برای نسخههای Google Workspace و سایر اشتراکهای پولی در کنسول Google Admin شما اعمال میشود.
اگر Google Workspace، Cloud Identity یا سایر اشتراکهای پولی را از یک فروشنده گوگل خریداری کردهاید، فروشنده شما میتواند در مورد حساب کاربری، مشکلات دسترسی، تنظیمات دامنه و صورتحساب به شما کمک کند. اگر چندین اشتراک برای محصولات و خدمات گوگل دارید، ممکن است بیش از یک فروشنده داشته باشید.
فروشنده خود را مشخص کنید
در کنسول مدیریت گوگل، به منو بروید
صورتحساب اشتراکهامستلزم داشتن امتیاز مدیریت صورتحساب است.
در لیست اشتراکها ، طرح پرداخت را بررسی کنید. اگر اشتراک را از یک فروشنده خریداری کردهاید، طرح پرداخت، قیمت فروشنده و نام فروشنده را نشان میدهد.
از گزینههای خودیاری استفاده کنید
بسیاری از فروشندگان، گزینههای خودیاری برای کارهایی مانند تنظیم مجدد رمز عبور ادمین ارائه میدهند. برای دسترسی به این گزینهها، وبسایت فروشنده خود را باز کنید و به بخش راهنما یا پشتیبانی (یا نامی مشابه) بروید.
برای مشکلات مربوط به صورتحساب یا پرداخت با نماینده فروش خود تماس بگیرید
فروشنده شما میتواند به شما در تغییر روش پرداخت، خرید مجوز یا افزودن خدمات کمک کند. برای سایر سوالات، با پشتیبانی Google Workspace تماس بگیرید.
- با یک حساب کاربری مدیر (administrator) وارد کنسول مدیریت گوگل (Google Admin console) شوید .
اگر از حساب کاربری مدیر (administrator) استفاده نمیکنید، نمیتوانید به کنسول مدیریت (Admin console) دسترسی پیدا کنید.
- در صفحه اصلی کنسول مدیریت، روی پشتیبانی کلیک کنید.
در پنجره راهنما، روی «تماس با پشتیبانی» کلیک کنید.
نیاز به داشتن امتیاز مدیر پشتیبانی دارد.
برای رفتن به وبسایت فروشنده یا دریافت اطلاعات تماس آنها، روی دکمه کلیک کنید.