Google bayinizle iletişime geçme

Google Workspace sürümleri ve Google Yönetici Konsolunuzdaki diğer ücretli abonelikler için geçerlidir.

Google Workspace, Cloud Identity veya başka ücretli abonelikleri bir Google bayisinden satın aldıysanız hesabınız, erişim sorunları, alan ayarları ve faturalandırmayla ilgili konularda bayiniz yardımcı olabilir. Google ürün ve hizmetlerine birden fazla aboneliğiniz varsa birden fazla bayiniz olabilir.

Bayinizin kim olduğunu öğrenme

  1. Google Yönetici Konsolu'nda Menü  ardından  Faturalandırma ardındanAbonelikler'e gidin.

    Faturalandırma yönetimi ayrıcalığına sahip olmayı gerektirir.

  2. Abonelikler listesinde Ödeme planı'nı kontrol edin. Aboneliği bir bayiden satın aldıysanız ödeme planında Bayi fiyatlandırması ifadesi ve bayinin adı gösterilir.

Kendi kendine yardım seçeneklerini kullanma

Birçok bayi, yönetici şifrenizi sıfırlama gibi görevler için kendi kendine yardım seçenekleri sunar. Bu seçeneklere erişmek için bayinizin web sitesini açıp Yardım veya Destek (veya benzer bir ad) bölümüne gidin.

Faturalandırma veya ödemeyle ilgili sorunlar için bayinizle iletişime geçme

Bayiniz bir ödeme yöntemini değiştirmenize, lisans satın almanıza veya hizmet eklemenize yardımcı olabilir. Diğer sorularınız için Google Workspace Destek Ekibi ile iletişime geçin.

  1. Google Yönetici Konsolu'nda yönetici hesabıyla oturum açın.

    Yönetici hesabı kullanmıyorsanız Yönetici Konsolu'na erişemezsiniz.

  2. Yönetici Konsolu ana sayfasında Destek'i tıklayın.

  3. Yardım penceresinde Destek ekibiyle iletişime geç'i tıklayın.

    Destek yönetici ayrıcalığına sahip olmanız gerekir.

  4. Bayinizin web sitesine gitmek veya iletişim bilgilerini almak için düğmeyi tıklayın.