اگر نسخه تجاری دامنه شما از طریق ایمیل تأیید شده است، قبل از انتقال باید مالکیت دامنه خود را تأیید کنید .
اگر چندین اشتراک Workspace یا G Suite دارید، برای انجام انتقال با Google Sales تماس بگیرید.
شما میتوانید مدیریت اشتراک پولی Google Workspace، Cloud Identity یا افزونه را از گوگل به یک فروشنده، یک فروشنده به گوگل یا یک فروشنده به فروشنده دیگر منتقل کنید.
یک نماینده فروش میتواند اشتراکها و صورتحسابها را برای سازمان شما مدیریت کند و خدماتی مانند ارسال موارد پشتیبانی و اضافه کردن کاربران، گروهها و واحدهای سازمانی را ارائه دهد.
نحوه انتقال | قبل از انتقال به فروشنده | شروع انتقال | عیب یابی
نحوه کار انتقالها
- مدیران ارشد سازمان شما ایمیلی حاوی جزئیات مربوط به انتقال دریافت میکنند.
- انتقالها برگشتناپذیر هستند.
- اگر اشتراک Workspace را منتقل کنید، حساب Cloud Billing مرتبط به طور خودکار منتقل نمیشود.
- انتقالها تاثیری بر دادهها یا دسترسی شما ندارند. میتوانید طبق معمول در طول انتقال از سرویسهای گوگل استفاده کنید.
- شما میتوانید تمام یا بخشی از اشتراکهای خود، از جمله Google Workspace، Cloud Identity و اشتراکهای افزونه مانند Google Workspace Additional Storage را منتقل کنید. برای اشتراکهایی که به یک گروه محصول تعلق دارند، باید همه آنها را با هم منتقل کنید.
- اگر اشتراک G Suite Business یا G Suite Basic دارید، اشتراک شما در زمان انتقال به اشتراک Workspace ارتقا مییابد. اگر در حال انتقال به یک فروشنده هستید، برای اطلاع از گزینهها و قیمتها با فروشنده تماس بگیرید. اگر در حال انتقال به Google هستید، از شما خواسته میشود که صورتحساب را برای اشتراک Workspace تنظیم کنید.
قبل از انتقال به یک فروشنده
اگر اشتراکی را از گوگل به یک فروشنده یا از یک فروشنده به فروشنده دیگر منتقل میکنید، این اطلاعات را بررسی کنید. برای یافتن یک فروشنده مجاز در منطقه خود، یک شریک Google Cloud را جستجو کنید.
محدودیتهای انتقال را بررسی کنید
شما نمیتوانید اشتراکهای خود را بیش از ۲ بار در یک سال تقویمی به نمایندگان فروش منتقل کنید.
اگر اشتراکی را از یک فروشنده به فروشنده دیگر منتقل کنید، فروشنده جدید رضایت خرید برای گروه محصول اشتراک را دریافت میکند و رضایت فروشنده اصلی لغو میشود. برای اطلاعات بیشتر، به بخش «درک رضایت خرید و گروههای محصول» مراجعه کنید.
تأثیرات صورتحساب را درک کنید
انتقال وجه از گوگل
تا تاریخ انتقال، گوگل هزینه اشتراک شما را مستقیماً به همراه هزینههای باقیمانده قرارداد به صورت تناسبی برای شما محاسبه میکند. هیچ مبلغی برای پرداختهای پیشپرداخت سالانه به شما بازپرداخت نمیشود. از تاریخ انتقال به بعد، فروشنده از شما هزینه دریافت میکند، نه گوگل.
اگر تاریخ انتقال شما اول ماه نباشد، در آن ماه ۲ صورتحساب دریافت میکنید، یکی از گوگل و یکی از فروشنده. پس از آن، یک صورتحساب از فروشنده دریافت میکنید.
تأثیرات انتقال بر صورتحساب به طرح صورتحساب قبلی شما بستگی دارد. برای اطلاعات بیشتر، با فروشنده خود تماس بگیرید.
انتقال از فروشنده دیگر
اگر هرگونه هزینه حساب را به فروشنده فعلی خود پیشپرداخت کردهاید و میخواهید حساب خود را به فروشنده دیگری منتقل کنید، گزینه بازپرداخت شما به طرح صورتحساب شما با فروشنده فعلیتان بستگی دارد:
- اگر در طرح سالانه/مدت ثابت با پرداخت سالانه هستید، قبلاً هزینه سال را به طور کامل پرداخت کردهاید و بازپرداخت وجه امکانپذیر نیست. همچنین، هیچ بخشی از مبلغ پرداختی به اشتراک جدید منتقل نمیشود. میتوانید تا تاریخ تمدید اشتراک صبر کنید تا نمایندگی فروش خود را تغییر دهید.
