسهای کنسول مدیریت دسترسی دارند.
- نقش مدیر پشتیبانی شما در پشتیبانی Google Cloud به طور خودکار حذف خواهد شد.