Bir bayi tarafından yönetilen bir veya daha fazla Google Workspace, Cloud Identity veya diğer ücretli aboneliğiniz varsa erişim iznini kaldırmadığınız sürece bayi, Google Yönetici Konsolunuza erişebilir, destek kaydı oluşturabilir ve sizin adınıza başka hizmetler sağlayabilir.
Google, bayilerin sizin adınıza sorunları giderebilmesi için aboneliklerinize erişmesine izin vermenizi önerir.
Bayilerin erişebileceği bilgiler
Aboneliklerinize erişimi olan bayiler bu Yönetici Konsolu hizmetlerine erişebilir.
Birden fazla bayi ile çalışıyorsanız
Birden fazla bayiden hizmet satın alırsanız erişimi devre dışı bırakmadığınız sürece tüm bayiler Yönetici Konsolu'na erişebilir. Birden fazla bayiye erişim izni vermek, kuruluşunuz için mali sonuçlar doğurabilir. Bayiler yalnızca size sattığı hizmetler için kullanıcı lisansı atayabilir.
Bayi erişimini değiştirme
Bu görev için süper yönetici olarak oturum açmış olmanız gerekir.Bayilerin Yönetici Konsolunuza erişimini devre dışı bırakarak tüm bayiler için tüm Yönetici Konsolu hizmetlerine erişimi kaldırabilirsiniz. Değişikliklerin geçerlilik kazanması 24 saati bulabilir ancak genellikle daha kısa sürer. Daha fazla bilgi
-
Google Yönetici Konsolu'nda Menü
Hesap
Bayi yönetimi'ne gidin.Bu görev için süper yönetici olarak oturum açmış olmanız gerekir.
- Erişim bölümünde Bayi erişimi'ni etkinleştirin veya devre dışı bırakın.
Yalnızca destek sunan bayiler için erişimi değiştirme
Bu adımları tamamlamak için Google Cloud Destek Portalı'nda Destek Yöneticisi rolüne sahip olmanız gerekir.
Google Cloud Destek Merkezi'nde bayi erişimi ekleme
Destek sunan bir bayiniz varsa bayinin hesabınıza erişmesine izin verebilirsiniz. Bayiniz Yönetici Konsolunuza erişebiliyorsa zaten destek erişimi vardır.
- Yönetilen Google Hesabınızı kullanarak Google Cloud Destek Portalı'nda oturum açın.
- Yan tarafta Destek İş Ortakları'nı tıklayın.
- İstediğiniz Google hizmeti için Destek İş Ortağı Ata'yı tıklayın. Bayinin, hesabınızla olan destek ilişkisini doğrulaması gerekir.
- Bir seçim yapın:
- Doğrulayıcının e-posta adresini girin
Ara'yı tıklayın. Destek İş Ortağı alanı otomatik olarak doldurulur.
- Destek İş Ortağı'nın altında bayiyi arayın
bayinin adresini doğrulayın
doğrulayıcının e-posta adresini girin.
- Doğrulayıcının e-posta adresini girin
- Ata'yı tıklayın.
Bayi, Destek İş Ortağınız olarak atandığında Google Cloud Destek Portalı'nda sizin adınıza destek kayıtları oluşturabilir ve oluşturduğunuz tüm destek kayıtlarına erişebilir.
Google Cloud Destek Portalı'nda bayi erişimini kaldırma
- Yönetilen Google Hesabınızı kullanarak Google Cloud Destek Portalı'nda oturum açın.
- İstediğiniz Google hizmeti için İş ortağını kaldır'ı tıklayın.
26 Ekim 2022'den itibaren: Yalnızca destek sunan bayileri Google Cloud Destek Portalı'nda yönetme
Yalnızca destek sağlayan bayilerinizi Google Cloud Destek Portalı'nda yönetme
26 Ekim 2022'den itibaren, yalnızca destek sağlayan bayilerle olan ilişkileriniz ve destek yazışmalarınız otomatik olarak Google Cloud Destek Merkezi'nden Google Cloud Destek Portalı'na taşınacaktır.
Herhangi bir işlem yapmanız gerekmez. Destek ayrıcalığına sahip kullanıcılarınız Google Cloud Destek Merkezi'nde oturum açtığında Google Cloud Destek Portalı'na yönlendirilirler.
Devam eden destek kayıtlarınızda veya destek ilişkilerinizde herhangi bir kesinti olmaz.
Google Cloud Destek Portalı'na geçişten sonra
- Destek kayıtlarını Google Cloud Destek Portalı'nda yönetebilirsiniz.
- Destek iş ortağı ilişkilerinizin listesi daha uzun olabilir (İş ortağına göre birlikte gruplandırıldığında daha uzun değildir).
- Google Cloud Destek Portalı'nda yeni bir destek iş ortağı ilişkisi talep ettiğinizde bayinin çalışmaya başlamak için ilişki talebini onaylaması gerekmez.
- Yalnızca destek sağlayan bayileriniz bu Yönetici Konsolu hizmetlerine erişebilir.
- Google Cloud Destek Merkezi'ndeki Destek Yöneticisi rolünüz otomatik olarak kaldırılır.