- اگر از طرح دیگری استفاده میکنید و به فروشنده خود پیشپرداخت دادهاید، بازپرداخت وجه به صلاحدید فروشنده امکانپذیر است.
دسترسی به نمایندگی فروش را درک کنید
وقتی اشتراکها را منتقل میکنید، نماینده فروش جدید میتواند به کنسول مدیریت گوگل شما دسترسی داشته باشد، مگر اینکه دسترسی را حذف کنید. برای جزئیات بیشتر، به دسترسی نماینده فروش به کنسول مدیریت خود مراجعه کنید.
بررسی گزینههای صدور صورتحساب و مجوز نمایندگی فروش
نماینده فروش شما هنگام تنظیم اشتراک جدید تحت مدیریت نماینده فروش، گزینههای صدور صورتحساب و صدور مجوز را دارد. برای گفتگو در مورد این گزینهها با نماینده فروش خود تماس بگیرید.
گزینههایی با طرحهای صورتحساب و دورههای آزمایشی رایگان
- اشتراکهای فعلی با طرح انعطافپذیر — نماینده فروش میتواند طرح انعطافپذیر یا طرح سالانه/مدتدار (پرداختهای ماهانه یا سالانه) را انتخاب کند. گزینه طرح سالانه/مدتدار برای سرویسهای افزونه مانند Google Vault در دسترس نیست.
- اشتراکهایی که در حال حاضر در طرح سالانه/مدتدار هستند — نماینده فروش میتواند یک طرح سالانه/مدتدار جدید (پرداختهای ماهانه یا سالانه) انتخاب کند. اگر ظرف 30 روز از تاریخ تمدید اشتراک باشد، نماینده فروش میتواند یک طرح انعطافپذیر نیز انتخاب کند.
- اشتراکها در یک دوره آزمایشی رایگان ۳۰ روزه — اگر دوره آزمایشی را تکمیل کنید، فقط میتوانید به یک اشتراک جدید تحت مدیریت نمایندگی فروش منتقل شوید. اگر هنوز در دوره آزمایشی خود هستید و به یک نمایندگی فروش منتقل میشوید، نمایندگی فروش میتواند اشتراک را به یک اشتراک جدید یا یک دوره آزمایشی ۳۰ روزه دیگر منتقل کند.
گزینههای مربوط به الزامات مجوز کاربر
یک اشتراک جدید باید تعداد لایسنسهای مشابه (یا بیشتر) تعهد قبلی را داشته باشد. برای مثال، اگر تعهد فعلی شما ۲۰۰ لایسنس کاربری باشد، فروشنده نمیتواند تعهد را به ۱۵۰ لایسنس کاربری کاهش دهد.
استثنا: برای اشتراکهای طرح سالانه و ظرف 30 روز از پایان دوره شما، فروشنده میتواند تعداد لایسنسها را کاهش دهد.
شروع یک انتقال
برای این کار باید به عنوان مدیر ارشد وارد سیستم شوید.در کنسول مدیریت گوگل، به منو بروید
حساب کاربری مدیریت نمایندگی فروش .برای این کار باید به عنوان مدیر ارشد وارد سیستم شوید.
اگر این گزینه در دسترس نیست، به https://admin.google.com/ac/resellermanagement بروید.
به «اشتراک از فروشندگان» یا «اشتراک از گوگل» بروید، اشتراکی را که میخواهید منتقل کنید پیدا کنید و روی «انتقال» کلیک کنید.
در صورت انتقال به یک فروشنده، شناسه عمومی فروشنده را وارد کنید
روی ادامه کلیک کنید.برای هر گروه محصولی که میخواهید منتقل کنید، «انتقال به گوگل» یا «انتقال به نام فروشنده» را انتخاب کنید.
اگر اشتراکهای چندین گروه محصول نمایش داده میشود و نمیخواهید همه آنها را منتقل کنید، برای هر گروه محصولی که نمیخواهید منتقل کنید، گزینه Keep with reseller name یا Keep with Google را انتخاب کنید.
روی ادامه کلیک کنید.
برای موافقت با شرایط و ضوابط، کادر را علامت بزنید
روی ایجاد مجوز انتقال کلیک کنید.روی بستن کلیک کنید.
رفع مشکلات انتقال
اگر فروشنده نتوانست انتقال را تکمیل کند، دوباره وارد سیستم شوید و مراحل بالا را تکرار کنید.